อื่น

โดยทั่วไปแล้วการซ่อมของ Apple จะใช้เวลานานแค่ไหน?

NS

btownguy

ถึง
โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 มิ.ย. 2552
  • 17 ส.ค. 2552
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับ MBP ของคุณ (บอร์ดลอจิก จอแสดงผล ฯลฯ) และคุณได้รับการคุ้มครองภายใต้ AppleCare โดยปกติการซ่อมแซมจะใช้เวลานานเท่าใด นานแค่ไหนที่คุณไม่มีคอมพิวเตอร์?

thegoldenmackid

29 ธ.ค. 2549


ดัลลัส, เท็กซัส
  • 17 ส.ค. 2552
หนึ่งสัปดาห์คือสิ่งที่ฉันถูกเสนอชื่อเพื่อเปลี่ยนจอแสดงผล แต่เห็นได้ชัดว่าขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังทำ NS

jpma

31 พฤษภาคม 2552
  • 17 ส.ค. 2552
1 สัปดาห์ในการซ่อม
1 เดือนในการแก้ปัญหา

ไม่เคยไปเกิน 2 สัปดาห์ในการซ่อมชิ้นส่วน
แต่อย่าคาดหวังว่าการซ่อมแซมครั้งแรกจะช่วยแก้ปัญหาได้
ฉันผ่านการเปลี่ยนหน้าจอมา 4 ครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา NS

btownguy

ถึง
โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 มิ.ย. 2552
  • 17 ส.ค. 2552
jpma กล่าวว่า: 1 สัปดาห์สำหรับการซ่อม
1 เดือนในการแก้ปัญหา

ไม่เคยไปซ่อมอะไหล่เกิน 2 อาทิตย์
แต่อย่าคาดหวังว่าการซ่อมแซมครั้งแรกจะช่วยแก้ปัญหาได้
ฉันผ่านการเปลี่ยนหน้าจอมา 4 ครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

ดังนั้น คุณอยู่ได้หนึ่งเดือนโดยไม่มีคอมพิวเตอร์ คุณจะจัดการกับสถานการณ์นั้นอย่างไร คุณมี Mac มากกว่าหนึ่งเครื่องเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้หรือไม่? ฉันมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่อง Windows หลายเครื่อง แต่มี Mac เพียงเครื่องเดียว NS

barkomatic

8 ส.ค. 2551
แมนฮัตตัน
  • 17 ส.ค. 2552
btownguy กล่าวว่า: หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับ MBP ของคุณ (บอร์ดลอจิก จอแสดงผล ฯลฯ) และคุณได้รับการคุ้มครองภายใต้ AppleCare โดยปกติการซ่อมแซมจะใช้เวลานานเท่าใด นานแค่ไหนที่คุณไม่มีคอมพิวเตอร์?

เมื่อบอร์ดตรรกะของฉันล้มเหลว มันใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ ฉันไม่ได้ส่งไปทางไปรษณีย์ แต่เอาไปที่ร้าน Apple แต่พวกเขาต้องจัดส่งไปและกลับจากศูนย์ซ่อมส่วนกลาง

GoCubsGo

19 ก.พ. 2548
  • 17 ส.ค. 2552
ยังไม่ถึงเดือนจริงๆ พวกเขามักจะบอกว่า 5-7 วันทำการ MP ของฉันใช้เวลา 3 สัปดาห์ในการค้นหาว่าฉันต้องการเครื่องใหม่ จากนั้นประมาณ 8 วันก็ได้ส.ส.คนใหม่ ฉันมีเครื่องอื่น ๆ มันก็โอเค NS

jpma

31 พฤษภาคม 2552
  • 17 ส.ค. 2552
ลืมบอก

ผู้ให้บริการอยู่ห่างจากฉันประมาณ 25 นาทีโดยรถยนต์
ปกติจะพาไปตรวจ แล้วเอาโน๊ตบุ๊กกลับมาด้วย
อาทิตย์หน้าก็โทรกลับมาตอนเช้าก็เปลี่ยนอะไหล่
ช่วงบ่ายหรือเย็นไปเก็บ

โดยปกติโน๊ตบุ๊คของฉันยังอยู่ในสภาพใช้งานได้ดังนั้น
ฉันไม่เคยทิ้งมันไว้กับผู้ให้บริการ


ฉันทำครั้งเดียว วันรุ่งขึ้นฉันพบว่ามีการเข้าถึงข้อมูลของฉัน
ฟ้อง apple ด้วย

tcphoto

ถึง
23 ก.พ. 2548
แมดิสัน GA
  • 17 ส.ค. 2552
ฉันได้เปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดสองครั้งที่ศูนย์บริการฮุสตันโดยมีเวลาตอบสนองสามวัน เครื่องปัจจุบันของฉันถูกทิ้งอย่างรวดเร็วที่ Lenox Square Apple Store ที่นี่ในแอตแลนตาเพื่อเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์และใช้เวลา 13 วัน หลังจากประสบปัญหาการบริการลูกค้าที่ไม่ดีเป็นครั้งที่สอง ฉันสาบานว่าจะไม่เดินผ่านประตูร้านอีก ฉันขอแนะนำให้โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple และจัดเตรียมกล่องจัดส่ง

หน้าอก

25 ก.ค. 2551
อเมริกากลาง
  • 17 ส.ค. 2552
เวลาที่นานที่สุดที่ฉันต้องรอการซ่อมแซมคือประมาณ 2 1/2 สัปดาห์สำหรับการเปลี่ยนบอร์ดตรรกะใน MBP แรกของฉัน ตราบใดที่คุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องที่ 2 อยู่ด้วย มันก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้น

lozanoj83

ถึง
5 มี.ค. 2549
แคลิฟอร์เนียตอนใต้
  • 17 ส.ค. 2552
โดยปกติแล้ว สำหรับฉัน การส่งซ่อมทางไปรษณีย์ไปที่คลัง Apple จะใช้เวลาประมาณ 3-4 วัน
Apple store... ประมาณหนึ่งสัปดาห์... ให้หรือรับ และ AASP ทั้งหมดขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล เขาสั่งชิ้นส่วนและติดตั้งได้เร็วแค่ไหน

ฉันชอบส่งซ่อมทางไปรษณีย์ไปที่ Apple depot เป็นการส่วนตัว ถึง

ขุนนาง

14 ต.ค. 2548
  • 17 ส.ค. 2552
btownguy กล่าวว่า: หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับ MBP ของคุณ (บอร์ดลอจิก จอแสดงผล ฯลฯ) และคุณได้รับการคุ้มครองภายใต้ AppleCare โดยปกติการซ่อมแซมจะใช้เวลานานเท่าใด นานแค่ไหนที่คุณไม่มีคอมพิวเตอร์?
ร้านค้าปลีกของ Apple จะทำการซ่อมตามลำดับก่อนหลัง ดังนั้นคุณจะซ่อมแซมให้เสร็จได้เร็วเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับจำนวน Mac อื่นๆ ในร้านที่จะรับการซ่อมแซม และมีชิ้นส่วนที่คุณต้องการในสต็อกหรือไม่

Apple ให้การสนับสนุนตามลำดับความสำคัญในร้านค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาของพวกเขาสำหรับผู้ที่ต้องการการตอบสนองที่รวดเร็ว:
http://www.apple.com/retail/procare/