คนขายเนื้อ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 18 ก.ค. 2557
- 6 เม.ย. 2018
ใครบ้างที่มี Mac ที่เกิดปัญหาบ่อยครั้งเมื่ออยู่ในโหมดสลีป? iMac ของฉันขัดข้องประมาณ 2 ครั้งต่อวันขณะอยู่ในโหมดสลีป
iMac ของฉันได้รับการอัพเดตเป็น macOS 10.13.4 แต่ปัญหายังคงมีอยู่สำหรับ อย่างน้อย macOS เวอร์ชันก่อนหน้า 1 เวอร์ชัน รายงานข้อขัดข้องแสดงรายการนี้ -- เหตุการณ์: การนอนหลับล้มเหลว .
ฉันได้คุยกับฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Apple แล้ว โชคไม่ดีที่ไม่ได้รับความช่วยเหลือ Apple บอกให้ฉันลองปิดการใช้งานคุณสมบัติ 'ทำให้ฮาร์ดดิสก์เข้าสู่โหมดสลีปเมื่อเป็นไปได้' แต่นั่นก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฉันรายงานทุกข้อขัดข้องกับ Apple; ดูเหมือนว่าจะหูหนวกในคูเปอร์ติโน
ฉันสามารถโพสต์บันทึกข้อขัดข้องได้หากไม่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ไม่มีใครมีวิธีแก้ปัญหา?
ขอขอบคุณ!
Cognito
- 27 ก.ค. 2554
- 6 เม.ย. 2018
โพสต์ก่อนหน้านี้บางรายการดูเหมือนจะแนะนำว่าอาจเป็นความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ แต่ฉันจะลองติดตั้งใหม่ก่อนที่จะสมมติว่า
ดูถูก
- 20 พฤษภาคม 2016
- นิวเจอร์ซี
- 7 เม.ย. 2018
บางครั้งจะได้รับหน้าจอเข้าสู่ระบบด้วยเครื่องหมายถูกสีแดงถัดจากการเข้าสู่ระบบ ป้อนรหัสผ่านและคอมพิวเตอร์ล็อคอย่างไม่มีกำหนด วิธีเดียวที่จะใช้งานได้คือกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาที
ปัญหานี้เป็นมากกว่าแค่น่ารำคาญ ของฉันเริ่มต้นหลังจากอัปเดตครั้งล่าสุด
แมคบุ๊คโปร 2016
ฉันหวังว่าฉันจะมีการแก้ไขเพียงแค่แบ่งปันประสบการณ์
สตีฟ121178
- 13 เม.ย. 2553
- เบดฟอร์ดเชียร์ สหราชอาณาจักร
- 7 เม.ย. 2018
butcherbird กล่าวว่า: สวัสดีทุกคน
ใครบ้างที่มี Mac ที่เกิดปัญหาบ่อยครั้งเมื่ออยู่ในโหมดสลีป? iMac ของฉันขัดข้องประมาณ 2 ครั้งต่อวันขณะอยู่ในโหมดสลีป
iMac ของฉันได้รับการอัพเดตเป็น macOS 10.13.4 แต่ปัญหายังคงมีอยู่สำหรับ อย่างน้อย macOS เวอร์ชันก่อนหน้า 1 เวอร์ชัน รายงานข้อขัดข้องแสดงรายการนี้ -- เหตุการณ์: การนอนหลับล้มเหลว .
ฉันได้คุยกับฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Apple แล้ว โชคไม่ดีที่ไม่ได้รับความช่วยเหลือ Apple บอกให้ฉันลองปิดการใช้งานคุณสมบัติ 'ทำให้ฮาร์ดดิสก์เข้าสู่โหมดสลีปเมื่อเป็นไปได้' แต่นั่นก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฉันรายงานทุกข้อขัดข้องกับ Apple; ดูเหมือนว่าจะหูหนวกในคูเปอร์ติโน
ฉันสามารถโพสต์บันทึกข้อขัดข้องได้หากไม่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ไม่มีใครมีวิธีแก้ปัญหา?
ขอขอบคุณ!
