ฟอรั่ม

ปัญหาการเชื่อมต่อ FaceTime ของ iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro (บน WiFi)

NS

SpaceGrayเสมอ

โปสเตอร์ต้นฉบับ
27 ต.ค. 2017
บางแห่ง
  • 17 ธ.ค. 2020
สวัสดี Macrumors!

ฉันประสบปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับ iPhone 12 Pro กับ FaceTime ตั้งแต่ได้รับอุปกรณ์ครั้งแรก แต่ฉันต้องใช้เวลาสักครู่ในการวินิจฉัย เพื่อความชัดเจนนี่ไม่ใช่ปัญหาการเชื่อมต่อแบบเดียวกับที่ผู้อื่นรายงานด้วย 5G

ประเด็นมีดังนี้
  1. ระหว่างการโทรด้วยเสียงแบบ FaceTime หรือการโทรแบบวิดีโอ FaceTime เสียงและ/หรือวิดีโอจะกระตุก ซึ่งมีความยาวประมาณ 2-3 วินาที โดยวิดีโอและ/หรือเสียงจะถูกตัดออกแล้วกลับมา
  2. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้ง 5G และ WiFi การเชื่อมต่อ WiFi เป็นการเชื่อมต่อกิกะบิตที่เสถียร และปัญหาเกิดขึ้นกับทั้ง 5G และ 5G UW
  3. การแก้ไขอย่างง่าย (เริ่มต้นใหม่ อัปเดต ฯลฯ) ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
  4. ฉันได้ทดสอบสิ่งนี้กับบุคคลอื่นอย่างกว้างขวางและพบสิ่งต่อไปนี้ด้วย:
    1. เมื่อมันตัดออกที่ส่วนท้ายของฉัน ดูเหมือนว่าจะไม่ถูกตัดออกที่ส่วนท้าย
    2. หากคนเดียวกัน FaceTimes ฉัน แต่ฉันหยิบ iPad Pro ขนาด 12.9 นิ้วปี 2018 หรือ Mac mini ปี 2018 ปัญหาด้านภาพและเสียงจะหายไปแม้จะอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน
  5. โทรศัพท์ได้รับการตั้งค่าเป็นการติดตั้งใหม่ทั้งหมดและยังไม่ได้ใช้งานโปรไฟล์เบต้า
อยากรู้ว่ามีใครเคยเจอแบบนี้บ้าง แล้วแก้ไขได้ไหม เห็นได้ชัดว่าฉันสามารถลองเปลี่ยนโทรศัพท์ผ่าน Apple ได้ แต่ไม่ต้องการทำอย่างนั้นหากมีวิธีแก้ไขที่ง่ายกว่า

ขอบคุณทุกคน!

F23

4 ม.ค. 2557


  • 25 ม.ค. 2021
ฉันมีปัญหาที่เสียงจากผู้โทรอื่นตัดให้ฉัน ทั้งสองมีการเชื่อมต่อที่เสถียร ดูเหมือนว่าแพ็กเก็ตจะสูญหาย แต่การทดสอบความเร็วนั้นใช้ได้ ระหว่างการโทรเสียงจะตัดออกและดูเหมือนแล็กและลดลงประมาณ 2-3 วินาที แต่เกิดขึ้นเป็นช่วงๆ NS

SpaceGrayเสมอ

โปสเตอร์ต้นฉบับ
27 ต.ค. 2017
บางแห่ง
  • 25 ม.ค. 2021
F23 กล่าวว่า: ฉันมีปัญหาที่เสียงจากผู้โทรคนอื่นตัดให้ฉัน ทั้งสองมีการเชื่อมต่อที่เสถียร ดูเหมือนว่าแพ็กเก็ตจะสูญหาย แต่การทดสอบความเร็วนั้นใช้ได้ ระหว่างการโทรเสียงจะตัดออกและดูเหมือนแล็กและลดลงประมาณ 2-3 วินาที แต่เกิดขึ้นเป็นช่วงๆ
นั่นจะตรงประเด็นที่ฉันมี ฉันทำ 'รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย' แล้วมันแก้ไขได้ชั่วครู่ แต่ก็ไม่ได้ผลสำหรับฉัน

