ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากขึ้นกำลังประสบปัญหา Activation Lock ซึ่งอุปกรณ์ดังกล่าวเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล Apple ID ที่ไม่ได้เป็นของพวกเขา ตามข้อมูลที่รวบรวมมาจาก Eternal และ Twitter
ผู้อ่านนิรันดร์ Balders ซึ่งเพิ่งซื้อ iPhone 7 Plus ได้อธิบายไว้ในฟอรัมสนทนาของเรา:
apple watch ซีรีส์ 4 vs 3
เพิ่งได้รับ iPhone 7 Plus ขนาด 256GB Jet Black ใหม่ ดูไม่มีที่ติ หน้าจอสมบูรณ์แบบ ใช้เครื่องจักรได้ดี… ปัญหาเดียวคือ ดูเหมือนว่ามีคนใช้แล้วเนื่องจาก iPhone ขอบัญชีที่ใช้ในการเปิดใช้งาน — o.....@icloud.com Apple บอกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยน […] ตอนนี้ต้องรอ iPhone ทดแทนแบบเร่งด่วนเมื่อฉันส่งคืนเครื่องนี้
ด้วยการแสดง Apple ID ที่ไม่ถูกต้อง ผู้ใช้จึงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ดังนั้นจึงไม่สามารถดำเนินการตั้งค่า iPhone ต่อได้ ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus รุ่นใหม่เป็นหลักเมื่อเปิดเครื่องเป็นครั้งแรก และ iPhone 6s และ iPhone 6s Plus รุ่นต่างๆ เมื่อกู้คืนเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น แม้ว่ารุ่นเก่าจะได้รับผลกระทบน้อยกว่าก็ตาม
ผู้ใช้นิรันดร์ TheKricket กล่าวว่า iPhone 6s ของเขาถูกล็อคการเปิดใช้งานอย่างกะทันหัน:
ฉันซื้อ iPhone 6s ราคาเต็มและซื้อทันทีจาก Apple Store ในเดือนกันยายน 2015 โทรศัพท์ถูกปลดล็อค (ฉันเปลี่ยนจาก T-Mobile เป็น Verizon หลังจากที่ฉันซื้อโดยไม่มีปัญหา) ฉันเพิ่งซื้อ iPhone 7 Plus และหลังจากที่โทรศัพท์เครื่องนั้นเปิดใช้งานบนเครือข่ายของ Verizon ตอนนี้ iPhone 6s ระบุว่ามี 'Activation Lock' นอกจากนี้ยังเชื่อมโยงกับบัญชี iCloud ที่ไม่รู้จักบางบัญชี (ไม่ใช่บัญชีที่ฉันเปิดใช้งานหรือใช้งานมาเกือบหนึ่งปีเต็ม)
โหมดน้ำทำอะไรบน apple watch
หัวข้อการสนทนาด้านบนและอื่น ๆ ได้รับการตอบกลับหลายครั้งจากผู้อ่าน Eternal คนอื่นๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกัน ในขณะที่ผู้ใช้ Twitter หลายคนได้แบ่งปันข้อร้องเรียนที่คล้ายกัน ไม่ชัดเจนเมื่อการผสมผสานของ Apple ID เริ่มต้นขึ้น แต่รายงานของผู้ใช้เริ่มได้รับความสนใจตั้งแต่เดือนกันยายนเป็นอย่างน้อย
มี iPhone 7 Plus ใหม่เอี่ยมของฉัน… พร้อมล็อคการเปิดใช้งาน… WTF หรือไม่ คนอื่นมีปัญหาเดียวกันหรือไม่? — Manuel Aeberli (@the_street_ch) 30 กันยายน 2559
ได้ iPhone ใหม่ รีเซ็ตเครื่องเก่าแล้ว ตอนนี้ iPhone รุ่นเก่ามีการล็อคการเปิดใช้งานด้วยอีเมลที่ฉันไม่มี ไม่ใช่แค่ฉัน: https://t.co/wKlS3wuIhT - มาร์ค Svendsen (@marksvend) 17 กันยายน 2559
มีบางอย่างแปลก ๆ เกิดขึ้น เป็นไปได้ @แอปเปิ้ล ปัญหาด้านความปลอดภัยกับ iOS 10 & เช็ด iPhone เครื่องเก่า รีบูตไปที่ Activation Lock & อีเมลที่ไม่รู้จัก — Rick Daino (@Metagamers) 22 กันยายน 2559
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนหนึ่งกล่าวว่า Apple สามารถถอด Activation Lock บน iPhone ของตนออกได้ โดยต้องให้หลักฐานการซื้อแก่บริษัท กระบวนการนี้ดูเหมือนจะเสร็จสิ้นที่ร้านค้าปลีกของ Apple โดยนัดหมายกับ Genius Bar หรือโทรติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple ที่หมายเลข 1-800-MY-APPLE จากระยะไกล
อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น หน้าจอล็อคการเข้าใช้เครื่องที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล Apple ID ที่ไม่ถูกต้องจะปรากฏขึ้นอีกครั้งมากกว่าหนึ่งครั้ง ในกรณีเหล่านี้ ผู้ใช้บางรายรายงานว่า Apple เปลี่ยน iPhone ของตนโดยสมบูรณ์
ยังไม่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาการล็อคการเข้าใช้เครื่อง Apple ไม่ได้แสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะในเรื่องนี้
แท็ก: ล็อคการเปิดใช้งาน , คู่มือ Apple ID ฟอรัมที่เกี่ยวข้อง: iPhone
โพสต์ยอดนิยม