ฉันมีสิ่งนี้ ที่แน่นอน ปัญหาเดียวกัน! มันเพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่กี่วันก่อนใน iMac ปี 2012 ที่มีฟิวชันไดรฟ์ ฉันได้ลองแก้ไขปัญหาโดยไม่ได้ผล ดังนั้นฉันจะติดตั้ง macOS ใหม่เพื่อดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์/จุดบกพร่องที่มีการอัปเดต 10.13.4 ล่าสุด
[doublepost=1523091679][/doublepost]
ดูถูกกล่าวว่า: ฉันมีปัญหาเดียวกันหลังจากการอัพเดทครั้งล่าสุด หลังจากที่คุณปิดฝา เครื่องจะพังและไปที่หน้าจอแอปเปิ้ลสีขาวด้วยการรีบูตเป็นเวลานาน จากนั้นเปิดแอปก่อนหน้าทั้งหมดขึ้นมา คุณจะไม่มีตัวเลือกในการส่งรายงานหรือคำอธิบายข้อขัดข้อง
บางครั้งจะได้รับหน้าจอเข้าสู่ระบบด้วยเครื่องหมายถูกสีแดงถัดจากการเข้าสู่ระบบ ป้อนรหัสผ่านและคอมพิวเตอร์ล็อคอย่างไม่มีกำหนด วิธีเดียวที่จะใช้งานได้คือกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาที
ปัญหานี้เป็นมากกว่าแค่น่ารำคาญ ของฉันเริ่มต้นหลังจากอัปเดตครั้งล่าสุด
แมคบุ๊คโปร 2016
ฉันหวังว่าฉันจะมีการแก้ไขเพียงแค่แบ่งปันประสบการณ์
อย่างที่ฉันพูดข้างต้นฉันมีปัญหาเดียวกันนี้ ฉันจะติดตั้ง macOS ใหม่และจะรายงานกลับ
ขุนนาง
- 19 มิ.ย. 2554
- 7 เม.ย. 2018
สตีฟ121178
- 13 เม.ย. 2553
- เบดฟอร์ดเชียร์ สหราชอาณาจักร
- 7 เม.ย. 2018
ดูถูก
- 20 พฤษภาคม 2016
- นิวเจอร์ซี
- 7 เม.ย. 2018
Steve121178 กล่าวว่า: การติดตั้ง macOS ใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เฉพาะ iMac ของฉันเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ ไม่มีปัญหากับ MacBook Pro ของฉันขอบคุณสตีฟ ฉันกำลังโต้เถียงกันเรื่องการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ แต่ไม่อยากสูญเสียอะไรไป ปัญหาของฉันเริ่มต้นที่ 10.13.4
คุณได้รับรายงานข้อขัดข้องเมื่อคุณเกิดปัญหาหรือไม่? ฉันไม่. มันแค่เกิดปัญหาหรือล็อคอย่างหนัก
3587
ถึง
- 23 เม.ย. 2551
- 7 เม.ย. 2018
สตีฟ121178
- 13 เม.ย. 2553
- เบดฟอร์ดเชียร์ สหราชอาณาจักร
- 7 เม.ย. 2018
ดูถูกกล่าวว่า: ขอบคุณสตีฟ ฉันกำลังโต้เถียงกันเรื่องการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ แต่ไม่อยากสูญเสียอะไรไป ปัญหาของฉันเริ่มต้นที่ 10.13.4
คุณได้รับรายงานข้อขัดข้องเมื่อคุณเกิดปัญหาหรือไม่? ฉันไม่. มันแค่เกิดปัญหาหรือล็อคอย่างหนัก
ไม่มีอะไรทั้งนั้น. เมื่อใช้แอพแอมเฟตามีน ฉันตั้งค่า iMac ให้ไม่ต้องพักเครื่องจนกว่าจะได้รับการแก้ไข เป็นวิธีแก้ปัญหาแต่ยังห่างไกลจากอุดมคติ
ลุง Schnitty
ถึง
- 26 ต.ค. 2550
- 7 เม.ย. 2018
butcherbird กล่าวว่า: สวัสดีทุกคนน่ารำคาญมาก ฉันเพิ่งซื้อ iMac รุ่นเก่าเพื่อแยกส่วนและอัปเกรด (ssd, Wi-Fi ac และ Bluetooth 4le) และไม่เข้าใจว่าทำไมมันถึงหยุดทำงานและไปที่โฟลเดอร์กะพริบสีเทาด้วย ? ฉันคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ฉันทำทั้งหมดในขณะที่ยังมีข้อผิดพลาดการนอนของ OS X อื่นปรากฏขึ้น
ใครบ้างที่มี Mac ที่เกิดปัญหาบ่อยครั้งเมื่ออยู่ในโหมดสลีป? iMac ของฉันขัดข้องประมาณ 2 ครั้งต่อวันขณะอยู่ในโหมดสลีป
iMac ของฉันได้รับการอัพเดตเป็น macOS 10.13.4 แต่ปัญหายังคงมีอยู่สำหรับ อย่างน้อย macOS เวอร์ชันก่อนหน้า 1 เวอร์ชัน รายงานข้อขัดข้องแสดงรายการนี้ -- เหตุการณ์: การนอนหลับล้มเหลว .
