ฟอรั่ม

AirPods ของฉันมีข้อบกพร่อง (เสียงแหลมสูงคงที่) Apple ปฏิเสธบริการ

KingdomKey

โปสเตอร์ต้นฉบับ
1 ก.พ. 2017
สวีเดน
  • 1 ก.พ. 2017
Tl; ดร:
เสียงดังจาก AirPod ด้านซ้ายของฉันทำให้ฉันรำคาญจนไม่สามารถใช้ได้ ผู้ให้บริการบอกว่าไม่มีสิ่งผิดปกติกับพวกเขา และ Apple จะไม่ช่วยฉัน ฉันเหลือสินค้าที่ผิดพลาดที่ฉันใช้ไม่ได้ ฉันจะทำอย่างไร?

รุ่นยาว:
ฉันได้ยินจาก AirPod ทางซ้ายของฉัน เสียงความถี่สูงเมื่อไม่มีการเล่นเพลง . มันทำให้ฉันนึกถึงเสียงผิวปากที่อะแดปเตอร์ AC บางตัวสร้างขึ้นเมื่อเสียบปลั๊ก มันทำให้ฉันรำคาญมากจนฉันไม่สามารถสวมใส่มันในความเงียบโดยไม่เจ็บหู ปัญหาใหญ่คือในพื้นที่ของฉัน ผู้ให้บริการไม่ได้ยิน . พนักงานและช่างเทคนิคไม่สามารถ 'สร้างปัญหาใหม่' ได้ ดังนั้นจึงส่งคืนหูฟังให้ฉันโดยไม่มีการแก้ไขใดๆ ฉันคืน AirPods ให้กับพวกเขาสามครั้ง และถูกปฏิเสธการให้บริการถึงสามครั้ง ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือพวกเขาได้ติดต่อกับ Apple และแทนที่จะให้ Apple เป็นคนดีและตรวจสอบปัญหาพวกเขาได้บอกผู้ให้บริการโดยพื้นฐานว่าหากตรวจไม่พบปัญหาก็ต้องส่งคืน ให้กับลูกค้า (ฉัน) โดยไม่มีการแก้ไขใดๆ... :/

พี่น้องของฉันได้ยินเสียงความถี่สูงจาก AirPod ด้านซ้าย (17 และ 19 ปี) แต่เพื่อนของฉันที่อายุ 27 ปีไม่ได้ยิน พ่อแม่ของฉันก็ไม่ได้ยินเหมือนกัน (49 & 60 ปี) ฉันอายุ 24 ปี ดังนั้น สมมติฐานของฉันคืออายุเป็นสาเหตุที่ทำให้ช่างเทคนิคไม่สามารถตรวจจับเสียงได้ (เมื่ออายุ 20 ปีแล้ว การได้ยินจะแย่ลงในช่วงคลื่นความถี่สูงสุด 15-20kHz)

ในทางทฤษฎีผมอาจจะไม่ได้ยินเสียงนี้ในอีก 2 ปี แต่ตอนนี้ฉันได้ยินมันแล้ว และมันก็ทำให้ฉันรู้สึกแย่ที่ทั้ง Apple หรือผู้ให้บริการของฉันไม่เข้าใจสิ่งนี้!!! ฉันใช้หูฟังไม่ได้เพราะมันทำให้หูข้างซ้ายของฉันเจ็บ :/ ขอบคุณมากสำหรับ 'บริการลูกค้าที่มุ่งเน้น' Apple

นอกเหนือจาก โพสต์ Reddit นี้ ฉันไม่พบสิ่งอื่นใดบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับปัญหานี้ ใครก็ได้ช่วยฉันที ตอนนี้ฉันทำอะไรได้บ้าง! ผู้ให้บริการจะไม่เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และ Apple ก็ไว้วางใจพวกเขาอย่างเต็มที่ ผมติดอยู่.

