ฟอรั่ม

เว็บแคมแม่เหล็ก Logitech 4K Pro สำหรับ Pro Display XDR

NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 20 ธ.ค. 2019
ไงพวก,

เพียงระวังว่า Logitech 4K Pro Magnetic Webcam สำหรับ Pro Display XDR จะไม่ทำงานกับแอปหรือเว็บแอปที่ขับเคลื่อนด้วย Chrome มันใช้งานได้กับแอพ FaceTime และ QuickTime แต่วินาทีที่คุณต้องการใช้บริการการประชุมบน Chrome มันจะไม่ดึงสัญญาณวิดีโอ (ไมโครโฟนใช้งานได้) ไม่สามารถแสดงวิดีโอในเว็บไซต์ทดสอบเว็บแคมของ Chrome ขออภัย บริการเดียวที่บริษัทของเราใช้ LifeSize ใช้ Chrome สำหรับ UI ดังนั้นฉันจึงเป็น SOL จนกว่าฉันจะสามารถหาวิธีแก้ไขได้ ใครมีความคิดใด ๆ ?

ขอบคุณ

xraydoc

macrumors กึ่งเทพ
9 ต.ค. 2548


192.168.1.1
  • 20 ธ.ค. 2019
แปลก. ฉันเดาว่าเว็บแคม Logitech อื่นๆ ทำงานร่วมกับแอปอื่นๆ ที่ใช้ Chrome ได้ใช่หรือไม่ NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 20 ธ.ค. 2019
ใช่ หน่วย 1080p มาตรฐานใช้งานได้ ฉันคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับเวอร์ชัน 4K ที่ไม่ได้สุ่มตัวอย่างจากไดรเวอร์ ฉันเปิดตั๋วกับโลจิเทค
ปฏิกิริยา:xraydoc NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 23 ธ.ค. 2019
ไม่ใช่วิธีแก้ไข แต่ฉันมีข้อมูลที่จะเพิ่มเกี่ยวกับปัญหานี้ Logitech 4K Magnetic Webcam จะไม่ทำงานบนเว็บแอปออนไลน์โดยใช้ Chrome เป็นเครื่องมือ (เช่น LifeSize) ฉันพบว่าวิธีแก้ไขคือตั้งค่าความละเอียดเป็น 480p ซึ่งห่างไกลจาก 4K สิ่งที่สูงกว่านี้ใช้ไม่ได้กับเว็บแคมนี้ นี่เป็นความจริงของ webcamtests.com ด้วย

น่าเสียดายที่ฝ่ายสนับสนุนของ Logitech ไม่สนใจที่จะยอมรับสิ่งนี้ว่าเป็นปัญหา และการสนับสนุนของ Chrome นั้นเป็นหลุมดำที่ไม่มีที่ไหนเลย

ดังนั้นฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้จะช่วยหรือติดต่อใคร แต่เมื่อพิจารณาว่านี่คืออุปกรณ์ 1% ที่ออกแบบมาสำหรับจอภาพ 1% เท่านั้น ฉันไม่หวังว่าจะได้รับการแก้ไข ดังนั้นผู้ซื้อระวัง หากคุณต้องการเว็บแคมที่รองรับสำหรับโซลูชันการประชุมทางไกลสำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจจะดีกว่าด้วย C920 ที่ผ่านการทดสอบและใช้งานได้จริง ชม

henrymyf

2 ธ.ค. 2558
  • 26 ธ.ค. 2019
Nomad110 กล่าวว่า: ไม่ใช่การแก้ไข แต่ฉันมีข้อมูลที่จะเพิ่มเกี่ยวกับปัญหานี้ Logitech 4K Magnetic Webcam จะไม่ทำงานบนเว็บแอปออนไลน์โดยใช้ Chrome เป็นเครื่องมือ (เช่น LifeSize) ฉันพบว่าวิธีแก้ไขคือตั้งค่าความละเอียดเป็น 480p ซึ่งห่างไกลจาก 4K สิ่งที่สูงกว่านี้ใช้ไม่ได้กับเว็บแคมนี้ นี่เป็นความจริงของ webcamtests.com ด้วย

น่าเสียดายที่ฝ่ายสนับสนุนของ Logitech ไม่สนใจที่จะยอมรับสิ่งนี้ว่าเป็นปัญหา และการสนับสนุนของ Chrome นั้นเป็นหลุมดำที่ไม่มีที่ไหนเลย

