MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วปี 2015 ที่เสียหายแสดงให้เห็นว่าเหตุใด Apple จึงริเริ่มโครงการเรียกคืนแบตเตอรี่

Apple ในเดือนมิถุนายนเปิดตัว a โครงการเรียกคืนและเปลี่ยนทดแทนโดยสมัครใจ สำหรับ MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วที่มีจอภาพ Retina ที่จำหน่ายระหว่างเดือนกันยายน 2015 ถึงกุมภาพันธ์ 2017 โดยอ้างถึงแบตเตอรี่ที่ชำรุดซึ่งอาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปและมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยจากอัคคีภัย

ทันทีที่ประกาศโครงการทดแทน นักออกแบบ Steven Gagne แชร์ภาพบางส่วน ของ MacBook Pro ที่ถูกไฟไหม้ และวันนี้ภาพเหล่านั้นก็ปรากฏขึ้นโดย PetaPixel ทำให้เรามาดูกันว่าทำไมเจ้าของ MacBook Pro ปี 2015 จึงควรให้ความสำคัญกับการเรียกคืนนี้อย่างจริงจัง

Gagne กล่าวว่าแบตเตอรี่ใน MacBook Pro ของเขาระเบิด ทำให้เกิดไฟไหม้เล็กน้อยและควันไฟเต็มบ้านของเขา เขาได้ยินเสียงแบตเตอรี่แตก และได้กลิ่นเคมีที่แรง ไม่ได้เสียบ MacBook Pro และอยู่ในโหมดสลีป

เขาสามารถไปถึงที่นั่นได้เร็วพอที่จะดับไฟก่อนที่มันจะเกิดความเสียหายจริง แต่ความร้ายแรงของความเสียหายที่เกิดกับ MacBook Pro เน้นว่าสิ่งนี้อาจเลวร้ายกว่านั้นมาก

Apple ได้ขอให้ลูกค้าที่ใช้ MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วตั้งแต่ปี 2015 หยุดใช้งานจนกว่าจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ภายในได้ แอปเปิ้ล มีเว็บไซต์สรุปโปรแกรมการเรียกคืน โดยที่ MacBook Pro สามารถป้อนหมายเลขประจำเครื่องเพื่อดูว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่

การเรียกคืนดังกล่าวมีผลกับ MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วตั้งแต่ปี 2015 และไม่ส่งผลต่อรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งเปิดตัวในปี 2016 และปีต่อๆ ไป ผู้ที่มีเครื่อง 15 นิ้วปี 2015 จะต้องไปที่ร้านค้าปลีกของ Apple, ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อนัดหมายการซ่อมทางไปรษณีย์

คุณสามารถระบุได้ว่าคุณมี Mac เครื่องใดโดยคลิกที่โลโก้ Apple ในแถบเมนูและเลือก 'เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้' ปีของเครื่องแสดงอยู่ในวงเล็บ และเครื่องที่ได้รับผลกระทบจะระบุว่า '15 นิ้ว กลางปี ​​2015'

ตามที่คณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐฯ ระบุว่า Apple มี ได้รับ รายงานจำนวน 26 ฉบับเกี่ยวกับแบตเตอรี่ร้อนจัด รวมถึงรายงานการไหม้เล็กน้อย 5 ฉบับ และรายงานความเสียหายเล็กน้อยต่อทรัพย์สินส่วนบุคคลในบริเวณใกล้เคียง 17 ฉบับ

Apple ขาย MacBook Pro ที่ได้รับผลกระทบประมาณ 432,000 เครื่องในสหรัฐอเมริกาและ 26,000 เครื่องในแคนาดา