ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
ใครได้รับเครดิตเงินคืนสำหรับ AppleCare+ เมื่อทำการซื้อขายเครื่องในเวลาน้อยกว่า 3 ปี? ฉันซื้อมันประมาณเดือนกุมภาพันธ์/มีนาคม 2020 NS
jz0309
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 25 ก.ย. 2018
- เตเมคูลา แคลิฟอร์เนีย
- 4 พ.ย. 2564
แต่ต้องโทรไปยกเลิก AC+
ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
เขายังบอกด้วยว่าพวกเขาจะทิ้งเครื่องของฉันและรีไซเคิลเคสเพื่อสร้างเครื่องจักรที่กำลังจะมาถึงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เขายืนยันที่จะฟอร์แมตใหม่และติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ซึ่งฉันทำไปแล้ว เขายังตรวจสอบข้อบกพร่องหลายครั้ง ถ้าพวกเขาจะทิ้งคอมพิวเตอร์ของฉันไป ทำไมต้องกังวลกับสิ่งเหล่านี้
เมื่อฉันโทรหา Apple พวกเขาพยายามคืนเงินให้ฉันด้วยวิธีการชำระเงินเดิมซึ่งเป็นวีซ่า อย่างไรก็ตาม เธอบอกว่าด้วยเหตุผลบางอย่าง ระบบไม่อนุญาตให้เธอทำอย่างนั้น จากนั้น เธอบอกว่าเธอสามารถให้บัตรของขวัญ iTunes แก่ฉันได้ อย่างไรก็ตาม เธอบอกว่าฉันไม่สามารถใช้มันเพื่อซื้อฮาร์ดแวร์ได้ นี้ค่อนข้างแปลก คุณได้รับบัตรของขวัญ iTunes หรือไม่? บัตรของขวัญที่ฉันได้รับเพื่อแลกซื้อจะมี 'บัตรของขวัญสำหรับทุกสิ่งที่ Apple' อยู่ด้านบน
ฉันติดต่อ Apple อีกครั้ง ผู้ชายคนหนึ่งบอกว่าฉันสามารถใช้การ์ด iTunes เพื่อซื้อแอปพลิเคชัน ภาพยนตร์ เพลงได้ อย่างไรก็ตาม เขาบอกว่าฉันไม่สามารถใช้มันเพื่อซื้อซอฟต์แวร์ได้ ไม่ใช่แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ใช่หรือไม่?
ฉันยังไปที่เว็บไซต์ของ Apple ดูเหมือนว่าพวกเขามีบัตรของขวัญเพียงประเภทเดียว นั่นคือ 'บัตรของขวัญสำหรับทุกสิ่งที่ Apple' ไม่มีการกล่าวถึงบัตรของขวัญ iTunes บัตรของขวัญมีกี่แบบ? แก้ไขล่าสุด: 4 พ.ย. 2564
WildSky
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 16 เม.ย. 2020
- ทิศตะวันออกของดวงอาทิตย์ ทิศตะวันตกของดวงจันทร์
- 4 พ.ย. 2564
jz0309 กล่าวว่า: ฉันทำอย่างนั้นเมื่อ 4 หรือ 5 เดือนที่แล้วเมื่อฉันแลก 15MBP อายุ 2 ปีหรือมากกว่านั้นสำหรับ M1 MBA ฉันโทรหา Apple และฝ่ายสนับสนุนส่งต่อฉันไปยังแผนกพิเศษ (จำชื่อไม่ได้) และพวกเขาคืนเงินให้ฉัน รูปแบบของบัตรของขวัญมันคือแผนกผู้ดูแลระบบ Applecare คุณต้องพูดคุยกับพวกเขาเพื่อขอเงินคืน หากคุณได้ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับแผน Applecare มาพร้อมกับอุปกรณ์ ดังนั้นหากคุณขายให้คนอื่น คุณสามารถขอให้พวกเขาโอน Applecare ไปยังเจ้าของคนใหม่ได้ คุณยังสามารถทำออนไลน์ได้ ฉันเคยทำมาหลายครั้งแล้ว คุณจะเห็นในสถานที่ต่างๆ เช่น Swappa ว่าข้อเสนอนี้รวมยอดเงินคงเหลือของแผน Applecare
