เกือบสามเดือนหลังจากที่ Apple เปิดตัว macOS Big Sur สู่สาธารณะ ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นแสดงความไม่พอใจที่ แอพ Box Drive ยังคงประสบปัญหาในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้หลายคนพึ่งพา Box เป็นผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ คล้ายกับ iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive และ Google Drive
สำหรับ Mac ทั้งที่ใช้ Intel และ M1 ผู้ใช้รายงานว่า ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้ หลังจากพยายามเปิดแอป Box Drive: 'ส่วนขยายระบบของ Box Drive ล้มเหลวในการโหลด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานในการตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ'
ในขณะที่เปิดใช้งานส่วนขยายระบบของแอปและการรีบูตเครื่องตามคำแนะนำควรแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ Mac ที่ใช้ Intel ส่วนใหญ่ แต่กรณีนี้ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป และวิธีแก้ปัญหาไม่ได้ผลเลยบน Mac ที่ใช้ M1 ใหม่ของ Apple เป็นผลให้ผู้ใช้ M1 Mac ถูกบังคับให้ใช้ Box เวอร์ชันเว็บหรือมือถือในขณะที่รอการอัปเดตความเข้ากันได้
เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Box กล่าวว่ามีแผนที่จะปล่อยแอพรุ่นเบต้าพร้อมรองรับ M1 ในต้นปี 2564 สำหรับลูกค้าองค์กร อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้กำหนดกรอบเวลาที่เจาะจงมากขึ้นตั้งแต่นั้นมา ทำให้ผู้ใช้บางคนเริ่มหมดความอดทนและพิจารณาย้ายบัญชีบุคคลหรือบัญชีองค์กรของตนไปยังบริการของคู่แข่ง
'เรากำลังจะเริ่มมองหาผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่เหมือนกันและใช้งานได้กับเครื่อง M1' ผู้ใช้รายหนึ่งเขียนไว้ในฟอรัมสนับสนุนของ Box
ในแถลงการณ์ที่แชร์กับ Eternal ในวันนี้ Box ย้ำว่ากำลัง 'อัปเดตอย่างแข็งขัน' แอพ Box Drive เพื่อให้เข้ากันได้กับ macOS Big Sur และ M1 Macs อย่างสมบูรณ์ แต่บริษัทไม่ได้ให้การอัปเดตเกี่ยวกับเวลา
'เรากำลังอัปเดตแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Box Drive ของเราอย่างแข็งขันเพื่อให้เข้ากันได้กับ M1 Macs และ Big Sur ใหม่' Box กล่าว 'เราจะแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข่าวประชาสัมพันธ์นี้ รวมถึงเวลา โดยเร็วที่สุด ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ทุกคนยังคงสามารถเข้าถึง Box ได้อย่างปลอดภัยผ่านทางเว็บและบนแอป Box สำหรับอุปกรณ์พกพา'
การทดสอบเบต้าของ macOS Big Sur เริ่มต้นในเดือนมิถุนายน 2020 และระบบปฏิบัติการเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน ซึ่งเป็นเดือนเดียวกับที่เปิดตัว Mac M1
แท็ก: คู่มือ M1 , ฟอรั่มที่เกี่ยวข้องกับกล่อง: macOS บิ๊กซูร์
โพสต์ยอดนิยม