F23

4 ม.ค. 2557
  • 25 ม.ค. 2021
SpaceGray กล่าวเสมอว่า: นั่นคงเป็นปัญหาที่ฉันมี ฉันทำ 'รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย' แล้วมันแก้ไขได้ชั่วครู่ แต่ก็ไม่ได้ผลสำหรับฉัน
โอ้ ว้าว ฉันคิดว่าเป็นความผิดของผู้โทรอีกคนหนึ่งหรืออย่างอื่น แต่ฉันดีใจที่ไม่ได้อยู่คนเดียว ฉันจำไม่ได้ว่าฉันเคยมีปัญหานี้ใน iPhone 11 Pro หรือไม่ ฉันจะลองใช้ iPad ของฉันกับผู้โทรคนเดิมเพื่อดูว่าฉันโดนตัดสายแบบเดียวกันหรือเปล่า ฉันยังลองใช้ 5G และ WiFi ใน 12 Pro และทั้งคู่ก็ถูกตัดออก นั่นเป็นสาเหตุที่ฉันไม่คิดว่ามันเป็นความผิดพลาดในส่วนของฉัน Ping อยู่ต่ำกว่า 10 มิลลิวินาที กระวนกระวายใจต่ำกว่า 6 มิลลิวินาที การสูญเสียแพ็คเก็ต 0% ความเร็วในการอัพโหลดดาวน์โหลดสองหลัก/สามหลักที่ปลายทั้งสองข้าง

รูบอนซิโอ

4 มี.ค. 2021
  • 4 มี.ค. 2021
ไม่ต้องกังวล .. มันเป็นซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับ ฉันซื้อ iPhone 12 เมื่อเดือนกันยายนที่วางจำหน่าย.. ฉันคิดว่ามันเป็นความผิดพลาดในตอนแรก ก็เลยกลับมาซื้อใหม่ iPhone 12 เครื่องที่สองทำสิ่งเดียวกันทุกประการ
ฉันลงชื่อสมัครใช้เบต้า iOS และปิดใช้งานการลดเสียงรบกวน ฮาร์ดรีเซ็ต ลองใช้โทรศัพท์ตั้งแต่แกะกล่องโดยไม่มีการโหลดข้อมูลสำรองและยังคงเกิดขึ้น อาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ หรือปัญหาซอฟต์แวร์ (ฉันมักจะพูดเป็นข้อสุดท้าย) มีผลเฉพาะกับไมโครโฟนด้านหน้าเมื่อใช้กล้องหน้า (Facetime, Whatsapp call หรือใกล้เคียง) ฉันส่งอีเมลไปที่ Apple แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ Apple ไม่สนใจผู้ใช้ .. อาจเป็น iPhone เครื่องสุดท้ายของฉัน เวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงฉันคิดว่า และ

Ef11546

21 ก.ย. 2559
  • 28 มี.ค. 2021
SpaceGray พูดเสมอว่า: สวัสดี Macrumors!

ฉันประสบปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับ iPhone 12 Pro กับ FaceTime ตั้งแต่ได้รับอุปกรณ์ครั้งแรก แต่ฉันต้องใช้เวลาสักครู่ในการวินิจฉัย เพื่อความชัดเจนนี่ไม่ใช่ปัญหาการเชื่อมต่อแบบเดียวกับที่ผู้อื่นรายงานด้วย 5G

ประเด็นมีดังนี้
  1. ระหว่างการโทรด้วยเสียงแบบ FaceTime หรือการโทรแบบวิดีโอ FaceTime เสียงและ/หรือวิดีโอจะกระตุก ซึ่งมีความยาวประมาณ 2-3 วินาที โดยวิดีโอและ/หรือเสียงจะถูกตัดออกแล้วกลับมา
  2. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้ง 5G และ WiFi การเชื่อมต่อ WiFi เป็นการเชื่อมต่อกิกะบิตที่เสถียร และปัญหาเกิดขึ้นกับทั้ง 5G และ 5G UW
  3. การแก้ไขอย่างง่าย (เริ่มต้นใหม่ อัปเดต ฯลฯ) ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
  4. ฉันได้ทดสอบสิ่งนี้กับบุคคลอื่นอย่างกว้างขวางและพบสิ่งต่อไปนี้ด้วย:
    1. เมื่อมันตัดออกที่ส่วนท้ายของฉัน ดูเหมือนว่าจะไม่ถูกตัดออกที่ส่วนท้าย
    2. หากคนเดียวกัน FaceTimes ฉัน แต่ฉันหยิบ iPad Pro ขนาด 12.9 นิ้วปี 2018 หรือ Mac mini ปี 2018 ปัญหาด้านภาพและเสียงจะหายไปแม้จะอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน
  5. โทรศัพท์ได้รับการตั้งค่าเป็นการติดตั้งใหม่ทั้งหมดและยังไม่ได้ใช้งานโปรไฟล์เบต้า
อยากรู้ว่ามีใครเคยเจอแบบนี้บ้าง แล้วแก้ไขได้ไหม เห็นได้ชัดว่าฉันสามารถลองเปลี่ยนโทรศัพท์ผ่าน Apple ได้ แต่ไม่ต้องการทำอย่างนั้นหากมีวิธีแก้ไขที่ง่ายกว่า

ขอบคุณทุกคน!
มีปัญหาตรงที่ Apple ต้องแก้ไขปัญหานี้