ฟอรั่ม

MacBookPro กลางปี ​​2019 ไม่ชาร์จผ่าน USB-C

JMLFilm

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ค. 2019
นางฟ้า
  • 18 ก.ค. 2019
สวัสดี ฉันเพิ่งได้ MacBook Pro Mid-2019 ใหม่เอี่ยม Dual 8-core 2.4Ghz และไม่ว่าฉันจะทำอะไร ฉันก็ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ด้วยวิธีอื่นใดนอกจากแหล่งจ่ายไฟที่ Mac มาพร้อมได้ ข้อมูลไปในทางตรงกันข้ามบนเว็บ

ฉันเพิ่งได้ด็อค OWC Thunderbolt 3 ใหม่และเมื่อฉันเสียบสาย USB-C ก็รับรู้ได้ - แต่ไอคอนแบตเตอรี่ยังคงเป็นสีดำ และเมื่อวางเมาส์ไว้จะมีข้อความว่า 'แบตเตอรี่ไม่ชาร์จ' 'แหล่งพลังงาน: อะแดปเตอร์แปลงไฟ' ฉันติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับท่าเรือแล้ว แต่ยังไม่มีลูกเต๋า

นอกจากนี้ ฉันไม่สามารถชาร์จด้วยสายอะแดปเตอร์ USB-C เป็น USB-3 แล้วเสียบเข้ากับผนัง (หรืออุปกรณ์ USB-3 ที่ใช้พลังงานอื่นๆ) ได้ เนื่องจากฉันน่าจะทำได้ ตกลง และฉันได้รับข้อความเดียวกัน -- 'แบตเตอรี่ไม่ชาร์จ'

ฉันกำลังจะตำหนิท่าเรือ แต่เมื่อพิจารณาว่าสิ่งนี้สอดคล้องกันในการชาร์จทางเลือกหลายๆ ทาง ฉันเริ่มกังวลว่ามีบางอย่างผิดปกติกับแล็ปท็อปของฉัน และนั่นจะทำให้คนเกียจคร้านใหญ่

ฉันได้ลองใช้พอร์ตต่างๆ ทั้งหมด สายเคเบิลและอะแดปเตอร์หลายสิบชนิด และเต้ารับบนผนังที่แตกต่างกันในอาคารต่างๆ และผลลัพธ์ก็เหมือนกัน

ฉันยังลองรีเซ็ตแบตเตอรี่ด้วยการกด CNTL-SHIFT-OPTION + POWER on Shutdown ค้างไว้ แต่ฉันไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่ามันทำงานเหมือนบนเครื่องนี้ เนื่องจากปุ่มใด ๆ ที่ดูเหมือนว่าจะปลุกเครื่องขึ้นมา และฉันได้อัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้ว .

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! เป็นเรื่องน่าผิดหวังที่รู้ว่าควรจะสามารถเชื่อมต่อและชาร์จด้วยสายเคเบิลเส้นเดียว และฉันยังคงต้องรับมือกับสองสาย!

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!
Josh

chscag

ผู้ร่วมให้ข้อมูล
17 ก.พ. 2551


ฟอร์ตเวิร์ธ เท็กซัส
  • 18 ก.ค. 2019
ติดต่อแอปเปิ้ลและถาม คุณได้รับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรี ทำไมไม่ใช้บริการล่ะ หรือหากคุณอยู่ใกล้กับ Apple Store (ควรมีจำนวนมากในพื้นที่ LA) ให้ลองใช้งานและดูแบบอัจฉริยะ NS

jerryk

ผู้ร่วมให้ข้อมูล
3 พ.ย. 2554
เอสเอฟ เบย์แอเรีย
  • 18 ก.ค. 2019
JMLFilm กล่าวว่า: สวัสดี ฉันเพิ่งได้ MacBook Pro Mid-2019 ใหม่เอี่ยม Dual 8-core 2.4Ghz และไม่ว่าฉันจะทำอะไร ฉันไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ด้วยวิธีอื่นใดนอกจากแหล่งจ่ายไฟที่ Mac มา ด้วยแม้ข้อมูลจะขัดแย้งกันในเว็บ

ฉันเพิ่งได้ด็อค OWC Thunderbolt 3 ใหม่และเมื่อฉันเสียบสาย USB-C ก็รับรู้ได้ - แต่ไอคอนแบตเตอรี่ยังคงเป็นสีดำ และเมื่อวางเมาส์ไว้จะมีข้อความว่า 'แบตเตอรี่ไม่ชาร์จ' 'แหล่งพลังงาน: อะแดปเตอร์แปลงไฟ' ฉันติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับท่าเรือแล้ว แต่ยังไม่มีลูกเต๋า