ดังนั้นฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้จะช่วยหรือติดต่อใคร แต่เมื่อพิจารณาว่านี่คืออุปกรณ์ 1% ที่ออกแบบมาสำหรับจอภาพ 1% เท่านั้น ฉันไม่หวังว่าจะได้รับการแก้ไข ดังนั้นผู้ซื้อระวัง หากคุณต้องการเว็บแคมที่รองรับสำหรับโซลูชันการประชุมทางไกลสำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจจะดีกว่าด้วย C920 ที่ผ่านการทดสอบและใช้งานได้จริง

ฉันลองกับ https://webcamtests.com/ และปรากฎว่า Logi 4K สามารถทำงานที่ 1080p กับคอมพิวเตอร์ของฉันได้

การตั้งค่าปัจจุบันของฉันคือ 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K ฉันกำลังรอให้ Pro Display XDR แบบพื้นผิวนาโนมาถึง ฉันพบว่าแม่เหล็กของ Logi 4K สามารถทำงาน/ติดตั้งบน ACD 30' ได้ แต่แรงนั้นไม่แรงเท่ากับกล้อง iSight แบบเดิม (แสดงในภาพที่แนบด้วย)
ดูรายการสื่อ ' data-single-image='1'> NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 26 ธ.ค. 2019
henrymyf กล่าวว่า: ฉันลองกับ https://webcamtests.com/ และปรากฎว่า Logi 4K สามารถทำงานที่ 1080p กับคอมพิวเตอร์ของฉันได้

การตั้งค่าปัจจุบันของฉันคือ 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K ฉันกำลังรอให้ Pro Display XDR แบบพื้นผิวนาโนมาถึง ฉันพบว่าแม่เหล็กของ Logi 4K สามารถทำงาน/ติดตั้งบน ACD 30' ได้ แต่แรงนั้นไม่แรงเท่ากับกล้อง iSight แบบเดิม (แสดงในภาพที่แนบด้วย)
ดูเอกสารแนบ 884817
บอกหน่อยได้ไหมว่าใช้ OS อะไร? นอกจากนี้ Chrome ถูกต้องหรือไม่ ชม

henrymyf

2 ธ.ค. 2558
  • 26 ธ.ค. 2019
Nomad110 กล่าวว่า: คุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่าคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการอะไร นอกจากนี้ Chrome ถูกต้องหรือไม่
ระบบปฏิบัติการคือ macOS Mojave, 10.14.6 และใช่ เป็น Chrome ที่ฉันใช้อยู่ NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 26 ธ.ค. 2019
henrymyf กล่าวว่าระบบปฏิบัติการคือ macOS Mojave, 10.14.6 และใช่เป็น Chrome ที่ฉันใช้อยู่

น่าสนใจ. บางทีปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Catalina เท่าที่ฉันได้รับ:
ดูรายการสื่อ ' data-single-image='1'> ชม

henrymyf

2 ธ.ค. 2558
  • 27 ธ.ค. 2019
Nomad110 กล่าวว่า: น่าสนใจ บางทีปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Catalina เท่าที่ฉันได้รับ:
ดูเอกสารแนบ 884926
ฉันคิดว่าอย่างน้อยปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ในที่สุด NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 29 ธ.ค. 2019
ฉันเพิ่มได้ว่าเว็บแคมนี้ใช้งานได้ในโมฮาวี ฉันเกือบจะแน่ใจว่านี่เป็นปัญหาของไดรเวอร์ใน Catalina NS

ตรง Macin

6 ธ.ค. 2019
ชิคาโก อิลลินอยส์
  • 30 ธ.ค. 2019
ยืนยันได้ว่ากล้องนี้ใช้งานกับ Zoom ได้ในระดับ 4k หรือต่ำกว่านั้น

ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับฉันบนเว็บไซต์ webcamtests โดยใช้ Firefox เมื่อใช้ Chrome ฉันได้รับสต็อกบนหน้าจอ 'การตรวจจับความละเอียดสูงสุด' เช่นเดียวกับด้านบน NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 30 ธ.ค. 2019
straightMacin กล่าวว่า: สามารถยืนยันได้ว่ากล้องนี้ทำงานร่วมกับการซูมแบบ 4k หรือต่ำกว่านั้นได้

ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับฉันบนเว็บไซต์ webcamtests โดยใช้ Firefox เมื่อใช้ Chrome ฉันได้รับสต็อกบนหน้าจอ 'การตรวจจับความละเอียดสูงสุด' เช่นเดียวกับด้านบน

ดังนั้นคุณถูกต้องเกี่ยวกับ FireFox ที่สามารถทำการทดสอบได้ แต่ถ้าคุณดูผลการทดสอบ คุณจะสังเกตเห็นว่าไม่สามารถบรรลุความละเอียดที่สูงกว่า 720p จริงๆแล้วมันเป็นปัญหาเดียวกัน แต่ FireFox ฉลาดกว่าในการไม่ติดไม่สามารถคว้าอะไรที่สูงกว่า 720p ได้

หากคุณทดสอบสิ่งนี้ใน Mojave คุณจะเห็นว่าคุณสามารถใช้ 4K เต็มรูปแบบใน Chrome หรือเบราว์เซอร์ใดก็ได้


ดูรายการสื่อ ' data-single-image='1'>
ปฏิกิริยา:ตรง Macin NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 4 ม.ค. 2020
ใครมีการปรับปรุงใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้? ฉันกำลังจะยอมแพ้และเพียงแค่ซื้อ BRIO และใส่ไว้ใน 4K Pro Magnetic Mount NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 6 ม.ค. 2020
เพียงแค่โพสต์การอัปเดตนี้...ฉันสั่งซื้อและรับ BRIO Logitech Webcam และเปลี่ยนฐานแม่เหล็กจากตัวยึดแม่เหล็ก 4K Pro และใช้สาย USB C เป็น USB C แบบสั้นที่เหมาะสมซึ่งมาพร้อมกับเว็บแคม 4K Pro Magnetic . BRIO ตามที่โฆษณาใช้งานได้กับทุกอย่าง เว็บแอป Chrome (ผ่านการทดสอบ webcamtests.com, LifeSize และแอปการประชุมทางธุรกิจอื่นๆ ที่ความละเอียดสูงสุด

แล้วนี่หมายความว่าอย่างไร? จนกว่าจะได้รับการแก้ไข หากคุณสนใจที่จะมีประสบการณ์เว็บแคมที่ดีที่สุดบน Pro Display XDR คุณจะต้องซื้อ 4K Pro Magnetic Webcam สำหรับเมาท์แบบแม่เหล็กและสาย XDR USB C แบบสั้น และ 4K BRIO สำหรับรองรับ Catalina ฮาร์ดแวร์...คุณจะเสียค่าใช้จ่ายมากกว่า $400...ใช่...

ไร้สาระ Logitech ทดสอบฮาร์ดแวร์ของคุณก่อนขาย และ Apple จัดให้คู่ค้าฮาร์ดแวร์ของคุณมีมาตรฐานที่สูงขึ้นเมื่อคุณให้พวกเขาสร้างอุปกรณ์แบบกำหนดเองสำหรับจอภาพมูลค่า 5,000 ดอลลาร์ของคุณ

ดูรายการสื่อ ' data-single-image='1'> NS

ตรง Macin

6 ธ.ค. 2019
ชิคาโก อิลลินอยส์
  • 6 ม.ค. 2020
ฉันสงสัยว่ามันเกี่ยวกับพอร์ต USB บน XDR ที่มีความเร็ว USB 2.0 เท่านั้นเมื่อเชื่อมต่อกับกราฟิกการ์ดที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับ Mac Pro หรือไม่ ฉันคิดว่าจำเป็นต้องใช้ USB 3.0 สำหรับ 4k...?

มีใครเสียบเว็บแคมเข้ากับพอร์ต USB C ตัวใดตัวหนึ่งบน Mac Pro/คอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตามที่คุณใช้แทน และดูว่าคุณได้รับปัญหาเดียวกันหรือไม่ NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 6 ม.ค. 2020
straightMacin กล่าวว่า: ฉันสงสัยว่ามันเกี่ยวกับพอร์ต USB บน XDR ที่มีความเร็ว USB 2.0 เท่านั้นเมื่อเชื่อมต่อกับกราฟิกการ์ดที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับ Mac Pro หรือไม่ ฉันคิดว่าจำเป็นต้องใช้ USB 3.0 สำหรับ 4k...?