(ในอีกบันทึกหนึ่ง ฉันรู้สึกงุนงงกับข้อเท็จจริงที่ว่า Apple กำลังทำการประเมินผลิตภัณฑ์ของตนโดยอัตนัย ผู้ให้บริการของฉันประเมินโดยการฟังเสียงด้วย หูของตัวเอง . แต่สิ่งที่ช่างได้ยินไม่ใช่สิ่งที่ ฉันกำลังฟัง .) NS

dgreening

12 พฤษภาคม 2553


  • 1 ก.พ. 2017
คุณได้อัปเดตเฟิร์มแวร์ 3.5.1 แล้วหรือยัง ฉันไม่รู้ว่ามันจะได้ผลไหม แต่มันอาจจะเจ็บ

KingdomKey

โปสเตอร์ต้นฉบับ
1 ก.พ. 2017
สวีเดน
  • 1 ก.พ. 2017
ฉันเพิ่งได้ยินข่าวนี้ พรุ่งนี้ฉันจะคว้า AirPods มาทดสอบกับ 3.5.1

สิ่งที่ฉันเสียใจมากคือวิธีการจัดการกับปัญหานี้:/

NT1440

ผู้ร่วมให้ข้อมูล
18 พฤษภาคม 2551
  • 1 ก.พ. 2017
ฉันมักจะอ่อนไหวต่อเสียงหึ่งๆ ทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งคนอื่น ๆ ส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้ที่นี่ เพื่อนของฉันมักจะปลิวว่อนเมื่อฉันหันไปหาพวกเขาและบอกพวกเขาว่าอินเทอร์เน็ตกำลังจะถูกตัดออกเพราะเสียงกระหึ่มจากเราเตอร์จะหยุดลง

ฉันคิดว่าคุณได้ยินเสียงฉวัดเฉวียนเมื่อเปิดช่องบลูทู ธ ฉันได้ยินด้วยตัวเอง แต่มันน่าเบื่อมาก ฉันคิดว่านี่เป็นเพียงวิธีการทำงานของเทคโนโลยีในตอนนี้
ปฏิกิริยา:BigMcGuire และ Goatllama

KingdomKey

โปสเตอร์ต้นฉบับ
1 ก.พ. 2017
สวีเดน
  • 1 ก.พ. 2017
NT1440 กล่าวว่า: โดยส่วนตัวแล้วฉันมักจะอ่อนไหวต่อเสียงหึ่งๆ ทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งคนส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้ที่นี่ เพื่อนของฉันมักจะปลิวว่อนเมื่อฉันหันไปหาพวกเขาและบอกพวกเขาว่าอินเทอร์เน็ตกำลังจะถูกตัดออกเพราะเสียงกระหึ่มจากเราเตอร์จะหยุดลง

ฉันคิดว่าคุณได้ยินเสียงฉวัดเฉวียนเมื่อเปิดช่องบลูทู ธ ฉันได้ยินด้วยตัวเอง แต่มันน่าเบื่อมาก ฉันคิดว่านี่เป็นเพียงวิธีการทำงานของเทคโนโลยีในตอนนี้

ฉันสามารถเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณฮ่าฮ่า

ตามที่คุณอาจกำลังพูดถึง มีเสียงรบกวนเบื้องหลังอย่างต่อเนื่องซึ่งเกิดจากวิธีการทำงานของเทคโนโลยีบลูทูธ แต่เสียงที่มีระดับเสียงสูงนี้แตกต่างออกไป ฉันได้ทดสอบ AirPods อีกสองอันแล้ว แต่ไม่มีเสียงที่เจาะหูแปลก ๆ นี้เลย:/ ถึง

AppleRobert

12 พ.ย. 2555
  • 1 ก.พ. 2017
KingdomKey กล่าวว่า: ฉันเข้าใจสถานการณ์ของคุณได้ ฮ่าฮ่า

ตามที่คุณอาจกำลังพูดถึง มีเสียงรบกวนเบื้องหลังอย่างต่อเนื่องซึ่งเกิดจากวิธีการทำงานของเทคโนโลยีบลูทูธ แต่เสียงที่มีระดับเสียงสูงนี้แตกต่างออกไป ฉันได้ทดสอบ AirPods อีกสองอันแล้ว แต่ไม่มีเสียงที่เจาะหูแปลก ๆ นี้เลย:/

คุณไม่สามารถเปลี่ยนอันนั้นได้ในราคา $69? อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ ณ จุดนี้แทนที่จะสูญเสียการซื้อครั้งแรกของคุณไปโดยสิ้นเชิง
ปฏิกิริยา:ปีเตอร์ เค

KingdomKey

โปสเตอร์ต้นฉบับ
1 ก.พ. 2017
สวีเดน
  • 1 ก.พ. 2017
AppleRobert กล่าวว่า: คุณไม่สามารถเปลี่ยนอันนั้นได้ในราคา $ 69? อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ ณ จุดนี้แทนที่จะสูญเสียการซื้อครั้งแรกของคุณไปโดยสิ้นเชิง

น่าจะเป็นทางออกที่สะดวกสบายที่สุด แต่ตอนนี้ฉันจนเหมือน **** ตอนนี้กำลังหางานทำ...

