แอปเปิ้ล ประกาศวันนี้ โปรแกรม 'Self Service Repair' ให้ผู้ใช้ทำการซ่อมแซมด้วยตนเองผ่านร้านค้าออนไลน์แห่งใหม่ซึ่งมีไว้สำหรับชิ้นส่วนและเครื่องมือโดยเฉพาะ
โปรแกรมการซ่อมแซมด้วยตนเองจะช่วยให้ลูกค้าที่พอใจกับแนวคิดในการซ่อมแซมตนเองให้เสร็จสิ้นสามารถเข้าถึงชิ้นส่วน เครื่องมือ และคู่มือของแท้ของ Apple โดยเริ่มจาก iPhone 12 และ iPhone 13 ผู้เล่นตัวจริง โครงการดังกล่าวจะถูกนำมาใช้เป็นช่วงๆ โดยจะเพิ่มการซ่อมแซมและอุปกรณ์ที่รองรับเมื่อเวลาผ่านไป เจฟฟ์ วิลเลียมส์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Apple กล่าวว่า:
การสร้างการเข้าถึงอะไหล่แท้ของ Apple ให้มากขึ้นช่วยให้ลูกค้าของเรามีทางเลือกมากขึ้นหากจำเป็นต้องซ่อมแซม ในช่วงสามปีที่ผ่านมา Apple ได้เพิ่มจำนวนสถานที่ให้บริการเกือบสองเท่าด้วยการเข้าถึงอะไหล่ เครื่องมือ และการฝึกอบรมของแท้ของ Apple และตอนนี้ เรากำลังเสนอทางเลือกสำหรับผู้ที่ต้องการซ่อมแซมด้วยตนเอง
เฟสแรกของโปรแกรมจะเน้นไปที่ iPhone ชิ้นส่วนที่ได้รับการซ่อมบำรุงมากที่สุด เช่น จอแสดงผล แบตเตอรี่ และกล้อง แต่จะมีการซ่อมหลายประเภทมากขึ้นในปลายปีหน้า Apple ซิลิกอน Macs กับ M1 ชิปรวมทั้ง MacBook Air , MacBook Pro 13 นิ้ว, Mac mini , และ 24 นิ้ว iMac จะอยู่ถัดไปเพื่อเข้าร่วมโครงการ
โปรแกรมการซ่อมแซมด้วยตนเองจะได้รับการอำนวยความสะดวกโดย Apple Self Service Repair Online Store แห่งใหม่ โดยมีชิ้นส่วนและเครื่องมือมากกว่า 200 ชิ้นเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ iPhone 12 และ iPhone 13 ซ่อมแซมเมื่อเปิดตัว
ลูกค้าที่ต้องการดำเนินการซ่อมแซม ขอแนะนำให้อ่านคู่มือการซ่อมก่อนทำการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือโดยใช้ Apple Self Service Repair Online Store หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ลูกค้าที่ส่งคืนชิ้นส่วนที่ใช้แล้วหรือที่ชำรุดให้ Apple เพื่อนำไปรีไซเคิลจะได้รับเครดิตในการซื้อ
Apple เตือนว่าการซ่อมแซมแบบบริการตนเองมีไว้สำหรับ 'ช่างเทคนิคที่มีความรู้และประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์' และสนับสนุนให้ 'ลูกค้าส่วนใหญ่' ไปพบผู้ให้บริการซ่อมมืออาชีพที่มีช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองสำหรับ 'วิธีการที่ปลอดภัยที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุด รับการซ่อมแซม.'
บริษัทยังเน้นย้ำถึงการขยายสถานที่ให้บริการทั่วโลกที่สำคัญด้วยการเข้าถึงชิ้นส่วน เครื่องมือ และการฝึกอบรมของแท้ของ Apple ตลอดจนจำนวนผู้ให้บริการซ่อมอิสระที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งอยู่เคียงข้างผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple
โปรแกรม Self Service Repair จะพร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ในต้นปีหน้าในสหรัฐอเมริกา และจะขยายไปยังประเทศอื่นๆ ตลอดปี 2022
Tags: โปรแกรมซ่อม , สิทธิ์ในการซ่อม , ซ่อมด้วยตนเอง
โพสต์ยอดนิยม