- 1
- 2
- 3
ไปที่หน้า
ไป NSRickCMC
ถูกระงับ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 13 ก.ย. 2018
- 28 ก.ย. 2018
960design กล่าวว่า: แล้วทำไมถึงสร้างกระทู้นี้ขึ้นมา?เนื่องจากคุณสมบัตินี้ใช้ไม่ได้สำหรับฉันและฉันต้องการดูว่าคนอื่นมีปัญหาเดียวกันหรือวิธีแก้ไขหรือไม่
Apple_Robert
- 21 ก.ย. 2555
- ท่ามกลางหนังสือหลายเล่ม
- 28 ก.ย. 2018
RickCMC
ถูกระงับ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 13 ก.ย. 2018
- 28 ก.ย. 2018
[doublepost=1538175473][/doublepost]
Razeus กล่าวว่า: ฉันเพิ่งตรวจสอบข้อมูลสำรอง iCloud ของฉัน (ฉันทำอย่างน้อยสองสามครั้งต่อเดือนเพราะ Apple)ใช่เหมือนกันที่นี่ เสียบ WiFi และล็อคทุกคืน
แม้ว่าฉันจะชาร์จโทรศัพท์ทุกคืน แต่มันบอกว่าการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดของฉันคือเมื่อ 4 วันก่อน นรก?
อดัมเฮนรี่
- 1 ม.ค. 2015
- บนชายหาด
- 28 ก.ย. 2018
RickCMC กล่าวว่า: ตอนนี้ฉันได้รับไฟล์บางไฟล์ไม่พร้อมใช้งานระหว่างการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด มันเหมือนกับว่ากำลังพยายามสำรองข้อมูลแต่เกิดข้อผิดพลาดนั้น ฉันปิดแอพทั้งหมดสำหรับการสำรองข้อมูลดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าไฟล์ใดเป็นสาเหตุของปัญหานี้
ไดรฟ์ iCloud? NS
RickCMC
ถูกระงับ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 13 ก.ย. 2018
- 28 ก.ย. 2018
adamhenry กล่าวว่า: ไดรฟ์ iCloud?ไม่ฉันไม่เคยมีที่
อดัมเฮนรี่
- 1 ม.ค. 2015
- บนชายหาด
- 28 ก.ย. 2018
RickCMC กล่าวว่า: ไม่ฉันไม่เคยมีสิ่งนั้น
โอเค ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมที่คุณอาจเคยลองใช้แล้ว: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ NS
RickCMC
ถูกระงับ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 13 ก.ย. 2018
- 28 ก.ย. 2018
adamhenry กล่าวว่า: ตกลง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเพิ่มเติมที่คุณอาจเคยลองใช้แล้ว: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ขอบคุณ แต่ใช่ฉันได้ลองทั้งหมดแล้ว ถึง
Kmart9419
- 4 พฤษภาคม 2554
- 29 ก.ย. 2018
raab
- 23 ก.ค. 2553
- 29 ก.ย. 2018
วิศวกรฝ่ายสนับสนุนให้ฉันทำสิ่งต่อไปนี้:
1) ตั้งค่า Auto Lock เป็น never
2) เรียกใช้การสำรองข้อมูลด้วยตนเองและปล่อยให้เสร็จสิ้น
3) ตั้งค่าล็อคอัตโนมัติเป็นไม่เลย และดูว่าการสำรองข้อมูล iCloud ครั้งถัดไปทำงานโดยอัตโนมัติใน 24 ชั่วโมงหรือไม่
4) ถ้าใช่ คุณสามารถตั้งค่า Auto Lock กลับเป็นอะไรก็ได้ที่คุณเปิดไว้
อย่าลืมปิดหน้าจอด้วยตนเอง โดยเฉพาะกับ X
ฉันคิดว่าเขาเป็น ******** ฉันด้วยคำแนะนำเหล่านั้น แต่มันใช้ได้ผลสำหรับฉัน
ซุ้มประตู
- 27 ต.ค. 2550
- 29 ก.ย. 2018
atlchamp กล่าวว่า: มีปัญหา icloud มากมายในขณะนี้โดยมีคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาการซิงค์เพลงและข้อความที่ขาดหายไปของข้อมูลจำนวนมาก/ไม่ซิงค์กับอุปกรณ์อื่น ฯลฯ ฉันแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์
ใช่ มีบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อวานนี้ อาจยังวันนี้ ฉันมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ FaceTime และสิ่งอื่น ๆ จำไม่ได้ และเมื่อวันก่อน ฉันต้องป้อนรหัสผ่าน iCloud ของฉันอีกครั้งบน iPhone เพื่อเชื่อมต่อ iCloud อีกครั้ง โชคดีที่มันไม่ได้ลบเพลงในเครื่องของฉันทั้งหมด (จะทำสิ่งนี้หากออกจากระบบ iCloud) NS
