ปัญหา Mac สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังซอฟต์แวร์ที่ไม่เสถียรได้ วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันปัญหาจากการครอบตัดคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โปรแกรม Apple เวอร์ชันล่าสุดและแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น
อย่างไรก็ตาม หากคุณได้แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์แล้วและปัญหายังคงมีอยู่ ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาว่าฮาร์ดแวร์ของ Mac ของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่
Disk Utility เป็นโปรแกรมแรกที่คุณควรเปิดขึ้นหากคุณสงสัยว่ามีข้อผิดพลาดของดิสก์หรือปัญหาการอนุญาต แต่ถ้าไม่สามารถระบุปัญหาได้หรือคุณไม่สามารถให้ Mac ของคุณบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการได้ คุณสามารถลองใช้การผสานรวมของ Apple เครื่องมือวินิจฉัย Mac
Apple Diagnostics มีอยู่ใน Mac ทุกเครื่องที่เปิดตัวตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2013 หากคุณมี Mac รุ่นก่อนหน้า ค่าที่เทียบเท่ากันจะเรียกว่า Apple Hardware Test (AHT) แต่หลักการพื้นฐานจะเหมือนกัน
หากต้องการเริ่มใช้ Apple Diagnostics หรือ AHT อันดับแรก ปิดรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ใด ๆ หากคุณกำลังใช้อยู่ ถัดไป ปิดเครื่อง Mac ของคุณ ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นแป้นพิมพ์ เมาส์ จอแสดงผล และการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตใดๆ จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กดปุ่มเปิดปิดบน Mac ของคุณ จากนั้นกด . ค้างไว้ทันที NS ปุ่มบนแป้นพิมพ์ (หากต้องการเริ่ม Apple Diagnostics ทางอินเทอร์เน็ต ให้กด ตัวเลือก-D .)
- ปล่อย NS เมื่อข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอขอให้คุณเลือกภาษาโดยใช้ปุ่มลูกศร
- เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ในพื้นที่หากได้รับแจ้ง
- หาก Mac ของคุณเป็นรุ่นก่อนปี 2013 คุณจะได้รับตัวเลือกให้ 'ทำการทดสอบเพิ่มเติม' ซึ่งจะตรวจสอบทุกบล็อกของหน่วยความจำ Mac ของคุณ เลือกตัวเลือกนี้หากต้องการและคลิก ทดสอบ ปุ่ม. สำหรับ Mac รุ่นหลังปี 2013 เพียงเลือกตัวเลือกการทดสอบ
- รอให้แถบความคืบหน้าเติมในขณะที่ทำการสแกนฮาร์ดแวร์ของ Mac สำหรับ Mac รุ่นใหม่ โดยปกติจะใช้เวลาอย่างน้อยสองสามนาที แต่ AHT อาจใช้เวลานานกว่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกการทดสอบเพิ่มเติม
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น รายการปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นบนหน้าจอหรือข้อความ 'ไม่พบปัญหา' จะปรากฏขึ้น จดรหัสอ้างอิงของปัญหาก่อนที่จะดำเนินการต่อ
- ทำแบบทดสอบซ้ำ คลิก เรียกใช้การทดสอบอีกครั้ง . สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา คลิก เริ่ม . หรือคลิก เริ่มต้นใหม่ หรือ ปิดตัวลง เพื่อออกจากการวินิจฉัย
หากคุณคลิก เริ่ม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่การวินิจฉัยของ Apple ระบุ Mac ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน macOS และแสดงหน้าเว็บที่ขอให้คุณเลือกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
คลิก ตกลงส่ง เพื่อส่งหมายเลขประจำเครื่องและรหัสอ้างอิงของคุณไปยัง Apple และปฏิบัติตามคำแนะนำการบริการและการสนับสนุนบนหน้าจอ คุณยังสามารถตรวจสอบรหัสอ้างอิงที่คุณจดไว้กับ Apple's . ได้อีกด้วย ตารางรหัสอย่างเป็นทางการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.
โพสต์ยอดนิยม