นอกจากนี้ ฉันไม่สามารถชาร์จด้วยสายอะแดปเตอร์ USB-C เป็น USB-3 แล้วเสียบเข้ากับผนัง (หรืออุปกรณ์ USB-3 ที่ใช้พลังงานอื่นๆ) ได้ เนื่องจากฉันน่าจะทำได้ ตกลง และฉันได้รับข้อความเดียวกัน -- 'แบตเตอรี่ไม่ชาร์จ'

ฉันกำลังจะตำหนิท่าเรือ แต่เมื่อพิจารณาว่าสิ่งนี้สอดคล้องกันในการชาร์จทางเลือกหลายๆ ทาง ฉันเริ่มกังวลว่ามีบางอย่างผิดปกติกับแล็ปท็อปของฉัน และนั่นจะทำให้คนเกียจคร้านใหญ่

ฉันได้ลองใช้พอร์ตต่างๆ ทั้งหมด สายเคเบิลและอะแดปเตอร์หลายสิบชนิด และเต้ารับบนผนังที่แตกต่างกันในอาคารต่างๆ และผลลัพธ์ก็เหมือนกัน

ฉันยังลองรีเซ็ตแบตเตอรี่ด้วยการกด CNTL-SHIFT-OPTION + POWER on Shutdown ค้างไว้ แต่ฉันไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่ามันทำงานเหมือนบนเครื่องนี้ เนื่องจากปุ่มใด ๆ ที่ดูเหมือนว่าจะปลุกเครื่องขึ้นมา และฉันได้อัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้ว .

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! เป็นเรื่องน่าผิดหวังที่รู้ว่าควรจะสามารถเชื่อมต่อและชาร์จด้วยสายเคเบิลเส้นเดียว และฉันยังคงต้องรับมือกับสองสาย!

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!
Josh

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณใช้สาย USB-c ของ Apple ที่มาพร้อมกับที่ชาร์จ MacBook ที่แท่นชาร์จ และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสายอื่นๆ ต่ออยู่กับ MacBook หรือ Dock

ที่ชาร์จ USB-A ผ่านสาย USB-C น่าจะมีกระแสไฟหรือแรงดันไฟไม่เพียงพอสำหรับชาร์จ MacBook ของคุณ หรือมีการเจรจากับ PD (ดูด้านล่าง) คุณต้องมีที่ชาร์จ USB-C ที่ให้เอาต์พุตอย่างน้อย 30 W โดยที่ 60W หรือ 97W ดีกว่า

ปัญหาคือที่ชาร์จและอุปกรณ์ USB-C เช่น MacBook ของคุณใช้โปรโตคอลที่เรียกว่า Power Delivery (PD) เพื่อต่อรองกระแสไฟและแรงดันไฟฟ้าที่อุปกรณ์ต้องการเทียบกับสิ่งที่เครื่องชาร์จสามารถให้ได้ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ตรงกัน สายเคเบิลจะเชื่อมต่อและส่งข้อมูล แต่ไม่มีกระแสไฟส่งผ่าน ดังนั้น MacBook ของคุณจึงไม่ชาร์จ แก้ไขล่าสุด: 18 ก.ค. 2019
ปฏิกิริยา:ร็อบวาส

chrfr

11 ก.ค. 2552
  • 18 ก.ค. 2019
JMLFilm กล่าวว่า: ฉันเพิ่งได้ OWC Thunderbolt 3 dock ใหม่ และเมื่อฉันเสียบสาย USB-C มันจะรับรู้ -- แต่ไอคอนแบตเตอรี่ยังคงเป็นสีดำ และเมื่อวางเมาส์ไว้จะมีข้อความว่า 'Battery Not Charging' 'Power Source: Power Adapter '. ฉันติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับท่าเรือแล้ว แต่ยังไม่มีลูกเต๋า
คุณใช้สาย Thunderbolt ที่มาพร้อมกับ Dock หรือไม่?

