วิ้ง บริษัทที่ทำ Smart Home Hub ที่เชื่อมโยงอุปกรณ์สมาร์ทโฮมเข้าด้วยกัน ทำให้ลูกค้าผิดหวังกับการประกาศของ a . เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริการสมัครสมาชิกเซอร์ไพรส์ใหม่ ที่จะต้องใช้ผลิตภัณฑ์ Wink ต่อไป
Wink ซึ่งไม่ใช่บริการสมัครสมาชิกเมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ในขณะนั้นกล่าวว่าจะให้เวลาลูกค้าหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ณ วันนี้ Wink ประกาศว่าได้ขยายระยะเวลาผ่อนผันดังกล่าวออกไปอีกหนึ่งสัปดาห์ และลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนถึงวันที่ 20 พฤษภาคม ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเดิมถูกกำหนดให้เริ่มในวันที่ 13 พฤษภาคม
ลูกค้า Wink ที่ไม่เริ่มจ่าย $4.99 ต่อเดือนในวันที่ 20 พฤษภาคม จะไม่สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ Wink ของตนต่อไปได้ ผู้ที่เลือกที่จะไม่ชำระค่าธรรมเนียมจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ Wink จากแอพด้วยการควบคุมด้วยเสียงหรือ API และการทำงานอัตโนมัติจะถูกปิดการใช้งาน
ลูกค้า Wink ปัจจุบันมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกใหม่ กับจำนวนมาก ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Reddit จากลูกค้าที่ไม่พอใจกับข้อกำหนดในการจ่ายเงินหรือไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซบ้านอัจฉริยะได้ จากวิงค์:
หากคุณเลือกที่จะไม่สมัครรับข้อมูล คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ Wink จากแอปได้อีกต่อไป ด้วยการควบคุมด้วยเสียงหรือผ่าน API และระบบอัตโนมัติของคุณจะถูกปิดใช้งานในวันที่ 20 พฤษภาคม การเชื่อมต่ออุปกรณ์ การตั้งค่า และระบบอัตโนมัติของคุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งหากคุณตัดสินใจสมัครรับข้อมูลในภายหลัง
Wink กล่าวว่าการขายฮาร์ดแวร์ไม่สามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายของบริการคลาวด์ การพัฒนา และการสนับสนุนลูกค้าที่กำลังดำเนินอยู่ได้อีกต่อไป และเพื่อรองรับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง จึงต้องมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก
โพสต์ยอดนิยม