ฉันได้คุยกับฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Apple แล้ว โชคไม่ดีที่ไม่ได้รับความช่วยเหลือ Apple บอกให้ฉันลองปิดการใช้งานคุณสมบัติ 'ทำให้ฮาร์ดดิสก์เข้าสู่โหมดสลีปเมื่อเป็นไปได้' แต่นั่นก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฉันรายงานทุกข้อขัดข้องกับ Apple; ดูเหมือนว่าจะหูหนวกในคูเปอร์ติโน
ฉันสามารถโพสต์บันทึกข้อขัดข้องได้หากไม่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ไม่มีใครมีวิธีแก้ปัญหา?
ขอขอบคุณ!
คนขายเนื้อ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 18 ก.ค. 2557
- 8 เม.ย. 2018
ขอบคุณพวกคุณที่รายงานกลับมาเกี่ยวกับการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ -- ตอนนี้ฉันจะไม่ยุ่งเกี่ยวกับเรื่องนั้น
โปรดทราบ ...
- หลังจากเกิดความผิดพลาดทุกครั้ง ฉันมีโอกาสรายงานปัญหาไปยัง Apple และฉันรายงานทุกครั้ง ฉันไม่รู้ว่า Apple กำลังดูรายงานอยู่หรือไม่
- iMac ของฉัน (27' - ปลายปี 2013 ที่มีไดรฟ์ Fusion) เป็น Mac เครื่องเดียวที่ได้รับผลกระทบ ฉันมี MBP (15' - กลางปี 2014) ที่ไม่มีปัญหานี้ ทั้งสองระบบที่ใช้ macOS 10.13.4
TheSkywalker77
- 9 ก.ย. 2017
- 8 เม.ย. 2018
ฉันไม่รู้ว่าจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร นั่นคือความคิดที่ดีที่สุดของฉัน ขอให้โชคดี! NS
คนขายเนื้อ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 18 ก.ค. 2557
- 8 เม.ย. 2018
TheSkywalker77 กล่าวว่า: อืม ฉันไม่เคยเจอแบบนี้ มีบางอย่างที่ทำให้ OS เข้าสู่โหมดสลีปอย่างถูกต้องหรือไม่?
ฉันไม่รู้ว่าจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร นั่นคือความคิดที่ดีที่สุดของฉัน ขอให้โชคดี!
iMac ของฉันเข้าสู่โหมดสลีปโดยไม่มีปัญหา ฉันกลับมาวันต่อมาเพื่อพบว่า Mac ขัดข้องในบางจุด ฮิฮิ. หรือที่แย่กว่านั้นคือฉันได้ยิน Mac รีบูตตอนตี 3 พร้อมกับ BONG นั้นหลังจากการตรวจสอบ POST วิธีที่ดีในการตื่นกลางดึก (ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าต้องปิดเสียง iMac ก่อนเข้าสู่โหมดสลีป)
TheSkywalker77
- 9 ก.ย. 2017
- 8 เม.ย. 2018
butcherbird กล่าวว่า: iMac ของฉันเข้าสู่โหมดสลีปโดยไม่มีปัญหา ฉันกลับมาวันต่อมาเพื่อพบว่า Mac ขัดข้องในบางจุด ฮิฮิ. หรือที่แย่กว่านั้นคือฉันได้ยิน Mac รีบูตตอนตี 3 พร้อมกับ BONG นั้นหลังจากการตรวจสอบ POST วิธีที่ดีในการตื่นกลางดึก (ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าต้องปิดเสียง iMac ก่อนเข้าสู่โหมดสลีป)แปลก คุณบอกว่าคุณคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์ใช่ไหม ลองเอาไปที่ร้านดูว่าเป็นที่ฮาร์ดแวร์หรือไม่?
ดูถูก
- 20 พฤษภาคม 2016
- นิวเจอร์ซี
- 9 เม.ย. 2018
ของฉันเกิดขึ้นอย่างน้อยวันละสองครั้ง หากคุณปล่อยให้มันหลับไปนานกว่าสองชั่วโมง คุณรับประกันว่าจะพัง
T'hain Esh Kelch
- 5 ส.ค. 2544
- เดนมาร์ก
- 9 เม.ย. 2018
*สวมหมวกเหล็กวิลาด* รัฐบาลบางแห่งกำลังทดสอบความสามารถในการปิดตัวทั่วโลกอย่างแน่นอน!
