Apple News

ผู้ใช้ MacBook Pro และ MacBook Air ปี 2020 บางรายประสบปัญหากับอุปกรณ์เสริม USB 2.0

วันพุธที่ 17 มิถุนายน 2020 14:35 น. PDT โดย Juli Clover

MacBook Air และเจ้าของ MacBook Pro ที่มีรุ่น 13 นิ้วปี 2020 รุ่นใดรุ่นหนึ่งซึ่งเปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ ดูเหมือนจะประสบปัญหากับอุปกรณ์เสริม USB 2.0 ที่เชื่อมต่อกับเครื่องผ่านฮับหรืออะแดปเตอร์





13inchmacbookpro20203
มีข้อร้องเรียนจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับปัญหานี้ใน นิรันดร์ ฟอรั่ม , Reddit , และ ชุมชนสนับสนุนของ Apple . ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดูเหมือนจะเห็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Mac ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มตามที่อธิบายไว้ด้านล่างโดยa นิรันดร์ ผู้อ่าน

ในเวลาสุ่ม อุปกรณ์ USB เชื่อมต่อกับ mac แม้ว่าฮับ usb-c จะสูญเสียการเชื่อมต่อและหยุดทำงานพร้อมกันทั้งหมด สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฮับ USB-C สองฮับที่แตกต่างกัน (ทั้งคู่มีราคาแพง หนึ่งในนั้นคือ Satechi ซึ่งได้รับการแนะนำในหลายเธรด) ดังนั้นฉันจึงคิดว่าฮับมีความผิด



คุณเข้าสู่คลาวด์ได้อย่างไร

ฉันกำลังเชื่อมต่อบางสิ่งในฮับ - HDMI สำหรับจอภาพภายนอก อินเทอร์เฟซเสียง USB (ขับเคลื่อนโดย mac) และเมาส์ เมื่อเกิดปัญหาขึ้น เมาส์และอินเทอร์เฟซเสียง USB จะหยุดทำงาน แต่การเชื่อมต่อ HDMI จะยังคงทำงานต่อไปโดยไม่มีปัญหาในแต่ละครั้ง

ปัญหาเกิดขึ้นในช่วงเวลาสุ่มและไม่มีขั้นตอนในการทำซ้ำ ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ usb อย่างน้อยสองเครื่องพร้อมกัน

ยังมีข้อร้องเรียนอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันอีกมากมายเกี่ยวกับปัญหาการตัดการเชื่อมต่อและการแช่แข็งเมื่อใช้อุปกรณ์เสริม USB 2.0 ที่เชื่อมต่อกับ Mac ผ่านฮับ แม้ว่าดูเหมือนว่าจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนว่าอุปกรณ์เสริมใดได้รับผลกระทบหรือเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ทำให้ยากต่อการระบุ สิ่งที่อาจทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อ

เจ้าของ MacBook ประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทุกประเภทที่ต้องใช้การเชื่อมต่อ USB-A รวมถึงเมาส์ คีย์บอร์ด และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ฮับหลายตัวได้รับการทดสอบแล้ว ซึ่งแสดงให้เห็นว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากฮับยี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่ง และปรากฏว่าข้อร้องเรียนส่วนใหญ่จำกัดเฉพาะอุปกรณ์เสริม USB 2.0 แทนที่จะเป็นอุปกรณ์เสริม USB 3.0 และ 3.1

การรีเซ็ต SMC, เซฟโหมด, การซ่อมแซมยูทิลิตี้ดิสก์, การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน และการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดไม่ประสบผลสำเร็จในการจัดการจุดบกพร่อง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอาจเป็นสิ่งที่ Apple จำเป็นต้องแก้ไขในการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคต หากเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ .

ซีเกทแบ็คอัพพลัสไดรฟ์พกพา 4tb

ถึง พบผู้ใช้ Reddit ว่าอุปกรณ์ USB 2.0 ที่ไม่ตอบสนองจะยังคงอยู่ในข้อมูลระบบอย่างไม่มีกำหนด แม้ว่าจะไม่ได้เสียบปลั๊กจากฮับก็ตาม ในขณะที่อุปกรณ์ USB 3.0 ทำงานอย่างถูกต้อง จึงเป็นสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ เขาสามารถแก้ปัญหาด้วยฮับ Thunderbolt CalDigit ได้ แต่ไม่ทราบว่าการแก้ไขนั้นจะใช้ได้กับเครื่องที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดหรือไม่ และฮับ CalDigit Thunderbolt นั้นมีราคาแพง

Apple มีปัญหา USB 2.0 กับชิปเซ็ตที่ใช้ หรือมีข้อบกพร่อง Catalina เกี่ยวกับการจัดการและการรีเฟรชอุปกรณ์ USB 2.0

อย่างไรก็ตามสิ่งนี้สามารถแก้ไขได้

ipad pro 2020 การค้าในมูลค่า

ฮับ ​​USB-C แตกต่างกันไปตามฟังก์ชันการทำงาน และมีสองประเภท:

1. ฮับ USB ที่เป็นพร็อกซีแบบโปร่งใส
- ฮับ Anker, Satechi และ StarTech
2. ฮับ USB ที่ยกเลิกพร็อกซี
- ฮับ CalDigit และบุคคลนิรนามบนอินเทอร์เน็ตและศูนย์กลางจอภาพ

พร็อกซีแบบโปร่งใสรับอินพุต USB 2.0 และแสดงเป็น USB 2.0 ไปยัง MacBook Pro Mac หรือ Catalina จะทำสิ่งผิดปกติและอุปกรณ์ USB 2.0 จะหยุด / ไม่ตอบสนองในบางจุด (นาทีหรือชั่วโมงหลังจากเชื่อมต่อ)

การยกเลิกพร็อกซีจะใช้อินพุต USB 2.0 ยกเลิก และนำเสนอเป็นอินพุตใหม่ที่เป็น USB 3.0 ไปยัง MacBook Pro ทุกอย่างดีในสถานการณ์นี้

โปรเซสเซอร์ Intel Core i5 เจนเนอเรชั่น 7 แบบ dual-core ความเร็ว 2.3GHz, เทอร์โบบูสต์สูงสุด 3.6GHz

MacBook Pro หลายเครื่องและ ‌MacBook Air‌ เจ้าของได้ติดต่อ Apple ดังนั้น Apple อาจทราบปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหาได้ Apple ได้แทนที่เครื่องที่ได้รับผลกระทบด้วยรุ่นใหม่ แต่ผู้ใช้รายงานว่าปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะมี Mac เครื่องใหม่ให้