วันนี้ Apple ประกาศ โปรแกรมเปลี่ยนจอใหม่ สำหรับ iPhone X ซึ่งจะเห็นบริษัทแทนที่จอแสดงผล iPhone X ที่มีปัญหาด้านการสัมผัส
ตามข้อมูลของ Apple จอแสดงผล iPhone X บางรุ่นอาจประสบปัญหาในการตอบสนองเนื่องจากส่วนประกอบโมดูลการแสดงผลที่อาจล้มเหลว อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบมีจอแสดงผลหรือส่วนหนึ่งของจอแสดงผลที่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหรือตอบสนองเป็นระยะ หรือจอแสดงผลที่ทำปฏิกิริยาโดยไม่ได้สัมผัสเลย
Apple กล่าวว่าลูกค้าที่ประสบปัญหานี้สามารถขอรับโมดูลจอแสดงผลทดแทนจากร้านค้าปลีกของ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ไม่มีการตรวจสอบหมายเลขซีเรียลหรือช่วงเวลาเฉพาะที่ระบุเวลาที่จำหน่ายอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้น สันนิษฐานว่าความล้มเหลวของส่วนประกอบการแสดงผลนี้อาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ iPhone X ทุกเครื่อง มีการร้องเรียนเกี่ยวกับการสัมผัสของผีและการแสดงที่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสได้รับการเผยแพร่บน นิรันดร์ ฟอรัมเป็นเวลาหลายเดือนแล้วย้อนหลังไปถึงเมื่อ iPhone X เปิดตัวครั้งแรก
ผู้ใช้ iPhone X ที่มีจอแสดงผลที่มีอาการเหล่านี้ควรไปที่ร้านค้าปลีกของ Apple ค้นหาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อจัดเตรียมบริการทางไปรษณีย์เพื่อขอเปลี่ยน
Apple แนะนำให้ลูกค้าสำรองข้อมูล iPhone ของตนไปยัง iTunes หรือ iCloud ก่อนดำเนินการซ่อมแซม และบริษัทเตือนว่าอาจต้องแก้ไขความเสียหายอื่นๆ เช่น หน้าจอแตกร้าว ก่อนการซ่อมแซมจอแสดงผลจะเสร็จสิ้น
โปรแกรม Apple นี้ไม่ขยายความคุ้มครองการรับประกันมาตรฐานของ iPhone X และการซ่อมแซมอาจถูกจำกัดหรือจำกัดเฉพาะประเทศต้นทางที่ซื้อ โปรแกรมครอบคลุมอุปกรณ์ iPhone X ที่ได้รับผลกระทบเป็นเวลาสามปีหลังจากการขายปลีกครั้งแรกของเครื่อง
Apple กล่าวว่าหากลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ได้ชำระค่าซ่อมแล้ว สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอเงินคืนได้
โพสต์ยอดนิยม