RickCMC
ถูกระงับ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 13 ก.ย. 2018
- 1 ต.ค. 2018
Daryl125 กล่าวว่า: ฉันมีปัญหาเดียวกัน อ่านกระทู้ของฉันตั้งแต่เดือนพฤษภาคม ถึงวันที่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและฉันหวังว่า ios12 จะเป็นวิธีแก้ปัญหาดังนั้นตั้งแต่ May โทรศัพท์ของคุณไม่ได้สำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติเลย? มีบางอย่างไม่ถูกต้อง ถึง
https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
KoolAid-เครื่องดื่ม
- 18 ก.ย. 2556
- ใช้
- 1 ต.ค. 2018
BrettDS กล่าวว่า: ฝ่ายสนับสนุนของ Apple สามารถช่วยคุณได้ แต่ถ้าคุณเห็นด้วยทัศนคติที่คุณได้ลองทุกอย่างแล้วและคุณรู้มากกว่าที่พวกเขาทำและไม่ฟังพวกเขาหรือลองสิ่งที่พวกเขาถาม คุณ' กำลังจะผิดหวังกับพวกเขาและยอมแพ้และไปไหนมาไหนเห็นด้วยกับคุณ ฉันมีปัญหากับข้อความที่ซิงค์ไม่ถูกต้องสำหรับการสนทนาหนึ่งเดือน ส่งต่อไปยังที่ปรึกษาอาวุโสที่ให้ฉันทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมด (ใช่ มันน่าหงุดหงิด แต่ฉันทำได้) และในที่สุด เธอก็ต้องส่งต่อไปยังฝ่ายวิศวกรรม ยังคงรอการตอบกลับจากพวกเขา
ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คุณจะรู้มากกว่าพวกเขา และค่อนข้างเป็นไปได้ว่าคุณได้ลองทุกอย่างที่พวกเขาแนะนำแล้ว แต่พวกเขาไม่รู้ และต้องการให้คุณลองอีกครั้งก่อนที่จะส่งปัญหาให้บานปลายได้ พวกเขาส่งต่อไม่ได้ตามคำกล่าวของคุณ ฉันลองมาหมดแล้วแต่มันไม่ได้ผล
สิ่งที่ฉันอยากจะแนะนำคือโทรกลับ apple และอธิบายปัญหาให้พวกเขาฟัง พวกเขาจะให้คุณลองทุกอย่างที่คุณทำไปแล้ว แต่ก็ไม่เป็นไร เสียทัศนคติและเดินผ่านการตั้งค่ากับพวกเขาทางโทรศัพท์ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะรู้ว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง จากนั้นเสียบปลั๊ก ล็อค และเชื่อมต่อกับ WiFi ทิ้งไว้ข้ามคืน วันรุ่งขึ้นเมื่อใช้งานไม่ได้ให้โทรกลับและแจ้งให้ทราบว่ายังใช้งานไม่ได้ พวกเขาอาจมีสิ่งอื่น ๆ ให้คุณลอง (ซึ่งคุณอาจหรือไม่เคยลองมาก่อน) ให้อารมณ์ขันกับพวกเขาและลองทำสิ่งเหล่านั้นด้วยแล้วปล่อยมันไปอีกหนึ่งคืน จากนั้นโทรกลับและบอกพวกเขาว่ามันไม่ได้ผลอีก
ในที่สุดเมื่อแนวหน้าของการสนับสนุนหมดทางเลือก พวกเขาจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องส่งต่อกรณีนี้ไปยังวิศวกรที่สามารถดูบันทึกได้จริงและดูว่าเกิดอะไรขึ้นและเหตุใดจึงล้มเหลว อาจต้องใช้เวลาหลายวันกว่าจะถึงจุดนั้น (เพราะคุณต้องรอข้ามคืนเพื่อดูว่าระบบเริ่มสำรองข้อมูลหลังจากการเปลี่ยนแปลงซ้ำในแต่ละครั้งหรือไม่) แต่ตราบใดที่คุณยังคงทำงานกับ apple อยู่ คุณก็จะไปถึงที่นั่น หากคุณเพียงแค่ปิดพวกเขาลงและรักษาทัศนคติที่คุณได้ลองทุกอย่างแล้วและพวกเขาก็ไม่มีประโยชน์ แสดงว่าคุณกำลังยิงตัวเองที่นี่
ฉันเข้าใจว่ามันน่าหงุดหงิดเมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไรและต้องกลับไปใช้พื้นฐานพร้อมการสนับสนุน แต่ในแนวเดียวกัน บ่อยกว่านั้นที่ไม่ใช่ปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นเมื่อมีคนรู้ว่าพวกเขาเป็นอะไร ทำพลาดขั้นตอนหรือมองข้ามการตั้งค่า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับฝ่ายสนับสนุนที่จะกลับไปที่ขั้นตอนที่หนึ่งและทบทวนการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณได้ตรวจสอบไปแล้ว 30 ครั้ง มีบางกรณีที่ทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องและยังใช้งานไม่ได้ แต่พวกเขาจำเป็นต้องเริ่มต้นตั้งแต่เริ่มต้นและต้องแน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนที่จะมีการยกระดับ
