ในขณะที่การทดลองใช้ Epic Games v. Apple ดำเนินไปจนถึงวันที่สาม เอกสารภายในของ Apple และการสื่อสารกับบริษัทต่างๆ ยังคงปรากฏให้เห็นอย่างต่อเนื่อง ทำให้เราเข้าใจถึงข้อตกลงที่ Apple มีใน App Store
ย้อนกลับไปในเดือนธันวาคม 2018 Netflix หยุดเสนอตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลในแอป สำหรับสมาชิกใหม่หรือสมัครสมาชิกใหม่ และเริ่มต้องการให้พวกเขาสมัครใช้งาน Netflix นอก App Store เพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินลด 30% ของ Apple ปรากฏว่าผู้บริหารของ Apple ไม่พอใจกับการตัดสินใจของ Netflix และพยายามเกลี้ยกล่อม Netflix ให้สามารถซื้อของในแอพได้
เรื่องนี้ยังไม่ได้รับการเจาะลึกในการทดลองใช้จริงแบบตัวต่อตัวที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ แต่ 9to5Mac เน้นอีเมลระหว่างผู้บริหารของ Apple ที่พูดถึงการตัดสินใจของ Netflix เมื่อ Apple รู้ว่า Netflix กำลังทำการทดสอบ A/B ในการลบการซื้อในแอปในบางประเทศ Apple ก็เริ่มพยายามหยุดมัน
App Store ของ Apple คาร์สัน โอลิเวอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการธุรกิจส่งอีเมลในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 โดยสรุปแผนการทดสอบของ Netflix และถามเพื่อนของเขาว่า App Store ผู้บริหารว่า Apple ควรใช้ 'มาตรการลงโทษ' กับ Netflix หรือไม่
เราต้องการใช้มาตรการลงโทษใดๆ เพื่อตอบสนองต่อการทดสอบหรือไม่ (เช่น การดึงเนื้อหาทั่วโลกทั้งหมดในระหว่างช่วงการทดสอบ) หากเป็นเช่นนั้น ควรแจ้งมาตรการลงโทษดังกล่าวกับ Netflix อย่างไร (ซิก)
อีเมลไม่ได้ชี้แจงชัดเจนว่า Apple ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อจำกัดการแสดงเนื้อหาในระหว่างการทดสอบของ Netflix หรือไม่ แต่ Netflix ได้ดำเนินการทดสอบ A/B และพบว่ามีผลสำเร็จ ก่อนที่ Netflix จะดึงตัวเลือกการซื้อในแอป Apple ได้ออกแบบการนำเสนอทั้งหมดเพื่อชักชวน Netflix ให้เสนอการสมัครรับข้อมูลในแอปต่อไป
Netflix กังวลเกี่ยวกับระดับการเลิกใช้งานโดยสมัครใจใน iOS เนื่องจากสูงกว่าผู้ที่สมัครผ่านเว็บ โดยสรุป ผู้ใช้ iOS ที่สมัครรับ Netflix ผ่านการซื้อในแอป ได้ยกเลิกบัญชี Netflix ของตนในอัตราที่สูงกว่า ซึ่งเป็นปัญหาที่ Apple ดำเนินการแก้ไขเพื่อ Netflix
ข้อกังวลอื่นๆ ของ Netflix รวมถึงการทดลองใช้ฟรี (ซึ่ง Apple กล่าวถึง), การเลิกจ้างคุณปู่ (ขึ้นราคาสำหรับผู้ใช้ที่ถูกล็อคในราคาที่เลือก) และการเสนอโปรโมชั่น (ไม่สามารถให้ส่วนลดใน iOS) Apple ได้หารือถึงวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้สำหรับ Netflix เป็นการภายในเพื่อส่งเสริมให้บริษัทยึดติดกับการซื้อในแอป
Apple ยังสร้างแรงจูงใจให้ Netflix โดยอธิบายว่าเนื้อหาที่ Netflix ได้รับมานั้นทุ่มเทมากเพียงใด Apple กล่าวว่า Netflix มีความสำคัญมากกว่าพันธมิตรรายอื่น ซึ่งเป็นสิ่งที่ Apple ยินดีที่จะทำต่อไป
Apple เสนอให้มีการประสานงานอย่างต่อเนื่องทั่วทั้ง iOS และ Apple TV , โฆษณาที่ส่งเสริม Netflix, App Store แคมเปญอีเมล ที่มีข้อมูลประสิทธิภาพ 'Apple TV Bundle' และสิทธิประโยชน์ของโปรแกรมพันธมิตรวิดีโอบางรายการ เช่น ตัวเลือกในการเพิ่มยอดขายลูกค้าที่ไม่ใช่ IAP และความยืดหยุ่นในการเรียกเก็บเงินแก่ผู้ที่ไม่ใช่ปู่ย่าตายายและยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
Apple ยังหารือถึงข้อเสนอแบบมัดสำหรับ Netflix และบริการของ Apple ร่วมกับผู้ให้บริการและพันธมิตรการชำระเงินสำหรับข้อเสนอการสมัครสมาชิกแบบร่วมทุน เช่นเดียวกับการตลาดในร้านค้าสำหรับ Netflix แต่ท้ายที่สุดแล้วไม่มีมาตรการใดที่ทำให้ Netflix เชื่อมั่นในการซื้อในแอป
วันนี้ไม่มีตัวเลือกการซื้อในแอปสำหรับ Netflix และผู้ที่ต้องการรับชม Netflix ทาง iPhone หรือ an iPad ต้องสมัครบนเว็บก่อน โดยที่ Apple ไม่เก็บเงิน Netflix ยังไม่ได้รับอนุญาตให้สั่งลูกค้าว่าจะสมัครได้ที่ไหน และหน้าจอเริ่มต้นก็บอกว่า 'คุณไม่สามารถสมัครใช้งาน Netflix ในแอป'
มหากาพย์เกมส์ v. การทดลองใช้งานของ Apple คาดว่าจะใช้เวลาประมาณสามสัปดาห์โดยรวม โดยที่ CEO ของ Apple Tim Cook และผู้บริหารคนอื่นๆ จะเป็นพยานในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
แท็ก: Netflix , เกมมหากาพย์ , Epic Games กับ Apple Guide
โพสต์ยอดนิยม