ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้ Apple จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้แชร์ปัญหาที่พวกเขาประสบกับ iTunes Match อย่างน่าผิดหวัง ซึ่งเป็นบริการของ Apple ที่อนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดเพลงไปยัง iCloud จากแหล่งอื่นๆ เช่น ซีดี
iTunes Match เป็นส่วนหนึ่งของ an . อย่างเป็นทางการ Apple Music สมัครสมาชิกและเป็นที่รู้จักในชื่อ iCloud ห้องสมุดดนตรี. iTunes Match ให้ผู้ใช้อัปโหลดเพลงและทำให้ใช้งานได้ในอุปกรณ์ทุกเครื่อง iTunes Match จะอัปโหลดเพลงไปยังระบบคลาวด์ของผู้ใช้เท่านั้น หากไม่พบเพลงเดียวกันนั้นในคลัง iTunes iTunes Match สามารถใช้ได้นอก Apple Music ในราคา $24.99 ต่อปี
ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา มีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่ Twitter, the ฟอรัมการสนับสนุนของ Apple , และ Reddit โปรดทราบว่าบริการหยุดทำงานโดยพื้นฐานแล้ว ผู้ใช้รายงานว่า iTunes Match ติดอยู่กับการอัปโหลดเพลงซ้ำๆ หรือ 'การจับคู่เพลงของคุณกับเพลงใน iTunes Store' ปัญหานี้แพร่หลายไปทั่ว Twitter ที่ผู้ใช้ได้สร้างแฮชแท็ก 'iTunesMatchBroken'
สาเหตุใหญ่ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจคือความเงียบของ Apple ในประเด็นนี้ บัญชี Apple Support บน Twitter ได้ตอบกลับเฉพาะรายงานผู้ใช้บางส่วนด้วย คำตอบที่คลุมเครือและแจ้งให้ส่งข้อความถึงทีมสนับสนุน . ในการสนทนาส่วนตัว ฝ่ายสนับสนุนของ Apple แจ้งผู้ใช้บางคนว่าบริการไม่มีปัญหาต่อเนื่องและเป็นปัญหากับอุปกรณ์ของพวกเขาแทน แม้ว่าจะมีปัญหาในลักษณะที่แพร่หลาย
รายงานบางส่วนชี้ไปที่การอัปเดต macOS Big Sur 11.5 ล่าสุดเป็นตัวกระตุ้นสำหรับปัญหา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ในเวอร์ชัน macOS ก็แบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เช่นกัน
สำหรับสัปดาห์ที่แล้ว Apple ปฏิเสธที่จะตอบกลับความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว รวมถึงบริการดังกล่าวอยู่ระหว่างการปิดตัวลงหรือไม่ หากเราได้รับการตอบกลับจาก Apple เราจะปล่อยให้ นิรันดร์ ผู้อ่านรู้
อัปเดต: Apple ได้อัปเดตเอกสารสนับสนุนชื่อ ' สมัครสมาชิก iTunes Match ' พร้อมประกาศใหม่สำหรับผู้ใช้ว่า 'อาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่ iTunes Match จะอัปโหลดเพลงของคุณจาก Mac หรือ PC ของคุณ' ดูเหมือนว่าจะหมายความว่าสำหรับผู้ใช้ iTunes Match ทุกคนที่ประสบปัญหากับบริการ Apple แนะนำให้อดทน
โพสต์ยอดนิยม