หน่วยงานกำกับดูแลด้านโทรคมนาคมของสหราชอาณาจักร Ofcom มี วาดขึ้นแผน เพื่อห้ามการขายโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่ล็อคซึ่งไม่สามารถใช้กับเครือข่ายมือถืออื่น ๆ ได้จนกว่าเจ้าของจะจ่ายเงินเพื่อปลดล็อค
ข้อเสนอนี้เป็นส่วนหนึ่งของ a เอกสารคำปรึกษา เผยแพร่เมื่อวันนี้ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้รับการปฏิบัติที่ยุติธรรมยิ่งขึ้น และเปลี่ยนลูกค้าบรอดแบนด์และมือถือในสหราชอาณาจักรได้ง่ายขึ้น เอกสารระบุว่า:
ผู้ให้บริการบางรายขายอุปกรณ์ที่ล็อกไว้จึงไม่สามารถใช้กับเครือข่ายอื่นได้ หากลูกค้าต้องการใช้อุปกรณ์เครื่องเดิมต่อไปหลังจากเปลี่ยนแล้ว แนวทางปฏิบัตินี้จะสร้างความยุ่งยากเพิ่มเติมและอาจทำให้ผู้อื่นเลิกใช้อุปกรณ์โดยสิ้นเชิงได้ เรากำลังเสนอให้ห้ามการขายอุปกรณ์มือถือที่ถูกล็อคเพื่อขจัดอุปสรรค์นี้ให้กับลูกค้า
Ofcom ตั้งข้อสังเกตว่า ปัจจุบัน BT Mobile/EE, Tesco Mobile และ Vodafone ขายอุปกรณ์ที่ล็อกไว้และไม่สามารถใช้งานได้บนเครือข่ายอื่นจนกว่าจะปลดล็อก ในขณะเดียวกัน O2, Sky, Three และ Virgin Mobile เลือกที่จะขายอุปกรณ์ปลดล็อคให้กับลูกค้า
การวิจัยของหน่วยงานกำกับดูแลพบว่าลูกค้ามือถือไม่ถึงครึ่งหนึ่งประสบปัญหาบางอย่าง เช่น ความล่าช้าเป็นเวลานานก่อนที่จะได้รับรหัสที่พวกเขาต้องการเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ การได้รับรหัสที่ใช้งานไม่ได้ สูญเสียบริการหากไม่ได้รับ ไม่ทราบว่าอุปกรณ์ของพวกเขาถูกล็อคก่อนที่จะพยายามเปลี่ยน
ในขณะเดียวกัน เพื่อให้การสลับบรอดแบนด์ง่ายขึ้น Ofcom วางแผนที่จะกำหนดให้ผู้ให้บริการบรอดแบนด์รายใหม่ของลูกค้าเป็นผู้นำในการเปลี่ยน และนำเสนอประสบการณ์การสลับที่ราบรื่น ไม่ว่าพวกเขาจะเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายคงที่ที่แตกต่างกันหรือไม่ (เช่น ระหว่าง Virgin Media และผู้ให้บริการที่ใช้ เครือข่าย Openreach) หรือระหว่างผู้ให้บริการบรอดแบนด์ความเร็วสูงพิเศษบนเครือข่ายคงที่เดียวกัน แผนดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากขณะนี้ยังไม่มีกระบวนการควบคุมสำหรับสวิตช์ประเภทนี้
หากระยะเวลาการปรึกษาหารือเป็นไปอย่างราบรื่น ข้อเสนออาจกลายเป็นกฎหมายได้ในไตรมาสแรกของปี 2020 หรือ 2021 แผนดังกล่าวเป็นการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงกรอบการกำกับดูแลของยุโรป รัฐบาลได้ปรึกษาหารือเมื่อต้นปีนี้เกี่ยวกับวิธีสะท้อนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในกฎหมายของสหราชอาณาจักร
Tags: สหราชอาณาจักร , Ofcom
โพสต์ยอดนิยม