ส่วนหนึ่งของการฟ้องร้องดำเนินคดีเกี่ยวกับปัญหาการผลิต 'Touch Disease' ที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ iPhone 6 และ 6 Plus นั้น Apple จำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารการทดสอบภายในให้ศาลซึ่งแนะนำให้บริษัททราบเกี่ยวกับปัญหาการออกแบบ iPhone 6 และ 6 Plus ก่อนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง เปิดตัว
ขอบเขตทั้งหมดของเอกสารภายในยังคงอยู่ภายใต้การประทับตรา แต่ผู้พิพากษาที่เป็นประธานคดี Lucy Koh ได้เปิดเผยข้อมูลบางส่วนต่อสาธารณะเมื่อเธอเผยแพร่ความคิดเห็นเกี่ยวกับคดีเมื่อต้นเดือนนี้และ เมนบอร์ด แบ่งปันรายละเอียดที่เธอเสนอเกี่ยวกับคดีนี้
Apple ทราบดีว่า iPhone 6 มีแนวโน้มที่จะโค้งงอมากกว่า iPhone 5s 3.3 เท่า ในขณะที่ iPhone 6 Plus มีแนวโน้มที่จะโค้งงอมากกว่า 7.2 เท่าก่อนการเปิดตัวอุปกรณ์ทั้งสอง อย่างไรก็ตาม ในที่สาธารณะ Apple กล่าวว่าอุปกรณ์ทั้งสองได้รับ 'การทดสอบอย่างละเอียด' และประเมินสำหรับ 'ความแข็งแกร่งและความทนทาน' Apple กล่าวว่าการดัดโค้งนั้น 'หายากมาก' และเกิดขึ้นกับลูกค้าเพียงไม่กี่รายเท่านั้น
หัวใจสำคัญของปัญหาโรคสัมผัสคือปัญหาเดิมที่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง-- ประตูโค้ง .
Bendgate เป็นปัญหาแรกและมองเห็นได้ชัดเจนที่สุดที่ส่งผลต่อ iPhone 6 และ 6 Plus แต่ความอ่อนตัวของ iPhone 6 และ 6 Plus ก็ทำให้เกิดโรคสัมผัส (Touch Disease) ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อชิปที่ตรวจจับอินพุตแบบสัมผัสหลุดออกจากบอร์ดลอจิกจาก ดัดหรือตามที่ Apple อ้างว่าหลายหยด Apple พูดถึง Touch Disease อย่างเงียบๆ ในการเปลี่ยนแปลงทางวิศวกรรมที่ดำเนินการในเดือนพฤษภาคม 2016 แต่ไม่ได้ เปิดโปรแกรมซ่อม จนกระทั่งหลายเดือนต่อมาหลังจากที่ปัญหาได้รับความสนใจอย่างมาก จากผู้พิพากษาเกาะ:
หลังจากการตรวจสอบภายใน Apple พบว่าการเติมน้อยไปนั้นจำเป็นในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องของหน้าจอสัมผัส ตามที่โจทก์อธิบาย '[u]nderfill คือเม็ดบีดของสารห่อหุ้มอีพ็อกซี่ที่วางอยู่บนชิปวงจรเพื่อเสริมการยึดติดกับพื้นผิวของบอร์ดและทำให้ชุดประกอบโดยรอบแข็งขึ้น ... Underfill ใช้เพื่อป้องกันการแสดงของข้อบกพร่องของเศษที่เกิดจากการดัดงอเนื่องจากเสริมกำลังการเชื่อมต่อและป้องกันไม่ให้งอออกจากวัสดุพิมพ์'
ในส่วนหนึ่งของโครงการซ่อมแซมที่ Apple วางไว้ในที่สุด บริษัทกำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจาก Touch Disease ด้วยอุปกรณ์ทดแทน สำหรับค่าบริการ $149 .
คดี Touch Disease ยังคงดำเนินต่อไปและไม่ได้เปิดเผยเอกสารทั้งหมดต่อสาธารณะ ผู้พิพากษา Koh เพิ่งปฏิเสธความพยายามของ Plantiffs เพื่อขอใบรับรองชั้นเรียน แต่การอุทธรณ์อยู่ในระหว่างดำเนินการ เอกสารศาลฉบับสมบูรณ์ที่ครอบคลุมการปฏิเสธการรับรองระดับคือ ใช้ได้ตั้งแต่ เมนบอร์ด .
โพสต์ยอดนิยม