T-Mobile จะจ่ายเงิน 40 ล้านดอลลาร์ให้กับกระทรวงการคลังของสหรัฐอเมริกาเนื่องจากไม่สามารถแก้ไขปัญหาต่อเนื่องเกี่ยวกับการส่งสายไปยังพื้นที่ชนบทและหลอกลูกค้าด้วยเสียงเรียกเข้าปลอม สำนักงานคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา (FCC) ประกาศวันนี้ .
FCC ตัดสินใจว่า T-Mobile ละเมิดพระราชบัญญัติการสื่อสารหลังจากการสอบสวนที่เปิดตัวหลังจากสมาชิก T-Mobile ไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการในชนบทสามรายในรัฐวิสคอนซิน T-Mobile อ้างว่าได้แก้ไขปัญหาแล้ว แต่ FCC ยังคงได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้โทร T-Mobile ที่พยายามเข้าถึงพื้นที่ชนบทอย่างน้อย 10 แห่ง จากประธาน FCC Ajit Pai:
'เป็นหลักการพื้นฐานของระบบโทรศัพท์ของประเทศที่การโทรเสร็จสิ้นไปยังฝ่ายที่เรียกโดยไม่ลดคุณภาพการโทร - แม้ว่าการโทรจะผ่านผู้ให้บริการระดับกลางก็ตาม FCC มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าการโทรไปยังชาวอเมริกันทุกคน รวมถึงชาวอเมริกันในชนบท จะผ่านไปได้ด้วยดี'
จากข้อมูลของ FCC T-Mobile ได้เพิ่มเสียงเรียกเข้าปลอมลงใน 'การโทรหลายร้อยล้านครั้ง' ไปยังพื้นที่ชนบทเพื่อหลอกให้ผู้โทรเข้า T-Mobile คิดว่าโทรศัพท์ดังขึ้นที่ปลายอีกด้านของสายเมื่อไม่มีการโทร เสียงเรียกเข้าที่ผิดพลาดอาจทำให้ผู้โทรวางสายโดยคิดว่าไม่มีใครว่าง และยังสามารถ 'สร้างความประทับใจที่ทำให้เข้าใจผิด' ได้ว่าผู้ให้บริการของผู้โทรจะไม่รับผิดชอบต่อการโทรที่ล้มเหลว FCC กล่าว
FCC ยังกล่าวอีกว่าปัญหาการเสร็จสิ้นการโทรในชนบทมี 'การแตกสาขาผลประโยชน์สาธารณะในทันที' ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียรายได้สำหรับธุรกิจในชนบท อุปสรรคสำหรับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่ไม่สามารถเข้าถึงผู้ป่วยในพื้นที่ชนบท ครอบครัวที่ไม่สามารถติดต่อญาติได้ และ 'อันตราย ความล่าช้าในการสื่อสารความปลอดภัยสาธารณะ
T-Mobile ยอมรับว่าละเมิดข้อห้ามของ FCC ในการใส่เสียงเรียกเข้าปลอมและไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อการโทรเพื่อเลือกพื้นที่ชนบท นอกเหนือจากการชำระเงิน 40 ล้านดอลลาร์แล้ว T-Mobile ยังตกลงที่จะใช้แผนการปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้
โพสต์ยอดนิยม