เป็นเรื่องที่น่ารำคาญ แต่ฉันเชื่อว่าพวกเขากำลังทำในสิ่งที่ต้องทำเบื้องหลังเพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่ฉันได้รับ หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ พวกเขาก็จะทำเช่นเดียวกันสำหรับคุณ
ดูเหมือนว่าที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนจะไม่รู้เรื่อง/ดำเนินตามบท แต่ถึงแม้เราจะเกลียดชังมันแค่ไหน เราต้องเชื่อมั่นในกระบวนการนี้
หวังว่านี่จะช่วยได้บ้าง OP? NS
RickCMC
ถูกระงับ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 13 ก.ย. 2018
- 1 ต.ค. 2018
KoolAid-Drink กล่าวว่า: เห็นด้วยกับคุณ ฉันมีปัญหากับข้อความที่ซิงค์ไม่ถูกต้องสำหรับการสนทนาหนึ่งเดือน ส่งต่อไปยังที่ปรึกษาอาวุโสที่ให้ฉันทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมด (ใช่ มันน่าหงุดหงิด แต่ฉันทำได้) และในที่สุด เธอก็ต้องส่งต่อไปยังฝ่ายวิศวกรรม ยังคงรอการตอบกลับจากพวกเขาจริง ๆ แล้วฉันมีกำหนดจะโทรคุยกับ Sr. Advisor ดังนั้นเรามาดูกันว่ามันจะเป็นอย่างไร
เป็นเรื่องที่น่ารำคาญ แต่ฉันเชื่อว่าพวกเขากำลังทำในสิ่งที่ต้องทำเบื้องหลังเพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่ฉันได้รับ หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ พวกเขาก็จะทำเช่นเดียวกันสำหรับคุณ
ดูเหมือนว่าที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนจะไม่รู้เรื่อง/ดำเนินตามบท แต่ถึงแม้เราจะเกลียดชังมันแค่ไหน เราต้องเชื่อมั่นในกระบวนการนี้
หวังว่านี่จะช่วยได้บ้าง OP?
แดริล125
- 22 ก.ย. 2555
- 1 ต.ค. 2018
RickCMC กล่าวว่า: ตั้งแต่ May โทรศัพท์ของคุณไม่ได้สำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติเลยเหรอ? มีบางอย่างไม่ถูกต้องจะสำรองข้อมูลแบบสุ่มโดยอัตโนมัติ บางครั้งหลังจากสองวัน บางครั้งเป็นสัปดาห์ ไม่มีสัมผัสหรือเหตุผล ดูเหมือนว่าคุณจะหมกมุ่นอยู่กับปัญหานี้ ฉันเข้าใจแล้ว มันน่าจะใช้ได้ แต่จริงๆ แล้วมันไม่ใช่ข้อกังวลหลักสำหรับฉัน เพราะฉันสามารถบังคับให้สำรองข้อมูลเองได้โดยไม่มีปัญหา ฉันไม่สามารถกังวลกับการกลับไปกลับมากับ Apple สำหรับเรื่องเล็กน้อยเช่นนี้ ค
CTHarryH
- 4 ก.ค. 2555
- 2 ต.ค. 2018
โมรัค
- 30 ธ.ค. 2552
- 12 ต.ค. 2018
ฉันลบข้อมูลสำรอง iCloud แล้วและลองอีกครั้ง สำรองข้อมูลด้วยตนเองสำเร็จ แต่การสำรองข้อมูลอัตโนมัติมักจะล้มเหลวเกือบทุกครั้ง
ตัวอย่างเช่น เมื่อคืนฉันเสียบปลั๊ก iPhone และไม่ได้สำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติและมีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถสำรองข้อมูลได้เนื่องจากมีการใช้งานไฟล์ ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ เสียบกลับเข้าไปใหม่ และสำรองข้อมูลอัตโนมัติสำเร็จ เพื่อเป็นเชิงรุก ฉันรีสตาร์ท iPad ก่อนเสียบปลั๊ก แต่เมื่อฉันเช็คอินในตอนเช้า การสำรองข้อมูลอัตโนมัติล้มเหลวเนื่องจากมีการใช้งานไฟล์ ฉันสำรองข้อมูลด้วยตนเองโดยไม่มีปัญหา
น่าสังเกตว่าใน iOS 11 ฉันเห็นข้อความที่ใช้ไฟล์อยู่เป็นระยะๆ แต่ใน iOS 12 มักจะเกิดขึ้นเกือบตลอดเวลา ถึง
คาจิโอ
- 26 ก.พ. 2551
- 14 ก.พ. 2020
- 1
- 2
- 3
โพสต์ยอดนิยม