ยอดนิยมหลายรายการ iPhone แอพจากบริษัทใหญ่ๆ กำลังใช้บริการวิเคราะห์ที่ล่วงล้ำซึ่งเก็บข้อมูลรายละเอียด เช่น การแตะ การปัด และแม้แต่การบันทึกหน้าจอโดยที่ลูกค้าไม่ทราบรายงาน TechCrunch .
แอพที่รวมถึง Abercrombie & Fitch, Hotels.com, Air Canada, Hollister, Expedia และ Singapore Airlines กำลังใช้ Glassbox ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้าที่ให้นักพัฒนาใช้ ' เล่นซ้ำเซสชัน ' เทคโนโลยีการบันทึกหน้าจอภายในแอพของพวกเขา
การขนส่งด่วนบน apple pay คืออะไร
การเล่นซ้ำของเซสชันช่วยให้นักพัฒนาสามารถจับภาพหน้าจอหรือบันทึก หรือหน้าจอของผู้ใช้ จากนั้นจึงเล่นการบันทึกเหล่านั้นเพื่อดูว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแอปของตนอย่างไร การแตะ การกดปุ่ม และรายการแป้นพิมพ์ทั้งหมดจะถูกบันทึกและมอบให้กับนักพัฒนาแอป
แอพบางตัว เช่น Air Canada ไม่ได้ปิดบังข้อมูลที่บันทึกไว้อย่างเหมาะสม โดยเปิดเผยข้อมูล เช่น หมายเลขหนังสือเดินทางและข้อมูลบัตรเครดิต พนักงานแอร์แคนาดาที่มีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูลภาพหน้าจอสามารถดูข้อมูลนี้ได้ทันที
TechCrunch มีผู้เชี่ยวชาญแอพมือถือ นักวิเคราะห์แอพ ดูแอพบางตัวที่ Glassbox แสดงเป็นลูกค้า ไม่ใช่ว่าทุกแอปจะรั่วไหลข้อมูลที่ถูกปกปิด และส่วนใหญ่ดูเหมือนจะสับสน แต่ก็มีบางกรณีที่สามารถมองเห็นที่อยู่อีเมลและรหัสไปรษณีย์ได้
'เนื่องจากข้อมูลนี้มักจะถูกส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ Glassbox ฉันจะไม่ตกใจหากพวกเขามีอินสแตนซ์ของพวกเขาแล้วในการรวบรวมข้อมูลการธนาคารที่สำคัญและรหัสผ่าน' นักวิเคราะห์แอพบอก TechCrunch .
เนื่องจาก TechCrunch ชี้ให้เห็นว่าแอปทั้งหมดมีนโยบายความเป็นส่วนตัว แต่ไม่มีสิ่งใดที่ชัดเจนว่าพวกเขากำลังบันทึกหน้าจอของผู้ใช้ Glassbox ไม่ต้องการการอนุญาตพิเศษจาก Apple หรือผู้ใช้ในการบันทึกหน้าจอ และหากไม่มีการตรวจสอบข้อมูลแอพเฉพาะ ไม่มีทางรู้ว่าแอพกำลังทำเช่นนี้อยู่หรือไม่
Glassbox ไม่ต้องการให้ลูกค้าพูดถึงการใช้คุณสมบัติการบันทึกหน้าจอในนโยบายความเป็นส่วนตัว
'Glassbox มีความสามารถเฉพาะตัวในการสร้างมุมมองแอปพลิเคชันบนมือถือขึ้นใหม่ในรูปแบบภาพ ซึ่งเป็นอีกมุมมองหนึ่งของการวิเคราะห์ Glassbox SDK สามารถโต้ตอบกับแอปเนทีฟของลูกค้าของเราเท่านั้น และในทางเทคนิคแล้วไม่สามารถทำลายขอบเขตของแอปได้' โฆษกกล่าว โฆษกกล่าวว่าเมื่อแป้นพิมพ์ของระบบครอบคลุมส่วนหนึ่งของแอพเนทีฟ / 'Glassbox ไม่สามารถเข้าถึงได้'
มีบริษัทวิเคราะห์อื่นๆ ที่มีแนวทางปฏิบัติที่คล้ายกับ Glassbox เช่น Appsee และ UXCam และมีบริษัทใหญ่ๆ จำนวนมากที่ใช้เทคโนโลยีประเภทนี้ โดยพิจารณาจากรายชื่อลูกค้า การติดตามประเภทนี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะแอป iOS เท่านั้น ซึ่งสามารถทำได้บนเว็บเช่นกัน
iphone xr ราคาเท่าไร
โดยไม่มีทางตรวจพบว่าสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น ลูกค้าทุกคนสามารถทำได้คือปฏิเสธที่จะใช้แอพและบริการของบริษัทที่พบว่ามีจุดประสงค์ในการติดตามการวิเคราะห์ที่น่าสงสัยโดยไม่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน
โพสต์ยอดนิยม