แต่ต้องโทรไปยกเลิก AC+
แน่นอนว่าสิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับแผนชำระเงินรายเดือน
โอนแผน AppleCare ของคุณ
หากคุณขายหรือยกอุปกรณ์ของคุณให้ผู้อื่น คุณอาจสามารถโอนแผน AppleCare ของคุณไปยังเจ้าของใหม่ได้ support.apple.comฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
Apple_Robert
- 21 ก.ย. 2555
- ท่ามกลางหนังสือหลายเล่ม
- 4 พ.ย. 2564
WildSky
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 16 เม.ย. 2020
- ทิศตะวันออกของดวงอาทิตย์ ทิศตะวันตกของดวงจันทร์
- 4 พ.ย. 2564
ฮาจิเมะกล่าวว่า: ขอบคุณ เรียกว่าแอปเปิ้ล เห็นได้ชัดว่าผู้ชายที่ทำการแลกเปลี่ยนไม่รู้ว่าเขากำลังพูดถึงอะไรใครก็ตามที่คุณพูดด้วยกำลังสับสน บัตรของขวัญ iTunes และบัตรของขวัญ Apple ถูกรวมเข้าด้วยกัน ไม่มีตัวเลือกบัตรของขวัญ iTunes อีกต่อไป บัตรของขวัญ Apple ใช้ได้กับทุกอย่างตั้งแต่ iTunes จนถึงการซื้อฮาร์ดแวร์ เพื่อยืนยันให้ลองค้นหาเพื่อซื้อบน apple.com
เขายังบอกด้วยว่าพวกเขาจะทิ้งเครื่องของฉันและรีไซเคิลเคสเพื่อสร้างเครื่องจักรที่กำลังจะมาถึงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เขายืนยันที่จะฟอร์แมตใหม่และติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ซึ่งฉันทำไปแล้ว เขายังตรวจสอบข้อบกพร่องหลายครั้ง ถ้าพวกเขาจะทิ้งคอมพิวเตอร์ของฉันไป ทำไมต้องกังวลกับสิ่งเหล่านี้
เมื่อฉันโทรหา Apple พวกเขาพยายามคืนเงินให้ฉันด้วยวิธีการชำระเงินเดิมซึ่งเป็นวีซ่า อย่างไรก็ตาม เธอบอกว่าด้วยเหตุผลบางอย่าง ระบบไม่อนุญาตให้เธอทำอย่างนั้น จากนั้น เธอบอกว่าเธอสามารถให้บัตรของขวัญ iTunes แก่ฉันได้ อย่างไรก็ตาม เธอบอกว่าฉันไม่สามารถใช้มันเพื่อซื้อฮาร์ดแวร์ได้ นี้ค่อนข้างแปลก คุณได้รับบัตรของขวัญ iTunes หรือไม่? บัตรของขวัญที่ฉันได้รับเพื่อแลกซื้อจะมี 'บัตรของขวัญสำหรับทุกสิ่งที่ Apple' อยู่ด้านบน
ฉันติดต่อ Apple อีกครั้ง ผู้ชายคนหนึ่งบอกว่าฉันสามารถใช้การ์ด iTunes เพื่อซื้อแอปพลิเคชัน ภาพยนตร์ เพลงได้ อย่างไรก็ตาม เขาบอกว่าฉันไม่สามารถใช้มันเพื่อซื้อซอฟต์แวร์ได้ ไม่ใช่แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ใช่หรือไม่?
ฉันยังไปที่เว็บไซต์ของ Apple ดูเหมือนว่าพวกเขามีบัตรของขวัญเพียงประเภทเดียว นั่นคือ 'บัตรของขวัญสำหรับทุกสิ่งที่ Apple' ไม่มีการกล่าวถึงบัตรของขวัญ iTunes บัตรของขวัญมีกี่แบบ?