ดูถูกกล่าวว่า: เมื่อฉันติดต่อ apple พวกเขาขอบันทึกการขัดข้อง เมื่อรีบูต แท็บทั้งหมดจะเปิดขึ้นก่อนการขัดข้อง แต่คุณไม่ได้รับรายงานข้อขัดข้องควรมีรายงานข้อขัดข้องในคอนโซล
สตีฟ121178
- 13 เม.ย. 2553
- เบดฟอร์ดเชียร์ สหราชอาณาจักร
- 9 เม.ย. 2018
ดูถูกกล่าวว่า: เมื่อฉันติดต่อ apple พวกเขาขอบันทึกการขัดข้อง เมื่อรีบูต แท็บทั้งหมดจะเปิดขึ้นก่อนการขัดข้อง แต่คุณไม่ได้รับรายงานข้อขัดข้อง
ของฉันเกิดขึ้นอย่างน้อยวันละสองครั้ง หากคุณปล่อยให้มันหลับไปนานกว่าสองชั่วโมง คุณรับประกันว่าจะพัง
ฉันพบว่าแม้จะใช้แอพแอมเฟตามีนเพื่อให้ iMac ทำงานอยู่ ก็ยังเกิดปัญหาอยู่ ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับเวลา แต่อาจจะหลังจาก 4 หรือ 6 ชั่วโมง
iMac ของฉันมีฟิวชันไดรฟ์ แค่สงสัยว่ามีผู้ใช้ iMac ที่ไม่ใช่ไดรฟ์ฟิวชั่นที่มีปัญหานี้หรือไม่ NS
คนขายเนื้อ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 18 ก.ค. 2557
- 9 เม.ย. 2018
TheSkywalker77 กล่าวว่า: แปลกที่คุณบอกว่าคุณคุยกับ Apple Support ทางโทรศัพท์? ลองเอาไปที่ร้านดูว่าเป็นที่ฮาร์ดแวร์หรือไม่?
ไม่ ฉันไม่มี แต่เมื่อพิจารณาจากจำนวนเคสที่คล้ายกันในที่นี้ ฉันพอใจที่จะผลักดันมุมของซอฟต์แวร์กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple อีกเล็กน้อยก่อนที่เราจะกังวลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ (iMac ไม่มีตัวบ่งชี้ปัญหาอื่น ๆ ) ฉันกำลังหาเวลาโทรหา Apple อีกครั้ง บางทีครั้งนี้ฉันอาจจะได้ตัวแทนที่ยอมรับบันทึกข้อขัดข้องและส่งต่อปัญหา
ฉันจะตอบกลับเมื่อมีของใหม่
ลุง Schnitty
ถึง
- 26 ต.ค. 2550
- 9 เม.ย. 2018
ทำในสิ่งที่ฉันทำ ปิดโหมดสลีปของคอมพิวเตอร์และรอการอัปเดตซอฟต์แวร์
TheSkywalker77
- 9 ก.ย. 2017
- 9 เม.ย. 2018
butcherbird กล่าวว่า: ไม่ฉันไม่ได้ แต่เมื่อพิจารณาจากจำนวนเคสที่คล้ายกันในที่นี้ ฉันพอใจที่จะผลักดันมุมของซอฟต์แวร์กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple อีกเล็กน้อยก่อนที่เราจะกังวลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ (iMac ไม่มีตัวบ่งชี้ปัญหาอื่น ๆ ) ฉันกำลังหาเวลาโทรหา Apple อีกครั้ง บางทีครั้งนี้ฉันอาจจะได้ตัวแทนที่ยอมรับบันทึกข้อขัดข้องและส่งต่อปัญหาขอให้โชคดีเพื่อนของฉัน! NS
ฉันจะตอบกลับเมื่อมีของใหม่
คนขายเนื้อ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 18 ก.ค. 2557
- 9 เม.ย. 2018
UncleSchnitty กล่าวว่า: มันเป็นแค่บั๊กของระบบปฏิบัติการ ปล่อยให้จอภาพเข้าสู่โหมดสลีป แต่อย่าให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีปในตอนนี้ แพทช์ถัดไปอาจแก้ไขได้ คุณยังสามารถลองลบ .plist ที่เชื่อมโยงกับโหมดสลีป แต่นั่นอาจเปลี่ยนค่ากำหนดอื่นๆ ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ทำในสิ่งที่ฉันทำ ปิดโหมดสลีปของคอมพิวเตอร์และรอการอัปเดตซอฟต์แวร์
คราวนี้ ฉันได้รับการสนับสนุนในระดับที่สูงขึ้น เช่นเดียวกับคุณ ฉันบอกเขาว่าฉันเห็นว่ามันเป็นข้อบกพร่องใน macOS ในฐานะที่เป็นลูกผู้ชายของ Apple เขาคิดว่ามันอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ของคนอื่น ฮ่าๆๆ
อย่างไรก็ตาม วันนี้เราได้ทำบางสิ่ง
- cmd + opt + P + R เมื่อบูตเครื่อง
- ลบ Sophos Home
- ลบ Malwarebytes
- ลบ Mail และ iTunes Helper ออกจากการเริ่มต้น
- เขาระบุสิ่งที่ต้องทำในขั้นตอนต่อไป หากจำเป็น
ฉันจะปล่อยให้ระบบเข้าสู่โหมดสลีปเป็นเวลานานอย่างน้อยสองครั้งในวันนี้และข้ามคืน ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะโทรหาฉันในเช้าวันพรุ่งนี้เพื่อดูว่าระบบขัดข้องหรือไม่ เราจะเห็น!
