ใน macOS Big Sur 11.3 และใหม่กว่า การค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการรับประกันของ Mac หรือ AppleCare วางแผน. คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการคุ้มครองหรือไม่ และดูประเภทของการซ่อมแซมและการสนับสนุนที่มาพร้อมกับความคุ้มครองของคุณ คุณยังดูหมายเลขข้อตกลง หลักฐานการซื้อ และวันหมดอายุได้อีกด้วย
ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการรับประกันของ Mac และ/หรือแผน AppleCare+ ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของ Mac ของคุณได้รับการอัพเดทเป็น macOS Big Sur 11.3 ( ค่ากำหนดของระบบ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ ) จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก สัญลักษณ์แอปเปิ้ล () ในแถบเมนูของ Mac ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- คลิก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ .
- ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก บริการ แท็บ
Apple มีการรับประกันแบบจำกัดขั้นต่ำหนึ่งปีสำหรับฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและการสนับสนุนทางเทคนิคสูงสุด 90 วัน ดังนั้นหากเกิดข้อบกพร่องในการผลิตภายในระยะเวลานี้ คุณจะได้รับการคุ้มครองโดยอัตโนมัติ หาก Mac ของคุณยังคงอยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดของ Apple คุณจะเห็นเวลาที่เหลือก่อนที่เครื่องจะหมดที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง
AppleCare+ สำหรับ Mac ให้การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุดสองครั้งทุกๆ 12 เดือน โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการบริการ $99 สำหรับความเสียหายของหน้าจอหรือความเสียหายของตัวเครื่องภายนอก หรือ $299 สำหรับความเสียหายอื่นๆ ลูกค้าที่มีแผน AppleCare+ ที่ใช้งานได้ยังมีสิทธิ์ในการเข้าถึงตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านการแชทออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ หากคุณซื้อ AppleCare+ ความยาวของแผนของคุณจะปรากฏทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความครอบคลุมของ Mac ให้คลิก รายละเอียด... ปุ่มในหน้าต่างแท็บบริการ การดำเนินการนี้จะพาคุณไปยัง mysupport.apple.com ซึ่งคุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการสนับสนุนที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ รวมถึงการซ่อมฮาร์ดแวร์และการสนับสนุนทางเทคนิค
สำหรับการสนับสนุนทางแชทและทางโทรศัพท์ คลิก ได้รับการสนับสนุน... ปุ่มในหน้าต่างแท็บบริการ การดำเนินการนี้จะพาคุณไปยัง mysupport.apple.com ซึ่งคุณสามารถค้นหาหัวข้อการแก้ไขปัญหาหรือเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์ แชท หรืออีเมล
ตอนนี้ Apple อนุญาตให้ขยายความครอบคลุม AppleCare+ สำหรับ Mac ในสหรัฐอเมริกาแบบไม่มีกำหนด หลังจากชำระเงินล่วงหน้าสำหรับแผน AppleCare+ สำหรับ Mac ระยะเวลาความคุ้มครองเริ่มต้นจะยังคงอยู่ 3 ปี แต่ขณะนี้ลูกค้ามีตัวเลือกในการซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติมซึ่งจะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกปีจนกว่าจะยกเลิก ต้องซื้อความคุ้มครองใหม่ภายใน 30 วันนับจากวันที่สิ้นสุดความคุ้มครองเดิมตามที่ Apple กล่าว
ก่อนหน้านี้ ไม่มีทางที่จะขยายความครอบคลุม AppleCare+ สำหรับ Mac เมื่อพ้นกรอบเวลาความคุ้มครองสามปีแรกไปแล้ว โปรดทราบว่า AppleCare+ สำหรับ Mac จะยังคงครอบคลุมอยู่นอกสหรัฐอเมริกาเป็นเวลาสามปี
โพสต์ยอดนิยม