พลังที่ไม่หยุดยั้ง

12 ก.ค. 2559
  • 1 ก.พ. 2017
KingdomKey กล่าวว่า: น่าจะเป็นทางออกที่สะดวกสบายที่สุด แต่ตอนนี้ฉันจนเหมือน **** ตอนนี้กำลังหางานทำ...

บางทีนั่นอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้คือการหาคนมาแทนที่เมื่อสะดวกที่สุดสำหรับคุณ อย่างน้อยก็เป็นทางออกถ้าคุณไม่มีตัวเลือกอื่น

ActionableMango

21 ก.ย. 2553
  • 1 ก.พ. 2017
คุณมีพวกเขานานแค่ไหน? คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้หรือไม่?

ถ้าไม่ช่วยอธิบายปัญหาและขอให้ช่างรุ่นน้องทดสอบได้หรือไม่? ฉันไม่รู้เกี่ยวกับสวีเดน แต่ที่นี่ในสหรัฐอเมริกา มีวัยรุ่นหลายคนที่ทำงานในร้าน Apple

C DM

macrumors แซนดี้บริดจ์
17 ต.ค. 2554
  • 1 ก.พ. 2017
KingdomKey กล่าวว่า: Tl; dr:
เสียงดังจาก AirPod ด้านซ้ายของฉันทำให้ฉันรำคาญจนไม่สามารถใช้ได้ ผู้ให้บริการบอกว่าไม่มีสิ่งผิดปกติกับพวกเขา และ Apple จะไม่ช่วยฉัน ฉันเหลือสินค้าที่ผิดพลาดที่ฉันใช้ไม่ได้ ฉันจะทำอย่างไร?

รุ่นยาว:
ฉันได้ยินจาก AirPod ทางซ้ายของฉัน เสียงความถี่สูงเมื่อไม่มีการเล่นเพลง . มันทำให้ฉันนึกถึงเสียงผิวปากที่อะแดปเตอร์ AC บางตัวสร้างขึ้นเมื่อเสียบปลั๊ก มันทำให้ฉันรำคาญมากจนฉันไม่สามารถสวมใส่มันในความเงียบโดยไม่เจ็บหู ปัญหาใหญ่คือในพื้นที่ของฉัน ผู้ให้บริการไม่ได้ยิน . พนักงานและช่างเทคนิคไม่สามารถ 'สร้างปัญหาใหม่' ได้ ดังนั้นจึงส่งคืนหูฟังให้ฉันโดยไม่มีการแก้ไขใดๆ ฉันคืน AirPods ให้กับพวกเขาสามครั้ง และถูกปฏิเสธการให้บริการถึงสามครั้ง ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือพวกเขาได้ติดต่อกับ Apple และแทนที่จะให้ Apple เป็นคนดีและตรวจสอบปัญหาพวกเขาได้บอกผู้ให้บริการโดยพื้นฐานว่าหากตรวจไม่พบปัญหาก็ต้องส่งคืน ให้กับลูกค้า (ฉัน) โดยไม่มีการแก้ไขใดๆ... :/

พี่น้องของฉันได้ยินเสียงความถี่สูงจาก AirPod ด้านซ้าย (17 และ 19 ปี) แต่เพื่อนของฉันที่อายุ 27 ปีไม่ได้ยิน พ่อแม่ของฉันก็ไม่ได้ยินเหมือนกัน (49 & 60 ปี) ฉันอายุ 24 ปี ดังนั้น สมมติฐานของฉันคืออายุเป็นสาเหตุที่ทำให้ช่างเทคนิคไม่สามารถตรวจจับเสียงได้ (เมื่ออายุ 20 ปีแล้ว การได้ยินจะแย่ลงในช่วงคลื่นความถี่สูงสุด 15-20kHz)

