อาทิตย์ที่แล้ว, ข้อมูล Wayne Ma ของ Wayne Ma รายงานเกี่ยวกับแผนการฉ้อโกงที่ซับซ้อนซึ่งกลุ่มโจรที่รวมตัวกันจะซื้อหรือขโมย iPhone, นำส่วนประกอบที่มีค่า เช่น โปรเซสเซอร์หรือลอจิกบอร์ดออก, แลกเปลี่ยนส่วนประกอบปลอม และส่งคืน iPhones ที่เสียโดยเจตนาเพื่อรับการทดแทนที่พวกเขาสามารถนำไปขายต่อได้
เครื่องอ่านหมายเลขซีเรียลของ iPhone
Apple ตระหนักถึงการฉ้อโกงที่เพิ่มขึ้นในปี 2556 และในช่วงหลายปีที่ผ่านมานับตั้งแต่นั้นมา Apple ได้จัดการ 'ลด' อัตราการฉ้อโกงการซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องกับ iPhone ในร้านค้าปลีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศจีน ตามรายงาน
หนึ่งในมาตรการรับมือของ Apple คือการพัฒนาซอฟต์แวร์วินิจฉัยที่พนักงานร้านค้าปลีกสามารถใช้เพื่อตรวจจับชิ้นส่วนปลอมใน iPhone ได้อย่างรวดเร็ว รายงานระบุ อย่างไรก็ตาม เพื่อหลบเลี่ยงกลวิธีนี้ ผู้หลอกลวงจำนวนมากเริ่มจงใจปิดการใช้งาน iPhone เพื่อไม่ให้เปิดเครื่องและต้องได้รับการวินิจฉัย
ผู้ฉ้อโกงยังไปไกลถึงการได้รับบันทึกของลูกค้า Apple รวมถึงหมายเลขซีเรียลสำหรับ iPhone ที่จำหน่ายในประเทศจีนแล้ว ในบางกรณี หมายเลขซีเรียลที่ไม่ถูกต้องจะถูกสลักไว้ที่ด้านหลังของ iPhone
เพื่อต่อต้านการใช้หมายเลขซีเรียลที่ถูกขโมย ข้อมูล รายงานว่า Apple ได้คิดค้นวิธีการคัดกรองที่เรียกว่า 'Zombie Check' เป็นการภายใน ซึ่งทดสอบว่าหมายเลขประจำเครื่องสำหรับ iPhone ที่เสียซึ่งใช้สำหรับการตรวจสอบนั้นเชื่อมโยงกับ iPhone ที่ยังคงใช้บริการออนไลน์ของ Apple เช่น iCloud หรือไม่
ตามเอกสารภายในของ Apple ที่ได้รับจาก Eternal เครื่องมือนี้ในขั้นต้นนั้นจำกัดอยู่ที่ประเทศจีน แต่ Apple เริ่มเปิดตัวให้กับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ทั่วโลกในเดือนกุมภาพันธ์ 2018
Serial Number Reader ที่มีชื่อเหมาะสมเป็นเครื่องมือง่ายๆ ที่มีขั้วต่อ Lightning ที่ปลายด้านหนึ่งและ USB-A ที่ปลายอีกด้านหนึ่ง ใช้เพื่อตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่องของ iPhone 6 หรือใหม่กว่าที่จะไม่เปิดเครื่องโดยดึงจากบอร์ดลอจิกโดยตรง แม้ว่าแหล่งข่าวจะกล่าวว่าไม่ได้ผลเสมอไป
หากต้องการใช้เครื่องมือนี้ ช่างเทคนิคจะเชื่อมต่อปลายสายด้วยสาย Lightning กับ iPhone และปลายสายด้วยสาย USB กับ Mac ที่ใช้ macOS 10.8.5 หรือใหม่กว่า จากนั้น ช่างเทคนิคจะเปิดใช้แอพ Serial Number Reader บน Mac และหมายเลขซีเรียลของ iPhone ควรปรากฏขึ้นในกรณีส่วนใหญ่
เครื่องมือนี้สามารถดึงหมายเลขประจำเครื่องจาก iPhone ที่ได้รับความเสียหายได้หลายวิธี รวมถึงเครื่องที่มีจอแสดงผลที่ไม่ทำงาน ความเสียหายจากของเหลวก็ไม่เป็นอุปสรรคเช่นกัน ตราบใดที่ของเหลวไม่รั่วออกจากอุปกรณ์อีกต่อไป
เอกสารภายในของ Apple ระบุว่า 'การตรวจสอบหมายเลขซีเรียลช่วยให้มั่นใจได้ว่าการรับประกันและการมีสิทธิ์รับบริการที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ซีเรียลไลซ์จะถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสม' เอกสารดังกล่าวเสริมว่า 'การตรวจสอบทำให้มั่นใจได้ว่า Apple ให้บริการรับประกันเฉพาะผลิตภัณฑ์ Apple ของแท้เท่านั้น' ซึ่งขัดขวางมิจฉาชีพ
ความพยายามของ Apple ดูเหมือนจะได้ผล ประจำปีของแอปเปิล แบบฟอร์ม 10-K ระบุว่าในปี 2560 ค่าใช้จ่ายในการรับประกันของ Apple ลดลงเหลือ 4.32 พันล้านดอลลาร์จาก 4.66 พันล้านดอลลาร์ในปีก่อนหน้า ดูเหมือนว่าเครื่องมือหมายเลขซีเรียลจะค่อนข้างมีประสิทธิภาพ
โพสต์ยอดนิยม