สิบเอ็ด ตอนล่าสุดของพอดคาสต์ RBC Disruptors กับโฮสต์ John Stackhouse หัวหน้าฝ่ายค้าปลีกของ Apple Angela Ahrendts เปิดเผยว่าอัตราการคงพนักงานร้านค้าปลีกของ Apple เพิ่มขึ้นจาก 61 เปอร์เซ็นต์เป็น 'ระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์' ที่ 'เกือบ 89 เปอร์เซ็นต์' ในช่วงที่เธอดำรงตำแหน่งห้าปีที่บริษัท
Ahrendts ซ้าย กับ YouTube star iJustine
'ฉันไม่รู้สึกว่าร้านค้าปลีกของ Apple กำลังเผชิญกับกระแสลมที่อาจมีผู้ค้าปลีกรายอื่น ๆ จำนวนมากเพราะเราใช้เวลาห้าปีที่ผ่านมาในการเปลี่ยนแปลงและพัฒนา และมุ่งเน้นใหม่หากคุณต้องการ' Ahrendts กล่าวถึงอัตราการคงอยู่ที่แข็งแกร่ง , ร้านค้าที่ออกแบบใหม่, เครื่องมือสื่อสารที่ได้รับการปรับปรุง และอื่นๆ
แน่นอนว่า Apple เป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก Ahrendts ยอมรับว่า 'วันหนึ่งมีความท้าทาย'
'ฉันคิดว่าเมื่อคุณทำธุรกิจที่ใหญ่และทั่วโลก และพนักงานเกือบ 70,000 คนเมื่อฉันจากไป มีความท้าทายในแต่ละวัน ฉันคิดว่าถ้ามันเป็นความท้าทาย มันเป็นหน้าที่ของคุณที่จะแก้ไขความท้าทาย ดังนั้นเมื่อฉันเข้ามา มีระบบมากมายที่ไม่ได้เชื่อมต่อ ไม่มีทางที่จะสื่อสารได้'
ภายใต้ Ahrendts Apple ได้เปิดตัวเครื่องมือสื่อสารใหม่สำหรับพนักงานร้านค้าปลีก ซึ่งรวมถึงแอป 'สวัสดี' ที่ให้ข้อมูลสรุปรายวันเกี่ยวกับ 'สิ่งที่ต้องรู้' และแอป 'Loop' ที่ช่วยให้พนักงานร้านค้าปลีกสามารถแบ่งปันเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ระหว่างกัน เพื่อช่วยให้ทำงานได้ดีขึ้น
Ahrendts ยังสะท้อนถึงการได้รับคัดเลือกจาก Tim Cook CEO ของ Apple, ช่วงแรกๆ ของเธอที่ Apple, วิสัยทัศน์ของเธอเกี่ยวกับอุตสาหกรรมค้าปลีกโดยรวม และอื่นๆ อีกมากมาย สามารถรับฟังบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มได้ที่ SoundCloud หรือ Apple Podcasts .
Ahrendts ออกจาก Apple ในเดือนเมษายน ตำแหน่งของเธอเต็มไปด้วย Deirdre O'Brien หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Apple ซึ่งปัจจุบันดูแลทั้งฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการค้าปลีก
แท็ก: Angela Ahrendts , Apple Store
โพสต์ยอดนิยม