ในทางทฤษฎีผมอาจจะไม่ได้ยินเสียงนี้ในอีก 2 ปี แต่ตอนนี้ฉันได้ยินมันแล้ว และมันก็ทำให้ฉันรู้สึกแย่ที่ทั้ง Apple หรือผู้ให้บริการของฉันไม่เข้าใจสิ่งนี้!!! ฉันใช้หูฟังไม่ได้เพราะมันทำให้หูข้างซ้ายของฉันเจ็บ :/ ขอบคุณมากสำหรับ 'บริการลูกค้าที่มุ่งเน้น' Apple

นอกเหนือจาก โพสต์ Reddit นี้ ฉันไม่พบสิ่งอื่นใดบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับปัญหานี้ ใครก็ได้ช่วยฉันที ตอนนี้ฉันทำอะไรได้บ้าง! ผู้ให้บริการจะไม่เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และ Apple ก็ไว้วางใจพวกเขาอย่างเต็มที่ ผมติดอยู่.

(ในอีกบันทึกหนึ่ง ฉันรู้สึกงุนงงกับข้อเท็จจริงที่ว่า Apple กำลังทำการประเมินผลิตภัณฑ์ของตนโดยอัตนัย ผู้ให้บริการของฉันประเมินโดยการฟังเสียงด้วย หูของตัวเอง . แต่สิ่งที่ช่างได้ยินไม่ใช่สิ่งที่ ฉันกำลังฟัง .)
คุณได้ติดต่อ Apple โดยตรงเพื่อพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้และดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง?

KingdomKey

โปสเตอร์ต้นฉบับ
1 ก.พ. 2017
สวีเดน
  • 2 ก.พ. 2017
ActionableMango กล่าวว่า: คุณมีมันมานานแค่ไหนแล้ว? คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้หรือไม่?

ถ้าไม่ช่วยอธิบายปัญหาและขอให้ช่างรุ่นน้องทดสอบได้หรือไม่? ฉันไม่รู้เกี่ยวกับสวีเดน แต่ที่นี่ในสหรัฐอเมริกา มีวัยรุ่นหลายคนที่ทำงานในร้าน Apple

ซื้อตั้งแต่เปิดตัวเลย (ใช่ แฟนบอยของ Apple นี่เอง 555) ตอนนี้ก็ >1 เดือนแล้ว น่าเสียดาย...

ว้าว ฉันไม่เคยเห็นวัยรุ่นคนไหนทำงานที่นี่ใน Apple Store หรือในผู้ให้บริการเลย ปฏิกิริยา:ซุปมันฝรั่งหอม

lef0

4 เม.ย. 2018
  • 4 เม.ย. 2018
ฉันซื้อมาแล้วและยืนยันว่าได้ยินเสียงที่ด้านซ้ายด้วย
ไม่มีอะไรในสิ่งที่ถูกต้อง

เค็ม

ถึง
1 ส.ค. 2553
  • 4 เม.ย. 2018
ตอนนี้ฉันมี AirPods สามคู่แล้วและยังไม่มีปัญหานี้ Apple น่าจะช่วยคุณได้ เพราะเสียงกริ่งนั้นไม่ใช่เรื่องปกติ ถ้าเป็นเช่นนั้น จะมีกระทู้ 500 หน้าที่นี่ใน MR

ฉันจะรบกวนพวกเขาอย่างไร้ความปราณีเพื่อทดแทนก่อนที่ฉันจะใช้เงินที่หามาอย่างยากลำบากของคุณอีกต่อไป ที่นั่นค่อนข้างดีเมื่อพวกเขาทำงาน แต่เสียงกริ่งนั่นจะทำให้ฉันแทบบ้า
ปฏิกิริยา:บิ๊กแมคไกวร์

บิ๊กแมคไกวร์

10 ม.ค. 2555
อัลฟาควอแดรนท์
  • 23 เม.ย. 2018
ฉันยังเป็นคนที่ได้ยินเสียงความถี่สูง ผู้คนไม่เชื่อฉันจนกระทั่งฉันบอกให้พวกเขาเปิด/ปิดอุปกรณ์ที่มีเสียงดัง พวกเขาแทบไม่เชื่อเลย ฉันพูดถูกทุกครั้ง

ฉันเพิ่งได้รับ AirPods เครื่องแรกเมื่อวานนี้ - ไม่มีเสียงรบกวนจากพวกเขา! มันจะทำให้ฉันแทบคลั่งถ้าฉันได้ยินอะไรบางอย่างจากพวกเขา