คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐของสหรัฐอเมริกาในวันนี้ ประกาศ ว่าได้คืนเงินมากกว่า 88 ล้านดอลลาร์ให้กับลูกค้า AT&T 2.7 ล้านคนที่มีการเรียกเก็บเงินจากบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเพิ่มเข้าไปในใบเรียกเก็บเงินบริการของพวกเขา ซึ่งรู้จักกันดีในชื่อ 'การยัดเยียดมือถือ'
การคืนเงินมาจากการตั้งถิ่นฐาน 105 ล้านดอลลาร์ AT&T จ่ายFTC ย้อนกลับไปในเดือนตุลาคม 2014 หลังจากที่ผู้ให้บริการรายนี้ถูกกล่าวหาว่าอนุญาตให้บริษัทบุคคลที่สามเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การสมัครสมาชิกริงโทนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา นอกจากนี้ยังเก็บเงินจาก Tatto และ Acquinity ซึ่งเป็นบริษัทสองแห่งที่เกี่ยวข้องกับแผนการยัดเยียด
ลูกค้า AT&T เกือบ 2.5 ล้านคนสามารถรับเครดิตในใบเรียกเก็บเงินได้ภายใน 75 วันข้างหน้า และลูกค้าเก่ากว่า 300,000 รายจะได้รับเช็คคืนเงิน FTC กล่าวว่าจำนวนเงินที่คืนโดยเฉลี่ยที่ลูกค้าจะได้รับคือ 31 ดอลลาร์ และเช็คจะออกตั้งแต่วันนี้
'AT&T ได้รับการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับการยัดเยียดมือถือก่อนที่ FTC และหน่วยงานของรัฐบาลกลางและรัฐอื่น ๆ จะเข้ามาแทนที่ผู้บริโภค' นายอีดิ ธ รามิเรซประธาน FTC กล่าว 'ฉันยินดีที่ผู้บริโภคได้รับเงินคืนแล้ว และ AT&T ได้เปลี่ยนแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินผ่านมือถือ'
ทำ airpods ชาร์จในกรณี
จากข้อมูลของ FTC การคืนเงินของ AT&T ที่มอบให้กับลูกค้านั้นเป็นเงินมากที่สุดที่เคยส่งคืนให้กับผู้บริโภคในกรณีที่มีการยัดเยียดมือถือ
จนถึงช่วงปลายปี 2014 AT&T และบริษัทบุคคลที่สามหลายแห่งเรียกเก็บเงินลูกค้าสูงถึง .99 ต่อเดือน สำหรับการสมัครรับข้อมูลที่ให้บริการหลอกลวง เช่น เสียงเรียกเข้า ดูดวง เคล็ดลับความรัก และอื่นๆ โดย AT&T จะเก็บเงิน 35 เปอร์เซ็นต์ที่ถูกริบจาก สมาชิก
ผู้ให้บริการมือถือรายอื่น เช่น T-Mobile มีแนวปฏิบัติที่คล้ายคลึงกัน ย้อนกลับไปในเดือนธันวาคม 2014 T-Mobile ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับ 90 ล้านดอลลาร์
เมื่อเร็ว ๆ นี้ AT&T ก็ตกลงที่จะจ่ายเงิน เพิ่ม 7.75 ล้านเหรียญสหรัฐ สำหรับปัญหาแยกต่างหากที่อนุญาตให้ผู้หลอกลวงเรียกเก็บเงินจากลูกค้า AT&T $ 9 ต่อเดือนสำหรับบริการไดเรกทอรีปลอม
แท็ก: FTC , AT&T
โพสต์ยอดนิยม