ลูกค้าจำนวนหนึ่งที่ซื้อ iPhone 7 สีดำด้านหรือ iPhone 7 Plus สีดำด้าน สังเกตเห็นว่าผิวเคลือบอะโนไดซ์บนอุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มบิ่นหรือลอกออกในบริเวณที่มีการสึกหรอเพียงเล็กน้อย ส่งผลให้ กระทู้ร้องเรียนที่กำลังเติบโต บนชุมชนสนับสนุนของ Apple
ภาพถ่ายหลายภาพในเธรดแสดงให้เห็นการบิ่นในบริเวณใกล้ตะแกรงลำโพงและปุ่มปรับระดับเสียง แม้ในสถานการณ์ที่ iPhone ได้รับการปกป้องโดยเคส
ฉันมีปัญหาเดียวกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งบริเวณตะแกรงลำโพงสีขาดซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่มีสัญญาณการใช้งานใด ๆ รวมทั้งโทรศัพท์มักจะอยู่ในกรณีตั้งแต่วันที่ 1 บิ่นออกประมาณ 20 วันหลังจากฉันได้รับ นั่นไม่ใช่สัญญาณของคุณภาพจริงๆ และฉันจะไม่ซื้อปากกาเพื่อปกปิดสิ่งนี้อย่างแน่นอน Apple ควรตระหนักถึงเรื่องนี้และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่นี่
วิธีไปที่ศูนย์การแจ้งเตือนบน iphone 11
ผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายพบว่ามีการบิ่นที่ด้านหลังอุปกรณ์อย่างกว้างขวางมากขึ้น ซึ่งเป็นปัญหาที่ร้ายแรงกว่ารายงานส่วนใหญ่มาก
กรณีของฉันอาจจะเลวร้ายยิ่งกว่า สีที่ด้านหลังของ iPhone เริ่มบิ่นอย่างมาก อย่างแรกมีฟองอากาศก่อตัวขึ้น และเมื่อฉันวาง iPhone ลงบนโต๊ะ สีก็บิ่นไปจนหมด
ฉันอยู่ที่ Apple Store บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่พวกเขาไม่รู้ว่าจะจำแนกกรณีของฉันอย่างไร ดังนั้นฉันจึงไม่ได้รับโทรศัพท์เครื่องใหม่ฟรี แต่สายด่วน Apple Support ช่วยฉันและขอให้ฉันส่งรูปภาพในโทรศัพท์ของฉัน ขณะนี้รูปภาพเหล่านี้ถูกส่งไปยังวิศวกรในแคลิฟอร์เนียแล้ว และฉันกำลังรอคำติชม...
โอน spotify playlist ไปยัง apple music ได้ไหม
ผิวเคลือบที่มีแนวโน้มจะชิปและลอกไม่ได้มีลักษณะเฉพาะสำหรับ iPhone 7 และ 7 Plus หรือสีดำด้าน เป็นปัญหาที่ได้รับผลกระทบ หลายเวอร์ชั่น ของ iPhone ในอดีต รวมทั้ง iPhone 6 และ 6s แต่ดูเหมือนว่าจะมีการร้องเรียนมากขึ้นจากผู้ใช้ iPhone 7 ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว
การร้องเรียนที่คล้ายคลึงกันอาจเกิดขึ้นในปี 2555 หลังจากการเปิดตัว iPhone 5 สีดำและ Slate ซึ่งได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากลูกค้าเป็นจำนวนมากเนื่องจากปัญหาการบิ่นและการครูด ในเวลานั้น Phil Schiller หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Apple ได้ตอบกลับและกล่าวว่าการสึกหรอเป็นเรื่องปกติ 'ผลิตภัณฑ์อะลูมิเนียมใดๆ ก็ตามอาจมีรอยขีดข่วนหรือบิ่นเมื่อใช้งาน ทำให้สีเงินตามธรรมชาติของมัน' เขากล่าว 'นั่นเป็นเรื่องปกติ'
เจ้าของ iPhone 7 สีดำด้านที่ติดต่อ Apple เกี่ยวกับปัญหาการบิ่น ได้รับแจ้งว่าเนื่องจากเป็นเครื่องสำอาง อุปกรณ์ของพวกเขาจึงไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการซ่อมแซม ซึ่งตามธรรมเนียมแล้ว จุดยืนของ Apple ต่อรายงานปัญหาการเสร็จสิ้น
ความเสียหายด้านความงามไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ดังนั้นเจ้าของ iPhone 7 ที่มีอุปกรณ์บิ่นจึงไม่น่าจะได้รับการเปลี่ยน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายจากชุมชนสนับสนุนของ Apple ใช้สีแหลมหรือสีดำเพื่อปกปิดความเสียหาย ในขณะที่คนอื่นๆ ขายและเปลี่ยนอุปกรณ์ของตนด้วยสีที่มีแนวโน้มว่าจะเกิดความเสียหายน้อยกว่า
Apple เตือนผู้ใช้ว่า iPhone 7 แบบมันวาว Jet Black ซึ่งขายควบคู่ไปกับรุ่น Matte Black จะพบ 'รอยถลอกเล็กๆ แบบละเอียด' เมื่อใช้งาน และแนะนำให้ลูกค้าที่เกี่ยวข้องใช้เคส แต่ไม่มีการเตือนแบบเดียวกันสำหรับ iPhone 7 สีอื่นๆ
โพสต์ยอดนิยม