Apple News

ลูกค้าบางรายประสบปัญหาในการสั่งซื้อ iPhone 13 ล่วงหน้าด้วย Apple Card [อัพเดท]

วันศุกร์ที่ 17 กันยายน 2021 08:15 น. PDT โดย Joe Rossignol

การสั่งซื้อล่วงหน้าสำหรับ iPhone 13 และ iPhone 13 Pro เริ่มแล้ววันนี้ และในขณะที่ลูกค้าจำนวนมากทำการสั่งซื้อล่วงหน้าได้สำเร็จ แต่บางคนก็ประสบปัญหาเมื่อพยายามทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ด้วย Apple Card หรือ Apple Pay





แอปเปิ้ลการ์ด1
ลูกค้าบางรายหันมาใช้ Twitter เพื่อแสดงความไม่พอใจกับกระบวนการสั่งซื้อล่วงหน้า แชร์ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดที่ได้รับ เช่น 'มีปัญหากับรายละเอียดบัตรที่คุณป้อน' หรือ 'มีบางอย่างผิดพลาด' หน้าสถานะระบบของ Apple ยังไม่ได้แสดงถึงปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับ Apple Card หรือ Apple Pay แต่ชัดเจนว่าลูกค้าจำนวนไม่น้อยได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวเมื่อเช้านี้

ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบบางรายพยายามสั่งซื้อล่วงหน้าผ่านโปรแกรมอัปเกรด iPhone แต่ก็ไม่เสมอไป



ในตอนนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ชัดเจนนอกเหนือจากการเปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่น แต่สำหรับผู้ถือ Apple Card นี่อาจหมายถึงการพลาด 3% เงินสดรายวัน ปัญหาการสั่งจองล่วงหน้ายังส่งผลให้ลูกค้าบางรายพลาดการรักษาความปลอดภัยการกำหนดค่า iPhone 13 ที่ต้องการสำหรับการจัดส่งในวันเปิดตัวในวันที่ 24 กันยายน จากการประมาณการการส่งมอบ เริ่มเข้าสู่เดือนตุลาคมแล้ว สำหรับบางรุ่น

อัปเดต: Apple ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว บนหน้าสถานะระบบ โดยสังเกตว่า 'ลูกค้า Apple Card บางรายไม่สามารถทำการซื้อโปรแกรมอัปเกรด iPhone ได้' Apple กล่าวว่าจะอัปเดตหน้าเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข



Roundups ที่เกี่ยวข้อง: iPhone 13 , iPhone 13 Pro