ฟอรั่ม

เพิ่มบัตรใน Apple Pay ไม่ได้

เคอร์ติส242

โปสเตอร์ต้นฉบับ
22 ส.ค. 2017
อังกฤษ
  • 23 ต.ค. 2020
ฉันได้รับ iPhone 12 Pro ใหม่ในวันนี้ ซึ่งกู้คืนโดยใช้ข้อมูลสำรองจาก iPhone X ของฉัน แต่เมื่อพยายามเพิ่มบัตรธนาคารของฉันไปยัง Apple Pay ฉันได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าไม่สามารถเพิ่มได้ ให้ลองติดต่อผู้ออกบัตรของฉัน ฉันรู้ว่าไม่ใช่ธนาคารที่หยุดสิ่งนี้เพราะฉันได้เพิ่มมันใน iPhone X ของฉัน ฉันอยู่สหราชอาณาจักรหรือใครก็ตามที่มีปัญหานี้ โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องใช้ iOS 14.1 (โทรศัพท์เครื่องเก่าถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว ดังนั้นจึงไม่เปิดการ์ด โทรศัพท์เครื่องเก่า)

thehua

23 ต.ค. 2020


  • 23 ต.ค. 2020
curtis242 กล่าวว่า: ฉันได้รับ iPhone 12 Pro ใหม่ในวันนี้ ซึ่งกู้คืนโดยใช้ข้อมูลสำรองจาก iPhone X ของฉัน แต่เมื่อพยายามเพิ่มบัตรธนาคารของฉันไปยัง Apple Pay ฉันได้รับข้อผิดพลาดแจ้งว่าไม่สามารถเพิ่มได้ ให้ลองติดต่อผู้ออกบัตรของฉัน ฉันรู้ว่าไม่ใช่ธนาคารที่หยุดสิ่งนี้เพราะฉันได้เพิ่มมันใน iPhone X ของฉัน ฉันอยู่สหราชอาณาจักรหรือใครก็ตามที่มีปัญหานี้ โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องใช้ iOS 14.1 (โทรศัพท์เครื่องเก่าถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว ดังนั้นจึงไม่เปิดการ์ด โทรศัพท์เครื่องเก่า)
ในเรือลำเดียวกัน สองชั่วโมงกับการสนับสนุนของ Apple และธนาคารของฉัน แต่ก็ยังไม่สามารถทราบได้ว่าเกิดอะไรขึ้น เราลบออกจาก X ของฉันแล้ว แต่เมื่อฉันไปใส่การ์ดกลับ ตอนนี้ฉันได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันใน X อาจเป็นปัญหาใน iOS 14 NS

BeauGiles

23 พ.ย. 2551
ซิดนีย์ ออสเตรเลีย
  • 23 ต.ค. 2020
คุณได้ติดต่อบริษัทผู้ออกบัตรของคุณหรือไม่? พวกเขาอาจมีขีดจำกัดในส่วนของพวกเขา และไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การนำการ์ดออกจากอุปกรณ์ไม่ได้เป็นการลบออกจากแบ็กเอนด์ของพวกเขาจริงๆ (ดังนั้นจึงถึงขีดจำกัดเมื่อคุณพยายามเพิ่มไปยังอุปกรณ์อื่น หรือแม้แต่อุปกรณ์เดิมหลังจากนั้น ถอดการ์ดออก)

เคอร์ติส242

โปสเตอร์ต้นฉบับ
22 ส.ค. 2017
อังกฤษ
  • 24 ต.ค. 2020
BeauGiles กล่าวว่า: คุณได้ติดต่อผู้ออกบัตรของคุณหรือไม่? พวกเขาอาจมีขีดจำกัดในส่วนของพวกเขา และไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การนำการ์ดออกจากอุปกรณ์ไม่ได้เป็นการลบออกจากแบ็กเอนด์ของพวกเขาจริงๆ (ดังนั้นจึงถึงขีดจำกัดเมื่อคุณพยายามเพิ่มไปยังอุปกรณ์อื่น หรือแม้แต่อุปกรณ์เดิมหลังจากนั้น ถอดการ์ดออก)