JMLFilm

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ค. 2019
นางฟ้า
  • 18 ก.ค. 2019
chscag กล่าวว่า: ติดต่อ Apple และถาม คุณได้รับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรี ทำไมไม่ใช้บริการล่ะ หรือหากคุณอยู่ใกล้กับ Apple Store (ควรมีจำนวนมากในพื้นที่ LA) ให้ลองใช้งานและดูแบบอัจฉริยะ
ขอบคุณสำหรับการตอบกลับ!
ฉันลืมไปเลยว่าได้รับการสนับสนุนจาก Apple ฟรีสำหรับ Mac เครื่องใหม่ ดังนั้นฉันจึงโทรไป และมันก็ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง สิ่งที่พวกเขาทำคือถามว่าสิ่งที่ฉันเชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์ของบุคคลที่สามหรือไม่ จากนั้นพวกเขาก็ส่งบทความเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันทำไปแล้วมาให้ฉัน ฉันมีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีมากกว่าคนสองคนนี้อย่างชัดเจน ถอนหายใจ
ระดับต่อไปจะเป็น Apple store แต่ฉันหวังว่านี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ... ดูเหมือนของจะไม่ค่อยมี!
[doublepost=1563486390][/doublepost]
jerryk กล่าวว่า: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณใช้สาย USB-c ของ Apple ที่มาพร้อมกับที่ชาร์จ MacBook ที่แท่นชาร์จ และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสายอื่นๆ ต่ออยู่กับ MacBook หรือ Dock

ที่ชาร์จ USB-A ผ่านสาย USB-C น่าจะมีกระแสไฟหรือแรงดันไฟไม่เพียงพอสำหรับชาร์จ MacBook ของคุณ หรือมีการเจรจากับ PD (ดูด้านล่าง) คุณต้องมีที่ชาร์จ USB-C ที่ให้เอาต์พุตอย่างน้อย 30 W โดยที่ 60W หรือ 97W ดีกว่า

ปัญหาคือที่ชาร์จและอุปกรณ์ USB-C เช่น MacBook ของคุณใช้โปรโตคอลที่เรียกว่า Power Delivery (PD) เพื่อต่อรองกระแสไฟและแรงดันไฟฟ้าที่อุปกรณ์ต้องการเทียบกับสิ่งที่เครื่องชาร์จสามารถให้ได้ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ตรงกัน สายเคเบิลจะเชื่อมต่อและส่งข้อมูล แต่ไม่มีกระแสไฟส่งผ่าน ดังนั้น MacBook ของคุณจึงไม่ชาร์จ

นี่เป็นข้อมูลที่ดี -- ขอบคุณมาก!!
ฉันได้ลองเสียบ Mac เข้ากับสายฟ้าโดยไม่ได้ต่อสายอื่น ๆ และฉันได้รับสัญญาณการชาร์จพร้อมแบตเตอรี่ที่ชัดเจน - แต่ค่าประมาณการชาร์จบอกว่า 'มากกว่า 10 ชั่วโมง' และมีเพียง 95% เท่านั้น - ยังคง ดูเหมือนว่ามีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง... จะเสียบทิ้งไว้แบบนี้และดูว่าอย่างน้อยแบตเตอรี่มีกระแสไฟไหลเป็นบวกหรือไม่ และฉันไม่ได้ใช้แบตเตอรี่มากเกินกว่าที่จ่ายเข้าไป! ดีมากที่รู้กำลังวัตต์ -- ฉันจะระวัง!!

****UPDATE**** ใช่ ตามที่คิด มันไม่ได้รับสิ่งที่ต้องการ แบตเตอรี่หมดช้า สถานะแบตเตอรี่จะแตกต่างกันไประหว่างการชาร์จโดยเหลือเวลาอีกมากกว่า 10 ชั่วโมง และแบตเตอรี่เต็ม แต่แบตเตอรี่หมดจาก 95% เป็น 93% และลดลงเหลือเพียง 92% ดังนั้นจึงไม่ได้สิ่งที่ต้องการ เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่สำหรับม้าตัวนี้มีกังฟูมากเกินไปสำหรับท่าเรือนี้เพื่อดับกระหาย ดูเหมือนการกลับมา และฉันอาจต้องอยู่กับการเสียบสายเคเบิลสองเส้น

ยินดีต้อนรับความคิดอื่น ๆ - ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ !!




[doublepost=1563486433][/doublepost]
chrfr กล่าวว่า: คุณใช้สาย Thunderbolt ซึ่งจะมาพร้อมกับ Dock หรือไม่?
ใช่ ฉันเคยใช้สายเคเบิลหลายสิบสายที่ผลิตและความยาวต่างกัน... แก้ไขล่าสุด: 18 ก.ค. 2019 NS

jerryk

ผู้ร่วมให้ข้อมูล
3 พ.ย. 2554
เอสเอฟ เบย์แอเรีย
  • 18 ก.ค. 2019
JMLFilm กล่าวว่า: นี่เป็นข้อมูลที่ดี -- ขอบคุณมาก!!
ฉันได้ลองเสียบ Mac เข้ากับสายฟ้าโดยไม่ได้ต่อสายอื่น ๆ และฉันได้รับสัญญาณการชาร์จพร้อมแบตเตอรี่ที่ชัดเจน - แต่ค่าประมาณการชาร์จบอกว่า 'มากกว่า 10 ชั่วโมง' และมีเพียง 95% เท่านั้น - ยังคง ดูเหมือนว่ามีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง... จะเสียบทิ้งไว้แบบนี้และดูว่าอย่างน้อยแบตเตอรี่มีกระแสไฟไหลเป็นบวกหรือไม่ และฉันไม่ได้ใช้แบตเตอรี่มากเกินกว่าที่จ่ายเข้าไป! ดีมากที่รู้กำลังวัตต์ -- ฉันจะระวัง!!

