The Wall Street Journal รายงาน (ต้องสมัครสมาชิก) ซึ่ง ณ วันที่ 1 มิถุนายน AT&T จะเพิ่มค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดเกือบสองเท่าสำหรับลูกค้าในสัญญาสมาร์ทโฟน เช่น สำหรับ iPhone จาก 175 ดอลลาร์ เป็น 325 ดอลลาร์ การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับสัญญาใหม่เท่านั้น ดูเหมือนว่าจะมีขึ้นก่อนการเปิดตัว iPhone ใหม่
iPhone เป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตแบบไร้สายที่ใหญ่ที่สุดของ AT&T; อย่างไรก็ตาม สัญญาของบริษัทในฐานะหุ้นส่วนในสหรัฐอเมริกาเพียงคนเดียวของ Apple นั้นคาดว่าจะสิ้นสุดในปีหน้า การสูญเสียความพิเศษเฉพาะตัวอาจทำให้ลูกค้า iPhone ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ผิดหวังจากปัญหาเครือข่ายของผู้ให้บริการเครือข่าย สามารถเข้าถึงคู่แข่งได้ โดยเฉพาะ Verizon Wireless แม้ว่าค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดที่สูงอาจเป็นเครื่องกีดขวางก็ตาม
อย่างไรก็ตาม โฆษกของ AT&T กล่าวว่าระยะเวลาของการเคลื่อนไหวไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ใดๆ
Verizon ในทำนองเดียวกัน สองเท่า ค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดสำหรับอุปกรณ์ 'ขั้นสูง' เช่น สมาร์ทโฟนและเน็ตบุ๊กเป็น 350 ดอลลาร์เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว คณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกามี ได้รับความสนใจ ในนโยบายค่าธรรมเนียมของ Verizon และผู้ให้บริการรายอื่น และกำลังพยายามทำความเข้าใจว่านโยบายเหล่านี้มีผลกระทบต่อผู้บริโภคอย่างไร
เมื่อต้นสัปดาห์นี้ Ralph de la Vega ซีอีโอของ AT&T Mobility กล่าวว่าบริษัทของเขาไม่ได้คาดหวังว่าลูกค้า iPhone จำนวนมากจะกระโดดข้ามเรือไปยังผู้ให้บริการที่เป็นคู่แข่งกันเมื่อ AT&T สูญเสียความพิเศษเฉพาะในสหรัฐอเมริกา เขาชี้ไปที่ข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่า 80% ของลูกค้าใช้การพูดคุยแบบครอบครัวหรือแผนส่วนลดสำหรับองค์กร ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญในการเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจะเป็นอุปสรรคต่อการเปลี่ยนสำหรับลูกค้าที่ลงนามในสัญญาหลายปี
โพสต์ยอดนิยม