วันนี้ฉันติดต่อธนาคารแล้ว และพวกเขาบอกว่ามีอุปกรณ์จำกัด 4 เครื่องในคราวเดียว (ผู้ชายที่ฉันคุยด้วยบอกว่าเขาโทรมาเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันนี้หลายครั้งแล้ว) แต่ฉันเคยใช้แค่ครั้งเดียว iphone X ของฉันกับ apple watch series 4 มีปัญหาเดียวกันเมื่อฉันได้ series 6 ตอนนี้กับโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉัน ฉันได้รายงานข้อเสนอแนะถึง apple แล้ว หวังว่ามันจะเป็นบั๊กที่พวกเขาจะแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไป

thehua

23 ต.ค. 2020
  • 24 ต.ค. 2020
curtis242 กล่าวว่า: ฉันได้ติดต่อธนาคารของฉันในวันนี้และพวกเขาบอกว่าพวกเขามีอุปกรณ์ จำกัด 4 เครื่องในแต่ละครั้ง (ผู้ชายที่ฉันคุยด้วยบอกว่าพวกเขาได้รับการโทรหลายครั้งเกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน) แต่ฉันเคยเท่านั้น มีใน iphone X ของฉันกับ apple watch series 4 มีปัญหาเดียวกันเมื่อฉันได้ series 6 กับโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉัน ฉันได้รายงานข้อเสนอแนะถึง apple แล้ว หวังว่ามันจะเป็นบั๊กที่พวกเขาจะแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไป
คุณทำให้มันใช้งานได้ในที่สุดหรือไม่? Apple และธนาคารคิดไม่ออก

เคอร์ติส242

โปสเตอร์ต้นฉบับ
22 ส.ค. 2017
อังกฤษ
  • 24 ต.ค. 2020
thehua กล่าวว่า: ในที่สุดคุณก็ทำให้มันใช้งานได้? Apple และธนาคารคิดไม่ออก

ยังไม่สามารถเพิ่มบัตรธนาคารของฉันได้ ฉันยังลองใช้บัตรอื่นกับบัญชีธนาคารอื่นกับธนาคารอื่นและยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ หวังว่าคงจะเรียบร้อยในเร็วๆ นี้

thehua

23 ต.ค. 2020
  • 24 ต.ค. 2020
curtis242 กล่าวว่า 'ยังไม่สามารถเพิ่มบัตรธนาคารของฉันได้ ฉันยังลองใช้บัตรอื่นสำหรับบัญชีธนาคารอื่นกับธนาคารอื่นและยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ หวังว่าคงจะเรียบร้อยในเร็วๆ นี้
ไม่แน่ใจว่าจะช่วยได้หรือไม่ แต่ฉันไปที่ธนาคารของฉันและเพิ่งได้บัตรใหม่และมันเพิ่มในครั้งนี้

เคอร์ติส242

โปสเตอร์ต้นฉบับ
22 ส.ค. 2017
อังกฤษ
  • 1 พ.ย. 2020
thehua กล่าวว่า: ไม่แน่ใจว่าจะช่วยได้หรือไม่ แต่ฉันไปที่ธนาคารของฉันและเพิ่งได้บัตรใหม่และมันเพิ่มในครั้งนี้

ฉันได้ติดต่อธนาคารของฉันเพื่อขอให้ส่งบัตรทดแทน หวังว่าฉันจะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับคุณ NS

McScooby

15 ต.ค. 2548
The Paps of Glenn Close, สกอตแลนด์
  • 1 พ.ย. 2020
มีปัญหาเดียวกันในปีที่แล้วกับ iPhone 11 ยังไม่มีการแก้ไขสำหรับธนาคารระดับสูงบางแห่ง แม้ว่าจะมีบัตรทดแทน ธนาคารไม่สนใจที่จะแก้ไข
ฉันพูดถากถางว่าธนาคารอาจไม่สนใจเพราะพวกเขาต้องเสียเงินในการทำธุรกรรมของ ApplePay แต่ฉันได้รับการร้องเรียนของฉัน & £ 50 สำหรับความไม่สะดวก

Elcapitan767

13 เม.ย. 2021
  • 13 เม.ย. 2021
ทางออกใด?