มีใครเสียบเว็บแคมเข้ากับพอร์ต USB C ตัวใดตัวหนึ่งบน Mac Pro/คอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตามที่คุณใช้แทน และดูว่าคุณได้รับปัญหาเดียวกันหรือไม่

ใช่ทดสอบว่าอย่างกว้างขวาง ไม่เกี่ยวอะไรกับการแสดงผล จำไว้ว่ามันใช้งานได้ดีบน Mojave...แต่ทันทีที่คุณไปที่ Catalina มันจะพัง
ปฏิกิริยา:เพื่อนดิจิตอล NS

ตรง Macin

6 ธ.ค. 2019
ชิคาโก อิลลินอยส์
  • 6 ม.ค. 2020
แดงนั่นเป็นคนเกียจคร้าน โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นกล้องตัวเดียวกับ BRIO ... หวังว่าพวกเขาจะเผยแพร่การแก้ไขในไม่ช้า

ราฮา613

15 พ.ย. 2559
  • 2 เม.ย. 2020
henrymyf กล่าวว่า: ฉันลองกับ https://webcamtests.com/ และปรากฎว่า Logi 4K สามารถทำงานที่ 1080p กับคอมพิวเตอร์ของฉันได้

การตั้งค่าปัจจุบันของฉันคือ 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K ฉันกำลังรอให้ Pro Display XDR แบบพื้นผิวนาโนมาถึง ฉันพบว่าแม่เหล็กของ Logi 4K สามารถทำงาน/ติดตั้งบน ACD 30' ได้ แต่แรงนั้นไม่แรงเท่ากับกล้อง iSight แบบเดิม (แสดงในภาพที่แนบด้วย)

ข้อกำหนดบนเว็บไซต์ของ Apple แสดงว่าใช้งานได้กับ MBP 2018+ เท่านั้น คุณช่วยยืนยันได้ไหมว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับปี 2560 อย่างสมบูรณ์

ยังไม่มีใครมีการอัปเดตเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของ Chrome หรือไม่

PascalFCO

2 เม.ย. 2020
  • 2 เม.ย. 2020
ฉันเพิ่งได้รับ Logitech 4K Pro Magnetic Webcam ในแคนาดา

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ นอกจากสีเงินแล้ว ยังเข้ากันได้ดีกับจอแสดงผล LG UltraFine 4K แม่เหล็กมีความแข็งแรงพอที่จะเข้าไปอยู่ใต้กรอบพลาสติกของจอแสดงผลและสามารถยึดกล้องให้เข้าที่ สาย USB-C แบบสั้นมีความยาวพอเหมาะเพื่อเข้าถึงพอร์ตที่ด้านหลังของจอภาพ

สำหรับข่าวร้าย ฉันสามารถยืนยันได้ว่ากล้องนี้ใช้ไม่ได้กับเว็บแอปพลิเคชันใน macOS Catalina 10.15.4

FaceTime และ Zoom ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ FaceTime จะแสดงภาพรวมที่ไม่ชัดเจนในขั้นต้น แต่จะเปลี่ยนความละเอียดเมื่อเริ่มการโทร

Chrome และ Slack ไม่ทำงาน เป็นที่ทราบกันดีว่า Slack กำลังพัฒนาแอปพลิเคชัน Mac ผ่าน Web wrapper ดังนั้นข้อมูลจึงสัมพันธ์กับสิ่งที่คุณค้นพบ NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 2 เม.ย. 2020
PAC_ กล่าวว่า: ฉันเพิ่งได้รับ Logitech 4K Pro Magnetic Webcam ในแคนาดา

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ นอกจากสีเงินแล้ว ยังเข้ากันได้ดีกับจอแสดงผล LG UltraFine 4K แม่เหล็กมีความแข็งแรงพอที่จะเข้าไปอยู่ใต้กรอบพลาสติกของจอแสดงผลและสามารถยึดกล้องให้เข้าที่ สาย USB-C แบบสั้นมีความยาวพอเหมาะเพื่อเข้าถึงพอร์ตที่ด้านหลังของจอภาพ

สำหรับข่าวร้าย ฉันสามารถยืนยันได้ว่ากล้องนี้ใช้ไม่ได้กับเว็บแอปพลิเคชันใน macOS Catalina 10.15.4

FaceTime และ Zoom ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ FaceTime จะแสดงภาพรวมที่ไม่ชัดเจนในขั้นต้น แต่จะเปลี่ยนความละเอียดเมื่อเริ่มการโทร