อ๊ะ นั่นฟังดูไม่ดีเลย คุณทำอะไรมากใน macbook เมื่อคุณอ่านตัวเลข 10 ชั่วโมงนี้?

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าสายเคเบิลทั้งหมดที่คุณใช้ชาร์จ MacBook มี USB-C ที่ปลายทั้งสองข้าง ที่ให้ความมั่นใจแก่คุณแต่ไม่รับประกันว่าจะดำเนินการเจรจา PD และให้อำนาจแก่ MacBook

NoBoMac

พิธีกร
พนักงาน
1 ก.ค. 2557
  • 18 ก.ค. 2019
คุณไม่ได้ระบุรุ่นของ OWC dock ที่คุณมี? ตัวอย่างเช่น รุ่นปี 2017 ให้พลังงานเพียง 60w เท่านั้น ดังนั้นใช่ ปัญหา

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

ความสามารถในการชาร์จ

ด้วยแท่นชาร์จที่ใช้มาตรฐาน Thunderbolt 3/USB-C จึงสามารถจ่ายไฟให้กับ MacBook Pro ผ่านสายเคเบิลแบบเดียวกับที่ใช้สำหรับรับส่งข้อมูล รองรับเพียง 60 วัตต์ . นั่นก็เพียงพอแล้วสำหรับ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว แต่รุ่น 15 นิ้วสามารถดึงกำลังไฟสูงสุด 85 วัตต์

เวอร์ชันที่ใหม่กว่าควรจะส่ง 85w ซึ่ง MPB ใหม่ต้องการ แก้ไขล่าสุด: 18 ก.ค. 2019

JMLFilm

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ค. 2019
นางฟ้า
  • 18 ก.ค. 2019
NoBoMac กล่าวว่า: คุณไม่ได้พูดถึงรุ่นของ OWC dock ที่คุณมี? ตัวอย่างเช่น รุ่นปี 2017 ให้พลังงานเพียง 60w เท่านั้น ดังนั้นใช่ ปัญหา

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

เวอร์ชันที่ใหม่กว่าควรจะส่ง 85w ซึ่ง MPB ใหม่ต้องการ

ขอบคุณสำหรับความคิด! เป็นเวอร์ชั่นใหม่ที่รองรับสูงสุด 85w...
มันอาจจะเป็นท่าเทียบเรือว่องไว?

NoBoMac

พิธีกร
พนักงาน
1 ก.ค. 2557
  • 18 ก.ค. 2019
ใช่ อาจเป็นแท่นชาร์จที่ไม่ดีหรือสายเคเบิลที่ไม่ดี เนื่องจากที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มากับเครื่องใช้งานได้

เพิ่ม: การสแกนรีวิวของ Amazon อย่างรวดเร็วแสดงให้เห็นว่ามีคนจำนวนหนึ่งที่ได้รับหน่วยที่ว่องไว (เช่น พอร์ตไม่ทำงาน หลวม) รวมถึงโพสต์หนึ่งที่มีอาการเหมือนกับหน่วย OP และบทวิจารณ์อย่างน้อยหนึ่งรายการก็มีสายเคเบิลที่ว่องไว แก้ไขล่าสุด: 18 ก.ค. 2019

JMLFilm

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ค. 2019
นางฟ้า
  • 18 ก.ค. 2019
NoBoMac พูดว่า: ใช่ อาจเป็นแท่นชาร์จที่ไม่ดีหรือสายเคเบิลที่ไม่ดี เนื่องจากที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับเครื่องนั้นใช้งานได้