BTW ฉันบอกเขาว่าคนอื่นที่นี่ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่แล้วโดยไม่มีการปรับปรุง
ลุง Schnitty
ถึง
- 26 ต.ค. 2550
- 9 เม.ย. 2018
จาก /Library/Preferences/SystemConfiguration:
preferences.plist
settings.plist
จาก /Library/Preferences
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
คุณสามารถลองได้ แต่อย่างที่ฉันบอก ฉันคิดว่านี่เป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้นที่เราจะต้องออกไปจนถึงแพตช์หน้า คุณพูดถูก แม้ว่าการจัดการกับผู้คนจาก apple นั้นอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายเพียงเพราะพวกเขาจะไม่บอกว่าเป็นซอฟต์แวร์ของพวกเขา พวกเขาจะให้คุณเปลี่ยนไดรฟ์ฟิวชั่นของซัมซุงหรือ ram ที่สำคัญ (ฉันไม่รู้จริง ๆ ว่าเหล่านี้เป็นซัพพลายเออร์สำหรับส่วนประกอบเหล่านี้หรือไม่จึงไม่มีใครกระโดดลงคอของฉัน) ก่อนที่จะยอมรับว่าซอฟต์แวร์มีข้อบกพร่อง ในความเป็นจริง การอัปเดตเกือบทุกรายการไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่มีข้อผิดพลาดที่สร้างความรำคาญให้กับเจ้าของอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม NS
คนขายเนื้อ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 18 ก.ค. 2557
- 9 เม.ย. 2018
UncleSchnitty กล่าวว่า: ถ้าคุณต้องการคุณสามารถลองลบ .plist (คุณสามารถย้ายไปยังเดสก์ท็อปเพื่อสำรองข้อมูล) สิ่งเหล่านี้จะอยู่ใน /Library/Preferences/SystemConfiguration และ /Library/Preferences
จาก /Library/Preferences/SystemConfiguration:
preferences.plist
settings.plist
จาก /Library/Preferences
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
การย้ายไฟล์ .plist อยู่ในรายการสิ่งที่ต้องทำในวันพรุ่งนี้ของตัวแทนฝ่ายสนับสนุน หากจำเป็น ฉันจะรอจนถึงตอนนั้น
มีโอกาสใดที่พวกคุณที่เหลือในปัญหานี้เคยใช้ Sophos Home anti-virus หรือ Malwarebytes (รุ่นฟรี) ด้วย? ค
กาโตเอกุ
ถึง
- 15 ก.ค. 2551
- แมนเชสเตอร์ สหราชอาณาจักร
- 10 เม.ย. 2018
butcherbird กล่าวว่า: การย้ายไฟล์ .plist อยู่ในรายการสิ่งที่ต้องทำของ NEXT ของตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในวันพรุ่งนี้ หากจำเป็น ฉันจะรอจนถึงตอนนั้น
มีโอกาสใดที่พวกคุณที่เหลือในปัญหานี้เคยใช้ Sophos Home anti-virus หรือ Malwarebytes (รุ่นฟรี) ด้วย?
ไม่ฉันไม่มีอย่างใดอย่างหนึ่ง
สตีฟ121178
- 13 เม.ย. 2553
- เบดฟอร์ดเชียร์ สหราชอาณาจักร
- 10 เม.ย. 2018
[doublepost=1523350434][/doublepost] https://discussions.apple.com/thread/8339580
ดูเหมือนว่าจะเป็นข้อบกพร่อง/ปัญหาที่ทราบของ FileVault ตามบทความ KB นี้ ยังไม่มีการแก้ไข - ยัง แก้ไขล่าสุด: 10 เม.ย. 2018
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
โพสต์ยอดนิยม