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับบัตร CapitalOne เท่านั้น (บัตรเดบิตและบัตรเครดิต) ฉันได้ลองทุกอย่างแล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และ Capitalone แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหา เรื่องตลกบนอุปกรณ์อื่น ๆ ของฉันเช่น iPad ฉันสามารถเพิ่มการ์ดเหล่านั้นได้สำเร็จ แต่ไม่สามารถบน iPhone ของฉันได้ 12 Pro กำลังใช้ iOS 14.4.2 แต่ฉันมีปัญหานี้มาหลายเดือนแล้วโดยไม่มีวิธีแก้ปัญหา

jdogg836

28 ก.ค. 2553
โอคลาโฮมา
  • 14 เม.ย. 2564
Elcapitan767 กล่าวว่า: มีวิธีแก้ปัญหาไหม?

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับบัตร CapitalOne เท่านั้น (บัตรเดบิตและบัตรเครดิต) ฉันได้ลองทุกอย่างแล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และ Capitalone แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหา เรื่องตลกบนอุปกรณ์อื่น ๆ ของฉันเช่น iPad ฉันสามารถเพิ่มการ์ดเหล่านั้นได้สำเร็จ แต่ไม่สามารถบน iPhone ของฉันได้ 12 Pro กำลังใช้ iOS 14.4.2 แต่ฉันมีปัญหานี้มาหลายเดือนแล้วโดยไม่มีวิธีแก้ปัญหา
ฉันมีปัญหานี้และเป็น 100% ในด้านของ Capital One ฉันยังคงหยิบยกประเด็นนี้กับพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนกระทั่งฉันได้คนที่รู้ว่าต้องทำอะไรที่ Capital One การ์ดไม่ได้ถูกปล่อยออกมาในขณะที่คนอื่น ๆ ได้กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อพวกเขาเปิดตัว มันก็เปิดใช้งานใน Apple Pay โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเลย

Elcapitan767

13 เม.ย. 2021
  • 14 เม.ย. 2564
jdogg836 กล่าวว่า: ฉันมีปัญหานี้และเป็น 100% ในด้านของ Capital One ฉันยังคงหยิบยกประเด็นนี้กับพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนกระทั่งฉันได้คนที่รู้ว่าต้องทำอะไรที่ Capital One การ์ดไม่ได้ถูกปล่อยออกมาในขณะที่คนอื่น ๆ ได้กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อพวกเขาเปิดตัว มันก็เปิดใช้งานใน Apple Pay โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเลย
ดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่แตกต่างกัน เพราะในกรณีของฉันฉันไม่สามารถเพิ่มการ์ดแม่หรือพี่ชายจาก Capitalone บนโทรศัพท์ของฉันได้ การ์ดใช้งานได้ดีบนอุปกรณ์อื่น ๆ ฉันขอย้ำว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับการ์ด CapitalOne และบน iPhone 12 Pro ของฉันเท่านั้น
ฉันเดาว่าอาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่มีการอัปเดตหรือบางที CapitalOne บล็อกหรือจำกัดโทรศัพท์ของฉันไม่ให้เพิ่มบัตรใหม่ลงใน apple pay
ดังนั้นจึงไม่มีปัญหากับตัวการ์ดเอง เนื่องจากฉันสามารถเพิ่มการ์ดบนอุปกรณ์อื่นเช่น iPad ของฉันได้ มันต้องเป็นอย่างอื่น