ผู้รับเหมาที่กำลังดำเนินการ ซีเรีย ได้ยินข้อมูลทางการแพทย์ที่เป็นความลับ ค้ายา บันทึกคู่รักมีเพศสัมพันธ์ และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ เป็นประจำ เดอะการ์เดียน ที่แชร์รายละเอียดที่รวบรวมจากผู้รับเหมาที่ทำงานใน Siri ของ Apple ทีม
พนักงานที่แชร์ข้อมูลเป็นหนึ่งในผู้รับเหมาทั่วโลกที่รับฟัง Siri ข้อมูลเสียงที่รวบรวมจากลูกค้าเพื่อปรับปรุง Siri ประสบการณ์เสียงและความช่วยเหลือ Siri เข้าใจคำสั่งและแบบสอบถามที่เข้ามาได้ดีขึ้น
ตาม เดอะการ์เดียน พนักงานแชร์ข้อมูลเพราะเขาหรือเธอกังวลว่า Apple จะไม่เปิดเผยเกี่ยวกับการกำกับดูแลของมนุษย์แม้ว่า Apple จะยืนยันหลายครั้งในอดีตว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นและการปฏิบัติได้รับการ ระบุไว้ในรายงานที่ผ่านมา เช่นกัน.
ผู้แจ้งเบาะแสกล่าวว่า: 'มีการบันทึกหลายครั้งนับไม่ถ้วนที่มีการสนทนาส่วนตัวระหว่างแพทย์และผู้ป่วย ข้อตกลงทางธุรกิจ การติดต่อที่ดูเหมือนเป็นอาชญากร การเผชิญหน้าทางเพศ และอื่นๆ การบันทึกเหล่านี้มาพร้อมกับข้อมูลผู้ใช้ที่แสดงตำแหน่ง รายละเอียดการติดต่อ และข้อมูลแอป'
ในแถลงการณ์ Apple ยืนยันกับ เดอะการ์เดียน ที่มีจำนวนไม่ระบุชื่อ Siri คำขอจะได้รับการวิเคราะห์เพื่อจุดประสงค์ในการปรับปรุง Siri ชุดย่อยแบบสุ่มขนาดเล็ก (น้อยกว่า 1 เปอร์เซ็นต์) ของ Siri การเปิดใช้งานจะใช้สำหรับการให้คะแนน โดยแต่ละคลิปจะมีระยะเวลาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น
'ส่วนเล็ก ๆ ของคำขอ Siri ได้รับการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุง Siri และการป้อนตามคำบอก คำขอของผู้ใช้จะไม่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของผู้ใช้ คำตอบของ Siri จะได้รับการวิเคราะห์ในสถานที่ที่มีความปลอดภัย และผู้ตรวจสอบทุกคนมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการรักษาความลับที่เข้มงวดของ Apple'
Apple ไม่ได้สร้าง Siri วิเคราะห์ความลับ แต่ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมนั้นไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่า Siri ข้อมูลถูกฟังโดยมนุษย์ พนักงานกล่าวว่า Apple ควร 'เปิดเผยต่อผู้ใช้' ว่ามีการกำกับดูแลของมนุษย์
ผู้รับเหมาที่คุยกับ เดอะการ์เดียน กล่าวว่า 'ความสม่ำเสมอของการกระตุ้นโดยไม่ได้ตั้งใจบนนาฬิกานั้นสูงอย่างไม่น่าเชื่อ' และตัวอย่างบางส่วนมีความยาวสูงสุด 30 วินาที พนักงานฟัง Siri ขอแนะนำให้บันทึกการบันทึกเพื่อรายงานการเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจว่าเป็นปัญหาทางเทคนิค แต่จะไม่มีการแจ้งให้รายงานเกี่ยวกับเนื้อหา
Apple มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมเกี่ยวกับ Siri และบอกว่ามันไม่ระบุชื่อข้อมูลที่เข้ามาทั้งหมดเพื่อไม่ให้เชื่อมโยงกับ an Apple ID และไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ผู้รับเหมาอ้างว่ามีการแชร์ข้อมูลผู้ใช้ที่แสดงตำแหน่ง รายละเอียดการติดต่อ และข้อมูลแอป และบางครั้งชื่อและที่อยู่ก็จะถูกเปิดเผยเมื่อมีการพูดออกเสียง เพื่อให้ชัดเจน Apple กล่าวว่าทั้งหมด Siri ข้อมูลถูกกำหนดให้เป็นตัวระบุแบบสุ่มและไม่รวมถึงสถานที่หรือรายละเอียดการติดต่อตามที่ผู้รับเหมาระบุไว้