Chrome และ Slack ไม่ทำงาน เป็นที่ทราบกันดีว่า Slack กำลังพัฒนาแอปพลิเคชัน Mac ผ่าน Web wrapper ดังนั้นข้อมูลจึงสัมพันธ์กับสิ่งที่คุณค้นพบ


คนเกียจคร้านทั้งหมด ... แต่ขอบคุณสำหรับการแบ่งปัน โปรดแชร์สิ่งนี้กับ Apple Feedback

PascalFCO

2 เม.ย. 2020
  • 2 เม.ย. 2020
ฉันเพิ่งติดตั้ง macOS Mojave 10.14.6 ภายใต้ VMware Fusion และสามารถยืนยันได้ว่า 4K Pro Magnetic Webcam ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้

@ Nomad110 มีการอัปเดตใด ๆ เกี่ยวกับตั๋วที่คุณเปิดในเดือนธันวาคม 2019 ที่ Apple หรือไม่ NS

Nomad110

โปสเตอร์ต้นฉบับ
16 มิ.ย. 2555
  • 2 เม.ย. 2020
PAC_ กล่าวว่า: ฉันเพิ่งติดตั้ง macOS Mojave 10.14.6 ภายใต้ VMware Fusion และสามารถยืนยันได้ว่า 4K Pro Magnetic Webcam ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้

@ Nomad110 มีการอัปเดตใด ๆ เกี่ยวกับตั๋วที่คุณเปิดในเดือนธันวาคม 2019 ที่ Apple หรือไม่

ไม่ได้มองลอด...พวกเขาไม่สนใจอย่างชัดเจน พลังในตัวเลขเพื่อน

PascalFCO

2 เม.ย. 2020
  • 2 เม.ย. 2020
ส่งคำติชมถึง Apple แล้ว

PascalFCO

2 เม.ย. 2020
  • 2 เม.ย. 2020
@ Nomad110 คุณจะสามารถยืนยันข้อมูล ID อุปกรณ์ BRIO ภายใต้การตั้งค่ากล้อง Logitech ได้หรือไม่

PascalFCO

2 เม.ย. 2020
  • 2 เม.ย. 2020
ต่อไปนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องจากบันทึกของระบบ:

CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:3374:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] ข้อผิดพลาดในการถอดรหัส -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4033:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] ข้อผิดพลาดในการส่งคืน -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4236:doPixelTransfer ### ข้อผิดพลาด -6680

ดูเหมือนว่ากล้องจะหมดเวลาในการเรียกการคลายการบีบอัดเฟรมมาตรฐาน

นี่เป็นสิ่งที่ต้องแก้ไขโดย Logitech อย่างแน่นอน การอัพเดตเฟิร์มแวร์อาจช่วยคุณได้

ฉันไปข้างหน้าและเปิดตั๋วกับ Logitech แก้ไขล่าสุด: 3 เม.ย. 2020
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
ต่อไป

ไปที่หน้า

ไปต่อไป ล่าสุด
วิธีทำ วิธีทำ อื่น ฟอรั่ม Apple News
Aetna เปิดตัวโปรแกรม Apple Watch Health Coach ใหม่ 'บรรลุ' ในฤดูใบไม้ผลิปี 2019
สต็อก Air ของ iPad เหลือน้อยก่อนการแนะนำรุ่นใหม่
โพสต์ยอดนิยม

โพสต์ยอดนิยม

Apple News
ข้อเสนอ: B&H Photo เสนอการกำหนดค่าแบบกำหนดเองของ MacBook Pro ขนาด 16 นิ้วขนาด 1TB ในราคา 2,399 ดอลลาร์ (ส่วนลด 300 ดอลลาร์)
Apple News
Apple Stores ปรับการนัดหมาย Genius Bar ตั้งค่าเพื่อฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความคิดริเริ่มใหม่
Apple News
Apple เปิดตัวเครื่องมือเว็บเพื่อยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์จาก iMessage
Apple News
Google ตรวจสอบรายงานการเบิร์นหน้าจอใน Pixel 2 XL แต่ iPhone X ไม่ได้รับผลกระทบ
Apple News
Apple ยืนยันการแชร์กันในครอบครัวสำหรับการซื้อภายในแอพและการสมัครรับข้อมูล
Apple News
Samsung เยาะเย้ย Apple สำหรับการแยกอะแดปเตอร์จ่ายไฟด้วย iPhone 12 Lineup