ผู้ใช้ Spotify บน Web Player ของบริการพบว่าพวกเขาไม่สามารถฟังเพลงในเบราว์เซอร์ Safari ของ Apple ได้อีกต่อไป โดยไปที่หน้าเว็บชุมชนของ Spotify เพื่อหารือเกี่ยวกับความไม่ลงรอยกันระหว่าง Safari และ Web Player ของ Spotify (ผ่าน Mac Generation ).
ใน โพสต์เผยแพร่ เกี่ยวกับหัวข้อเมื่อวานนี้ โดยผู้ใช้ riegelstamm ชี้ให้เห็นว่า Spotify's หน้าข้อกำหนดของระบบ ระบุ Safari 6 หรือสูงกว่าเป็นเบราว์เซอร์ที่รองรับสำหรับ Web Player ณ วันนี้ หน้าเดียวกันนั้นได้รับการอัปเดตและมีการกล่าวถึง Safari ใด ๆ ที่ถูกลบออกไป ในตอนนี้รวมถึง Chrome 45+, Firefox 47+, Edge 14+ และ Opera 32+ เท่านั้น
เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชม the Spotify Web Player บน Safari พวกเขาได้รับข้อความว่า 'เบราว์เซอร์นี้ไม่รองรับ Spotify Web Player สลับเบราว์เซอร์หรือดาวน์โหลด Spotify สำหรับเดสก์ท็อปของคุณ'
ผู้โพสต์รายเดียวกันได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Spotify ซึ่งตอบกลับด้วยการยืนยันการลบ Safari ออกจากรายการเบราว์เซอร์ที่รองรับของ Web Player
'หลังจากดูหลังเวทีแล้ว เราสามารถยืนยันได้ว่าหลังจากอัปเดตล่าสุด Safari นั้นไม่รองรับเบราว์เซอร์ Web Player อีกต่อไปแล้ว เราทำการทดสอบสิ่งต่างๆ อยู่เสมอโดยการเพิ่มหรือลบคุณสมบัติต่างๆ เพื่อทำให้ Spotify โดยรวมดีขึ้น ขออภัยที่หมายความว่าคุณไม่สามารถใช้งาน Web Player ได้เหมือนที่เคยทำมาก่อน เราไม่สามารถบอกได้ว่าคุณลักษณะเฉพาะใดๆ จะกลับมาหรือไม่หรือเมื่อใด แต่ทันทีที่เรามีอะไรจะประกาศ เราจะแจ้งให้ทุกคนทราบผ่านชุมชน Spotify ขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และโปรดแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้สำหรับคุณ
ด้วยความปรารถนาดี
Rollie
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Spotify'
Riegelstamm ขุดเพิ่มเติมในรายละเอียดของ Web Player โดยพบว่าการยุติการสนับสนุน Safari อาจเกี่ยวข้องกับ ปลั๊กอินเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสื่อ Widevine ของ Google ซึ่ง Spotify ต้องการสำหรับการสตรีมเพลงบนเว็บ และ Apple ไม่เห็นด้วยกับปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น
Spotify สนับสนุนให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอป Mac ที่ใช้งานร่วมกันได้ หรือเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ แม้ว่าการขาดการสนับสนุน Safari ใน Web Player อาจเป็นเพียงชั่วคราว ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Spotify บอกกับผู้ใช้ว่า 'ไม่สามารถบอกได้ว่าคุณลักษณะเฉพาะใดๆ จะกลับมาหรือไม่หรือเมื่อใด'
โพสต์ยอดนิยม