iOS 16.3 ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อ ไอคลาว คุณสมบัติการสำรองข้อมูลสำหรับบางคนที่อัปเกรดซอฟต์แวร์ใหม่ตามข้อร้องเรียนบน MacRumors ฟอรัม และ ชุมชนสนับสนุนของ Apple .
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเห็นว่าการสำรองข้อมูล iCloud อัตโนมัติถูกปิดใช้งาน และการพยายามเปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติจะส่งผลให้เกิดข้อความต่อไปนี้: 'เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง' ด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'สำรองข้อมูลนี้ ไอโฟน ' สลับภายใต้การตั้งค่า > แอปเปิ้ลไอดี > iCloud ยังคงถูกปิดใช้งาน
เจ้าของ iPhone ที่กำลังประสบปัญหานี้ดูเหมือนว่าจะยังสามารถเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud ด้วยตนเองได้ แต่ดูเหมือนว่าข้อบกพร่องของ iOS 16.3 จะป้องกันไม่ให้การตั้งค่าทำงานตามที่คาดไว้
ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย ซึ่งนำไปสู่การคาดเดาว่า Apple พยายามบังคับให้ผู้ใช้ใช้ชั้นการตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติม แต่ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้น การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด และผู้ใช้บางรายที่เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยในตอนแรกก็มีข้อผิดพลาดเช่นเดียวกัน จากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายหนึ่งบน ชุมชนสนับสนุนของ Apple :
ปัญหาเดียวกันสำหรับฉัน - iOS 16.3 บน iPhone และ iPad - เปิดใช้งาน 2factor และได้ลองออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ Apple ID แล้วรีบูต
MacRumors ผู้อ่าน หุ้น GB ยังบ่นว่าการสำรองข้อมูล iCloud ไม่ทำงานหลังจากติดตั้ง iOS 16.3 ในตอนแรก แต่อุปกรณ์ทั้งสองสามารถสำรองข้อมูลได้โดยอัตโนมัติในท้ายที่สุดแม้ว่าจะปิดการสลับการสำรองข้อมูลและไม่ได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ซึ่งบ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดพื้นฐาน
อุปกรณ์ iOS 16.3 สองเครื่องของฉันสำรองข้อมูลไปยัง iCloud โดยอัตโนมัติเมื่อชาร์จวันนี้ แม้ว่าจะปิดตัวเลือกสำรองข้อมูลไปยัง iCloud และฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ไม่แน่ใจว่า 2FA เป็นปัญหาหลังจากทั้งหมด
รายงานหลายฉบับระบุว่าอุปกรณ์บางเครื่องยังคงสำรองข้อมูลต่อไปแม้ว่าจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่นั่นไม่ใช่กรณีสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด ดังนั้นอาจมีปัญหาหลายอย่างที่ส่งผลกระทบต่อ iCloud แม้ว่ารายงานส่วนใหญ่มาจากเจ้าของ iPhone แต่ก็เป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อ ไอแพด เช่นกัน และอุปกรณ์ทั้งหมดที่กำลังประสบปัญหากำลังใช้งาน iOS 16.3 และ iPadOS 16.3
แม้จะมีการคาดเดาว่า Apple พยายามบังคับให้ผู้คนใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย แต่ก็ไม่ปรากฏหลักฐานที่แท้จริงว่าเป็นเช่นนั้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นคำที่คลุมเครือ และหาก Apple ต้องการการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสำหรับฟังก์ชันการสำรองข้อมูล iCloud ก็น่าจะมีข้อความที่เฉพาะเจาะจงมากกว่านี้ที่ให้คำอธิบาย
ดูเหมือนว่านี่เป็นข้อบกพร่องของ iOS 16.3 ที่จะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตในอนาคต สำหรับตอนนี้ ผู้ที่ได้รับผลกระทบสามารถทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเองเพื่อรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยได้
Apple กำลังดำเนินการอยู่ การอัปเดต iOS 16.3.1 ซึ่งอาจรวมถึงการแก้ไขปัญหา iCloud แต่ยังไม่มีคำชี้แจงว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์นั้นจะเผยแพร่เมื่อใด
โพสต์ยอดนิยม