ผู้รับเหมากล่าวว่าพวกเขาได้รับแรงจูงใจที่จะเปิดเผยเกี่ยวกับงานของตนในที่สาธารณะ เนื่องจากกลัวว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด นอกจากความรู้สึกไม่สบายใจที่พวกเขาได้ยินจากข้อมูลส่วนตัวดังกล่าวแล้ว 'มีการตรวจสอบไม่มากนักว่าใครทำงานที่นั่น และปริมาณข้อมูลที่เราสามารถดูได้นั้นค่อนข้างกว้าง การระบุตัวตนของบุคคลที่คุณกำลังฟังอยู่นั้นไม่ใช่เรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการกระตุ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น ที่อยู่ ชื่อ และอื่นๆ
ในขณะที่ Siri ของ Apple นโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารความปลอดภัยไม่ได้กล่าวถึงการกำกับดูแลของมนุษย์โดยเฉพาะ แต่มีรายละเอียดและให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการ Siri มีการใช้การบันทึก
ตามที่ระบุไว้ในเอกสารไวท์เปเปอร์ด้านความปลอดภัยของ Apple เช่น ข้อมูลเสียงของผู้ใช้จะถูกบันทึกไว้เป็นเวลาหกเดือน เพื่อให้ระบบการจดจำสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจเสียงของบุคคลได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลเสียงที่บันทึกไว้จะถูกระบุโดยใช้ตัวระบุแบบสุ่มที่กำหนดเมื่อ Siri เปิดอยู่ และไม่เคยเชื่อมโยงกับ Apple ID หลังจากหกเดือน สำเนาชุดที่สองจะถูกบันทึกโดยไม่มีตัวระบุใดๆ และ Apple จะใช้เพื่อปรับปรุง Siri นานถึงสองปี Apple ใช้การบันทึก การถอดเสียง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจำนวนเล็กน้อยโดยไม่ระบุข้อมูลในบางครั้ง เพื่อปรับปรุง Siri เกินสองปี
แอปเปิ้ล เว็บไซต์ความเป็นส่วนตัว มี Siri ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติม โดยอธิบายว่าทั้งหมด Siri ข้อความค้นหาได้รับการกำหนดตัวระบุแบบสุ่มที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Apple ID ตัวระบุจะถูกรีเซ็ตเมื่อใดก็ตามที่ Siri ถูกปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และเปิด Siri ปิด ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับ Siri ตัวระบุ
เมื่อเราส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ เราจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณโดยใช้ตัวระบุหมุนเวียนที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อไม่ให้ติดตามการค้นหาและตำแหน่งถึงตัวคุณเป็นการส่วนตัว และคุณสามารถปิดใช้งานบริการตำแหน่ง คุณลักษณะเชิงรุกของเรา หรือการใช้คุณลักษณะเชิงรุกของตำแหน่งของคุณได้ตลอดเวลา
ผู้กังวลเกี่ยวกับ Siri ทริกเกอร์โดยไม่ตั้งใจบนอุปกรณ์เช่น iPhone , Apple Watch และ โฮมพอด สามารถปิด 'เฮ้ Siri' และสามารถเปิดใช้งาน Siri ด้วยตนเอง และ Siri สามารถปิดได้ทั้งหมด
โพสต์ยอดนิยม