Apple กำลังเผชิญกับการสอบสวนอีกครั้งโดยหน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐฯ คราวนี้จาก Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) CFPB ซึ่งกำลังตรวจสอบการดำเนินธุรกิจของบริษัทที่ดำเนินการระบบการชำระเงิน ประกาศวันนี้ ที่ได้ขอให้ Apple, Google, Facebook, Amazon, PayPal และ Square ให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลผู้บริโภค
CFPB กำลังมองหาข้อมูลที่จะช่วยให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าบริษัทเทคโนโลยี 'ใช้ข้อมูลการชำระเงินส่วนบุคคลและจัดการการเข้าถึงข้อมูลให้กับผู้ใช้อย่างไร' เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคได้รับการคุ้มครอง
Rohit Chopra ผู้อำนวยการ CFPB กล่าวว่า 'บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ต่างกระตือรือร้นที่จะขยายอาณาจักรของตนเพื่อให้ได้รับการควบคุมและความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของเรา 'เราได้สั่งให้พวกเขาจัดทำข้อมูลเกี่ยวกับแผนธุรกิจและแนวปฏิบัติของพวกเขา'
จากข้อมูลของ CFPB บริษัทเทคโนโลยีได้พัฒนา 'ผลิตภัณฑ์และรูปแบบธุรกิจใหม่' ในช่วงวิกฤตด้านสุขภาพทั่วโลกที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่ง 'นำเสนอความเสี่ยงใหม่ ๆ ต่อผู้บริโภคและสู่ตลาดที่ยุติธรรม โปร่งใส และแข่งขันได้'
ตัวอย่างเช่น CFPB กล่าวว่า 'Apple และ Google พยายามที่จะรวมบริการการชำระเงินเข้ากับระบบปฏิบัติการของพวกเขา' แม้ว่า iOS และ iOS App Store จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในส่วนนั้นในช่วงการแพร่ระบาด
CFPB เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับการเก็บเกี่ยวข้อมูลและการสร้างรายได้ และ 'ข้อจำกัดในการเข้าถึงและทางเลือกของผู้ใช้' ซึ่งดูเหมือนว่าจะมุ่งเป้าไปที่ Apple และ Google
เมื่อระบบการชำระเงินได้รับขนาดและผลกระทบจากเครือข่าย ผู้ค้าและพันธมิตรรายอื่นๆ รู้สึกว่าจำเป็นต้องมีส่วนร่วม และความเสี่ยงเพิ่มขึ้นที่ผู้ดำเนินการระบบการชำระเงินจะจำกัดทางเลือกของผู้บริโภคและยับยั้งนวัตกรรมโดยการยกเว้นบางธุรกิจที่ต่อต้านการแข่งขัน คำสั่งดังกล่าวพยายามทำความเข้าใจนโยบายการเข้าถึงที่จำกัดดังกล่าว และผลกระทบต่อตัวเลือกที่มีให้กับครอบครัวและธุรกิจ
ตามตัวอย่างจดหมาย [ ไฟล์ PDF ], Apple จะต้องให้ข้อมูลค่อนข้างน้อย รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด คู่มือการใช้งานผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ค่าธรรมเนียมการใช้ผลิตภัณฑ์ ส่วนลดและโปรโมชันสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ
การตอบสนองต่อคำขอของ CFPB จะต้องส่งภายในวันที่ 15 ธันวาคม 2021 ดังนั้น Apple จะต้องให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายในวันนั้น
โพสต์ยอดนิยม