ผู้ใช้ macOS Big Sur บางคนที่ใช้ 11.1 และ เพิ่งเปิดตัว 11.2 อัปเดต ประสบปัญหาอย่างต่อเนื่องกับจอแสดงผลภายนอก โดยอ้างอิงจากรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับ นิรันดร์ ฟอรั่ม , ชุมชนสนับสนุนของ Apple , ทวิตเตอร์, และ Reddit .
มีปัญหาที่แยกจากกันอย่างน้อยสองประเด็น แต่ทั้งสองประเด็นเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อจอแสดงผลภายนอก ปัญหาดูเหมือนจะเริ่มต้นด้วยการอัปเดต macOS Big Sur 11.1 และการอัปเดต 11.2 ไม่ได้ให้การแก้ไข และในบางกรณีทำให้ปัญหาแย่ลง
ปัญหาแรกทำให้พอร์ต USB-C ไม่รู้จักจอภาพภายนอก ทำให้จอแสดงผลภายนอกใช้งานไม่ได้และไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อทั้งจอแสดงผล DisplayPort และ HDMI ที่เชื่อมต่อโดยตรงและผ่านฮับและอะแดปเตอร์
คำเตือน - การอัปเดต Big Sur 11.2 ทำให้พอร์ต USB-C เสียหายสำหรับหลาย ๆ คน ฉันทำจอภาพที่สองหายและสามารถใช้ HDMI ได้ในขณะนี้เท่านั้น ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ไม่มีการแก้ไข ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะรอใน 11.3 เพื่อแก้ไขการอัปเดต 11.2 ซึ่งควรจะแก้ไขปัญหาจอภาพภายนอก @แอปเปิ้ล @verge @AppleSupport — Jason Sedlaczek (@jasonsed) 3 กุมภาพันธ์ 2564
เราพบปัญหานี้โดยตรงหลังจากอัปเกรด MacBook Pro เป็น macOS Big Sur 11.2 โดยการอัปเดตดังกล่าวทำให้จอภาพภายนอกไม่สามารถเชื่อมต่อกับ USB-C และมีข้อร้องเรียนอื่นๆ อีกหลายประการจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ จาก Reddit:
การอัพเกรดเป็น 11.2 ทำให้การเชื่อมต่อจอภาพภายนอกที่สองของฉันพัง
จอภาพหลัก LG Ultrafine 4k (เวอร์ชัน Mac) เชื่อมต่อผ่าน Thunderbolt
จอภาพรอง (รุ่นเดียวกัน) เชื่อมต่อผ่าน HDMI->อะแดปเตอร์ DisplayPort (BENFEI) จากนั้นสาย DisplayPort->USB-C จะไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากอัปเดต (ทำงานได้ดีใน 11.1 ก่อนอัปเดต)
ดูเหมือนว่า macOS จะรู้จักจอภาพและความละเอียดตามที่แสดงในการตั้งค่าการแสดงผล และฝ่ายสนับสนุนของ Apple สามารถลบลงในคอมพิวเตอร์ของฉันและดูทั้งสองหน้าจอได้ เกือบจะเหมือนกับว่าไม่ได้ส่งสัญญาณให้จอภาพเปิดขึ้น
ปัญหาที่สองส่งผลให้เกิดปัญหาด้านความละเอียดกับจอแสดงผลภายนอกที่ไม่สามารถทำงานได้ที่ความละเอียด 4K 60Hz เต็มรูปแบบ แต่ถูกล็อกที่ 30Hz แทน ในบางกรณี จอภาพ 4K จะถูกรู้จักว่าเป็นจอภาพ 1080p เท่านั้น
macOS Big Sur 11.2 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ฉันประสบกับ M1 MacBook Pro ซึ่งจอภาพภายนอกของฉันถูกล็อคไว้ที่ 30Hz แม้ว่าจะมีความสามารถ 60Hz 😞 — Patrick O'Rourke (@Patrick_ORourke) 2 กุมภาพันธ์ 2564
ดูเหมือนว่าผู้ที่มีปัญหาด้านการแสดงผลจำนวนมากจะมี MacBook Pro ขนาด 16 นิ้ว แต่ก็มีรายงานเกี่ยวกับ Mac เครื่องอื่นๆ ที่มีปัญหาการเชื่อมต่อเหมือนกัน ดูเหมือนจะไม่มีวิธีแก้ไขหรือวิธีแก้ปัญหาที่เชื่อถือได้ แพร่หลายและผ่านการทดสอบแล้วในขณะนี้
ผู้ใช้ Mac ไม่พบปัญหาเหล่านี้ในการเปิดตัวครั้งแรกของ macOS Big Sur 11.0.1 และปรากฏว่าการอัปเดต macOS Big Sur 11.3 ที่เผยแพร่เมื่อวานนี้ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ยังมีเวลาให้ Apple ทำงานใน แก้ไขก่อนที่ซอฟต์แวร์ 11.3 จะเผยแพร่สู่สาธารณะ
โพสต์ยอดนิยม