Apple เปิดตัวบัตรของขวัญใหม่สำหรับ 'ทุกอย่างที่ Apple'
Apple ได้เปิดตัวบัตรของขวัญใหม่ในสหรัฐอเมริกาสำหรับทุกสิ่งที่ Apple ครั้งแรกที่ iCulture ตรวจพบ การ์ดดังกล่าวสามารถใช้ได้ที่ App Store และ...
www.macrumors.comWildSky
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 16 เม.ย. 2020
- ทิศตะวันออกของดวงอาทิตย์ ทิศตะวันตกของดวงจันทร์
- 4 พ.ย. 2564
ฮาจิเมะพูดว่า: ฉันจ่ายเต็มจำนวนด้วยวีซ่าและขายเครื่องให้กับร้านแอปเปิ้ลการขอคืนเงินจาก Applecare ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแลกเปลี่ยนกับ Apple คุณต้องขอเงินคืนด้วยตัวเองซึ่งดูเหมือนว่าคุณได้ทำ
การ์ดแฟน
- 23 เม.ย. 2555
- 4 พ.ย. 2564
ฉันได้รับอีเมลของฉันสองสามวันหลังจากคุยโทรศัพท์กับ apple เพื่อยกเลิก
โดยพื้นฐานแล้วเป็นสิ่งที่คุณควรทำก่อนลบฮาร์ดแวร์เสมอ คืนเงิน applecare หากมี Apple จะไม่เตือนหรือให้กำลังใจคุณมากนัก การโทรเป็นอุปสรรคที่เพิ่มโดยเจตนาแทนที่จะทำให้ออนไลน์ง่ายขึ้น เหตุผลด้านเงินน่าจะ ฉันเดาว่าหลายคนไม่เคยทำเช่นนี้
ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
ฉันโทรหาแอปเปิ้ลอีกครั้ง หลังจากอ้างหมายเลขคดีแล้ว ผู้หญิงคนใหม่ขอให้ฉันเล่าเรื่องทั้งหมดซ้ำ เธอบอกว่ามีบัตรของขวัญเพียงประเภทเดียวที่ฉันสามารถใช้ซื้ออะไรก็ได้รวมถึงฮาร์ดแวร์ด้วย เธอบอกว่าคนก่อนหน้าที่ฉันคุยด้วยสับสนเกี่ยวกับบัตรของขวัญ เธอบอกว่าฉันจะได้รับอีเมลอีกสองสามวันต่อมาพร้อมรหัสแลกรับ
เธอให้ราคา 120.4 ดอลลาร์แก่ฉัน ฉันบอกเธอว่าผู้หญิงคนก่อนบอกฉันว่าฉันจะได้รับ $120.4 + ภาษี เธอบอกว่า AppleCare+ ไม่รวมภาษีที่ไม่เป็นความจริง ฉันจ่ายภาษีเมื่อซื้อ AppleCare+ จากนั้น เธอบอกว่า $120.4 รวมภาษีแล้ว คุณผู้ชายได้เงินที่เหลือ+ภาษีไหม? แก้ไขล่าสุด: 4 พ.ย. 2564
Apple_Robert
- 21 ก.ย. 2555
- ท่ามกลางหนังสือหลายเล่ม
- 4 พ.ย. 2564
ฮาจิเมะกล่าวว่า: ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ คุณหมายถึงก่อนที่ฉันจะแลกเปลี่ยน ฉันสามารถหยุดใช้ Apple Care+ ด้วยตัวเองได้หรือไม่ ผ่านทางเว็บไซต์ของตนหรือไม่?ฉันไม่เคยจ่ายภาษีสำหรับ AC+ เมื่อซื้อจาก Apple ชม
ฉันโทรหาแอปเปิ้ลอีกครั้ง คราวนี้มีอีกคนบอกว่ามีบัตรของขวัญเพียงประเภทเดียวที่ฉันสามารถใช้ซื้ออะไรก็ได้รวมถึงฮาร์ดแวร์ด้วย เธอบอกว่าคนก่อนหน้าที่ฉันคุยด้วยสับสนเกี่ยวกับบัตรของขวัญ เธอบอกว่าฉันจะได้รับอีเมลอีกสองสามวันต่อมาพร้อมรหัสแลกรับ
เธอให้ราคากับฉันประมาณ 120 เหรียญ ฉันบอกเธอว่าผู้หญิงคนก่อนบอกฉันว่าฉันจะได้รับประมาณ 120 เหรียญ + ภาษี เธอบอกว่า AppleCare+ ไม่รวมภาษีที่ไม่เป็นความจริง ฉันจ่ายภาษีเมื่อซื้อ AppleCare+ ได้ยอดเงิน+ภาษีไหม?
ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
Apple_Robert กล่าวว่า: ฉันไม่เคยจ่ายภาษีสำหรับ AC+ เมื่อซื้อจาก Apple
ขึ้นอยู่กับเมืองที่เราอาศัยอยู่หรือไม่?
Apple_Robert
- 21 ก.ย. 2555
- ท่ามกลางหนังสือหลายเล่ม
- 4 พ.ย. 2564
ฮาจิเมะกล่าวว่า: ขึ้นอยู่กับเมืองที่เราอาศัยอยู่หรือไม่?ไม่ใช่ว่าฉันรู้ตัว ปกติเมืองและรัฐของฉันจะเรียกเก็บภาษีการขาย แต่ไม่เคยเกิดขึ้นกับ AC+ ชม
ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
WildSky กล่าวว่า: การคืนเงิน Applecare ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแลกเปลี่ยนกับ Apple คุณต้องขอเงินคืนด้วยตัวเองซึ่งดูเหมือนว่าคุณได้ทำอย่างแน่นอน! ผู้ชายที่ร้านไม่รู้ว่าเขากำลังพูดถึงอะไร
WildSky
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 16 เม.ย. 2020
- ทิศตะวันออกของดวงอาทิตย์ ทิศตะวันตกของดวงจันทร์
- 4 พ.ย. 2564
ฮาจิเมะกล่าวว่า: ขึ้นอยู่กับเมืองที่เราอาศัยอยู่หรือไม่?คุณมีใบเสร็จ Applecare เพื่อตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณจ่ายภาษีแล้วหรือไม่ ชม
ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
WildSky กล่าวว่า: คุณมีใบเสร็จ Applecare เพื่อตรวจสอบว่าคุณจ่ายภาษีหรือไม่?
เพิ่งตรวจสอบสองครั้ง พวกเขาเพิ่มค่าใช้จ่ายของ MPB, AppleCare+ และดองเกิลเข้าด้วยกัน แล้วหักภาษีตามยอดทั้งหมด ดังนั้นพวกเขาจึงเรียกเก็บภาษีใน AppleCare+ ชม
ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
ไม่ว่าพวกเขาจะไร้ความสามารถหรือกำลังพยายามกีดกันคำขอคืนเงิน
WildSky
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 16 เม.ย. 2020
- ทิศตะวันออกของดวงอาทิตย์ ทิศตะวันตกของดวงจันทร์
- 4 พ.ย. 2564
ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
WildSky
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 16 เม.ย. 2020
- ทิศตะวันออกของดวงอาทิตย์ ทิศตะวันตกของดวงจันทร์
- 4 พ.ย. 2564
ฮาจิเมะกล่าวว่า: ขอบคุณ ฉันรู้ว่าเป็นการคืนเงินตามสัดส่วน ฉันยังคำนวณจำนวนวันที่เหลือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่รวมภาษี อย่างไรก็ตาม หลังจากรอสักครู่ เจ้าหน้าที่คนที่ 3 ก็ขอให้คนอื่นสนทนาต่อ ตอนนี้ผู้หญิงคนนี้รู้ว่าเธอกำลังพูดถึงอะไร Sha ยืนยันว่าผู้หญิงที่ 2 และ 3 ทำผิดและฉันควรได้ภาษีคืนเช่นกัน เธอยังบอกด้วยว่าฉันสามารถใช้บัตรของขวัญได้ทั้งในร้านค้าจริง (ซึ่งผู้หญิงคนที่ 2 ปฏิเสธ) และร้านค้าออนไลน์ของ Apple เธอยังยืนยันด้วยว่าฉันสามารถใช้มันซื้ออะไรก็ได้รวมถึงฮาร์ดแวร์ที่สุภาพสตรีหมายเลข 1 ปฏิเสธไปแล้ว และฉันดีใจที่คุณได้เชื่อมต่อกับคนที่มีคำตอบที่ถูกต้องในที่สุด หากคุณได้รับแบบสำรวจความพึงพอใจสำหรับการเผชิญหน้าเหล่านี้ เราหวังว่าคุณจะส่งมา
ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 4 พ.ย. 2564
WildSky
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 16 เม.ย. 2020
- ทิศตะวันออกของดวงอาทิตย์ ทิศตะวันตกของดวงจันทร์
- 4 พ.ย. 2564
ฮาจิเมะพูดว่า: ขอบคุณ แต่ฉันเสียเวลาไปมากแล้ว นั่นคือเหตุผลที่ในอีกหัวข้อหนึ่ง ผมบ่นเกี่ยวกับบริษัทหลายแห่งที่จ้างคนที่ไม่รู้ว่ากำลังพูดถึงอะไรสำหรับฉันแล้ว มันไม่ใช่ปัญหาในการว่าจ้าง แต่เป็นปัญหาด้านการฝึกอบรม และหลังการฝึกอบรมเพื่อให้มีแหล่งข้อมูลที่มีความรู้และมีประสบการณ์มากขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนการแชทและทางโทรศัพท์เมื่อพวกเขาไม่แน่ใจในคำตอบที่ถูกต้อง แรงกดดันที่อยู่เบื้องหลังตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนนั้นค่อนข้างหนัก ดังนั้นแทนที่จะรอให้ใครมาช่วย พวกเขาอาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเพียงเพื่อให้เวลาในการโทรต่ำ เห็นได้ชัดว่าไม่ได้ช่วยลูกค้า
ฮาจิเมะ
โปสเตอร์ต้นฉบับ- 23 ก.ค. 2550
- 6 พ.ย. 2564
WildSky
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 16 เม.ย. 2020
- ทิศตะวันออกของดวงอาทิตย์ ทิศตะวันตกของดวงจันทร์
- 6 พ.ย. 2564
hajime กล่าวว่า: ตัวแทนของ Apple ก้าวร้าวเพื่อให้เราพูดว่าเราพอใจกับพวกเขา ในตอนท้ายของการโทร ผู้หญิงคนที่ 2 ถามว่าฉันพอใจกับการแสดงทางโทรศัพท์ของเธอไหม ตัวแทนการแชทก็พยายามเร่งและขอให้เราบอกว่าเราพอใจในระหว่างและก่อนสิ้นสุดการแชท เช่นเดียวกับตัวแทนการแชทเหล่านั้น ในบางบริษัท พวกเขาขอความคิดเห็นเมื่อสิ้นสุดการแชท ลูกค้าควรมีตัวเลือกในการชะลอการตอบกลับ เนื่องจากบางครั้งเราพบว่าตัวแทนให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในภายหลัง จากนั้นพวกเขาก็ได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกของเราแล้วคุณมีตัวเลือกที่จะบอกว่าคุณไม่พร้อมที่จะแสดงความคิดเห็น เพียงปฏิเสธ หรือสิ้นสุดการแชท หรือบอกพวกเขาว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับช่วงการสนับสนุน ฉันไม่ค่อยตอบสนองต่อคำขอโดยตรงในแชท (หรือทางโทรศัพท์) แต่จะทำในบางครั้งหากเป็นการเชิญทางอีเมลเพื่อติดตามผล (จาก Apple นั่นคือ) เพื่อให้ข้อเสนอแนะ
โพสต์ยอดนิยม