ในอัน ปรับปรุงเอกสารสนับสนุน , Apple ได้ระบุว่า a ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอนุญาต เมื่อใช้เครื่องสแกนบน Mac ได้รับการแก้ไขแล้วตั้งแต่ macOS 11.6
เมื่อพยายามใช้เครื่องสแกนกับ Mac Apple กล่าวว่าผู้ใช้อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดแอปพลิเคชัน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าให้ติดต่อคอมพิวเตอร์หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือระบุว่า Mac ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้
ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดในแอพ Image Capture, แอพ Preview หรือส่วน Printers & Scanners ของ System Preferences ตามที่ Apple กล่าว
สำหรับผู้ใช้ที่เลือกที่จะไม่อัปเดตเป็น macOS 11.6 ในขณะนี้ Apple ได้แชร์คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาชั่วคราว:
- ออกจากแอพที่เปิดอยู่
- จากแถบเมนูใน Finder ให้เลือก ไป > ไปที่โฟลเดอร์
- พิมพ์ /ไลบรารี/การจับภาพ/อุปกรณ์ จากนั้นกด Return
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ดับเบิลคลิกแอปที่มีชื่ออยู่ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด เป็นชื่อไดรเวอร์เครื่องสแกนของคุณ ไม่มีอะไรจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดมัน
- ปิดหน้าต่างและเปิดแอปที่คุณใช้สแกน การสแกนใหม่ควรดำเนินการตามปกติ หากคุณเลือกสแกนจากแอพอื่นในภายหลังและได้รับข้อผิดพลาดเดิม ให้ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้
ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขใน macOS Monterey beta ล่าสุด
โพสต์ยอดนิยม