เพิ่ม: การสแกนรีวิวของ Amazon อย่างรวดเร็วแสดงให้เห็นว่ามีคนจำนวนหนึ่งที่ได้รับหน่วยที่ว่องไว (เช่น พอร์ตไม่ทำงาน หลวม) รวมถึงโพสต์หนึ่งที่มีอาการเหมือนกับหน่วย OP และบทวิจารณ์อย่างน้อยหนึ่งรายการก็มีสายเคเบิลที่ว่องไว
ฉันกำลังใช้สายเคเบิลที่ Apple ส่งมาให้ แต่อาจเป็นพอร์ตที่ว่องไว สงสัยจะลองเปลี่ยนดูว่าใช่หรือเปล่า ขอบคุณมากที่หาข้อมูลมาให้!! NS

jerryk

ผู้ร่วมให้ข้อมูล
3 พ.ย. 2554
เอสเอฟ เบย์แอเรีย
  • 18 ก.ค. 2019
JMLFilm กล่าวว่า: ฉันกำลังใช้สายเคเบิลที่ Apple ส่งมาพร้อมกับมัน แต่อาจเป็นพอร์ตที่ว่องไว สงสัยจะลองเปลี่ยนดูว่าใช่หรือเปล่า ขอบคุณมากที่หาข้อมูลมาให้!!


โดยพอร์ตที่ว่องไว ฉันคิดว่าคุณหมายถึงท่าเรือแห่งหนึ่ง แต่เพื่อให้ละเอียดถี่ถ้วนคุณได้ลองพอร์ตทั้งหมดบน macbook ด้วยผลลัพธ์เดียวกันหรือไม่?

JMLFilm

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ค. 2019
นางฟ้า
  • 18 ก.ค. 2019
jerryk กล่าวว่า: โดยพอร์ต wonky ฉันคิดว่าคุณหมายถึงท่าเรือแห่งหนึ่ง แต่เพื่อให้ละเอียดถี่ถ้วนคุณได้ลองพอร์ตทั้งหมดบน macbook ด้วยผลลัพธ์เดียวกันหรือไม่?
ใช่ ลองพอร์ตทั้งหมดด้วยสายเคเบิลที่ต่างกัน ไม่มีลูกเต๋า
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำทั้งหมด! NS

jerryk

ผู้ร่วมให้ข้อมูล
3 พ.ย. 2554
เอสเอฟ เบย์แอเรีย
  • 18 ก.ค. 2019
JMLFilm กล่าวว่า: ใช่ ลองใช้พอร์ตทั้งหมดด้วยสายเคเบิลที่แตกต่างกัน ไม่มีลูกเต๋า
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำทั้งหมด!

ตกลง. ฉันหวังว่าการแลกเปลี่ยนท่าเรือของคุณจะแก้ปัญหาได้ และ

yichungchen84

5 ก.ค. 2020
  • 5 ก.ค. 2020
ฉันพบปัญหาที่คล้ายกัน ของฉันคือ viva docking 2020

ปัญหาคือ Mac ของคุณรู้จักการเทียบท่าเนื่องจากอินเทอร์เฟซวิดีโอไม่ได้ใช้พลังงาน

ฉันลองทำตามขั้นตอนคู่รวมถึงการรีเซ็ต nvram และ smc ไม่มีโชค

ฉันได้ยินเสียงกระดิ่งเปิดเครื่องแบบสุ่มตลอดเวลา (และฉันไม่ต้องการปิดการใช้งาน)


นี่คือวิธีแก้ปัญหา:

ประหยัดพลังงาน -> ไม่เคย
ป้องกันไม่ให้หลับ
อย่าทำให้ดิสก์เข้าสู่โหมดสลีป
ปลุกเพื่อ wifi
ไม่มีอำนาจงีบ

ขั้นตอนข้างต้นคุณอาจไม่ต้องการมัน

แล้ว...

ปิด 'เวลาหน้าจอ' ที่โง่เขลา
ฉันเดาว่ามันมีฟังก์ชั่นการสอดแนม ดังนั้นมันจึงเปิดเครื่องและพวกมันก็ปล่อยมันไป อย่างไรก็ตามระบบเชื่อมต่อทำให้สับสน ไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นหน้าจอหรือกำลังไฟ ทำให้เกิดปัญหา ของผมตอนนี้ดีแล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบหากใช้งานได้ NS

DanMcNeece

30 ก.ค. 2020
  • 30 ก.ค. 2020
ฉันเพิ่งได้ Macbook Pro 2019 ใหม่เอี่ยมและฉันมีปัญหาเดียวกัน อะแดปเตอร์แปลงไฟ Mac ของฉันทำงานได้ดี แต่แท่นวาง OWC Thunderbolt 3 ที่ฉันใช้มาหลายปีไม่ชาร์จแล็ปท็อปของฉัน NS

DanMcNeece

30 ก.ค. 2020
  • 30 ก.ค. 2020
ตกลง ฉันพบปัญหาของฉันแล้ว... ฉันเสียบสายแล็ปท็อป usb-c เข้ากับพอร์ตแทนพอร์ตบนพอร์ตที่ถูกต้อง ตอนนี้กำลังชาร์จได้ดี