แอพมือถือของ Apple มักจะอยู่ในผลการค้นหา App Store ก่อนคู่แข่งตามการวิเคราะห์ใหม่ที่ทำโดย The Wall Street Journal .
สำหรับการค้นหาพื้นฐาน เช่น 'แผนที่' แอพของ Apple ติดอันดับที่หนึ่งมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ของเวลาใน WSJ กำลังทดสอบ แอปที่สร้างรายได้อย่างเพลงหรือหนังสือปรากฏขึ้นครั้งแรกใน 95 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
Apple ในการตอบคำถามจาก วอลล์สตรีทเจอร์นัล ได้ทำการทดสอบของตัวเองและกล่าวว่ามีผลลัพธ์ที่แตกต่างกันโดยที่แอปของตนไม่อยู่ในอันดับแรก
Apple กล่าวว่าใช้อัลกอริธึมที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงและความชอบของผู้บริโภคในอดีต ซึ่งนำไปสู่การจัดอันดับแอปที่มักผันผวน Apple แนะนำว่าแอพของมันอยู่ในอันดับแรกใน WSJ ของการทดสอบเพราะแอพเหล่านั้นเป็นที่นิยมของผู้บริโภค Apple กล่าวว่าแอปทั้งหมดอยู่ภายใต้อัลกอริธึมการค้นหาเดียวกัน ซึ่งรวมถึงแอปเองด้วย
“ลูกค้า Apple มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผลิตภัณฑ์ของเรา และหลายคนใช้การค้นหาเพื่อค้นหาและเปิดแอพของพวกเขา” Apple กล่าวในแถลงการณ์ 'การใช้งานของลูกค้ารายนี้เป็นเหตุผลที่ Apple มีการจัดอันดับที่แข็งแกร่งในการค้นหา และเป็นเหตุผลเดียวกับที่ Uber, Microsoft และอื่นๆ อีกจำนวนมากมักมีอันดับสูงเช่นกัน'
แอป Apple จำนวนมากใน App Store ได้รับการติดตั้งตามค่าเริ่มต้นบน iPhone และ iPads แม้ว่าตอนนี้จะสามารถลบออกได้หากต้องการ มีให้ใช้งานใน App Store ช่วยให้ลูกค้าที่ลบไปแล้วกู้คืนได้เมื่อจำเป็น
ในตัวอย่างนี้ WSJ เน้นหมวดหมู่การค้นหาหนังสือเสียง AudioBooks.com ครองตำแหน่งสูงสุดเป็นเวลา 2 ปีก่อนที่แอป Apple Books จะเลิกใช้งานเมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว ซึ่งทำให้การดาวน์โหลดแอปรายวันของ AudioBooks.com ลดลง 25% Apple Books อยู่ในอันดับต้น ๆ ของการค้นหาหนังสือเสียง หนังสือ และตัวอ่าน ซึ่งเป็นผู้นำหมวดหมู่หนังสือเสียงเนื่องจาก 'ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้' และคำหลัก 'audiobooks'
ในทำนองเดียวกัน Apple Maps อันดับแรกในการค้นหา 'แผนที่' ในขณะที่แอปทีวีและ iTunes Store มาเป็นอันดับแรกในการค้นหาคำหลัก เช่น 'ทีวี' 'ภาพยนตร์' และ 'วิดีโอ'
The Wall Street Journal แนะนำว่า App Store ของ Apple การครอบงำทำให้ Apple ได้เปรียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากแอปเริ่มต้นจำนวนมากไม่ได้จัดอยู่ในมาตรฐานเดียวกันกับที่แอปของบุคคลที่สามต้องปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่น แอพของ Apple จำนวนมากไม่มีรีวิวหรือการให้คะแนน ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ส่งผลต่อผลการค้นหาพร้อมกับการดาวน์โหลด
มีปัจจัยทั้งหมด 42 ปัจจัยที่ใช้ในการพิจารณาว่าแอปอยู่ในอันดับใดในการค้นหา แต่ปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุด ได้แก่ การดาวน์โหลด การให้คะแนน ความเกี่ยวข้อง และพฤติกรรมของผู้ใช้ พฤติกรรมของผู้ใช้รวมถึงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เลือกแอปหลังจากค้นหาแล้วไปดาวน์โหลดต่อ ตามที่ Apple ระบุ
Apple กำลังเผชิญกับการต่อสู้ทางกฎหมายเกี่ยวกับ App Store นโยบาย ศาลฎีกาสหรัฐ ปกครองในเดือนพฤษภาคม คดีที่กล่าวหา Apple ว่ามีพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันในการกำหนดให้ขายแอปผ่าน App Store สามารถดำเนินการต่อและคณะกรรมาธิการยุโรปได้ขอให้ Apple ตอบคำถามหลังจากที่ Spotify กล่าวหาว่าต่อต้านการแข่งขัน App Store การดำเนินธุรกิจ ที่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมที่ Apple เรียกเก็บจากนักพัฒนาแอพ
The Wall Street Journal รายงานฉบับสมบูรณ์ของ Apple App Store การจัดอันดับการค้นหาสามารถ อ่านบน WSJ เว็บไซต์ .
โพสต์ยอดนิยม