ลูกค้า Sprint จำนวนมากไม่สามารถใช้การโทรผ่าน Wi-Fi บน iOS 11.2 [อัปเดต]

ลูกค้า Sprint ที่ใช้ iPhone รายงานว่าการโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานหลังจากติดตั้ง iOS 11.2 และการตั้งค่าผู้ให้บริการเวอร์ชัน 31.0

มีการร้องเรียนหลายร้อยรายการทั่วทั้งเว็บ รวมถึงฟอรัมสนทนานิรันดร์ วิ่ง และ ชุมชนสนับสนุนของ Apple , ทวิตเตอร์ , และ Reddit เนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ออกเมื่อต้นเดือนนี้

iPhone ทุกรุ่นที่รองรับการโทรผ่าน Wi-Fi ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบ ตั้งแต่ iPhone 6 ถึง iPhone 8 Plus เป็นต้น

ไม่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจาก iOS 11.2 หรือการตั้งค่าผู้ให้บริการที่อัปเดตซึ่ง คุณสมบัติที่รองรับ เช่น การโทรผ่าน Wi-Fi และ VoLTE ลูกค้า AT&T, Verizon และ T-Mobile จะไม่ได้รับผลกระทบ ซึ่งบ่งชี้ว่านี่เป็นปัญหาเฉพาะของผู้ให้บริการ

ipad mini ขนาดเท่าไหร่คะ

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้ว เช่น การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone หรือเพียงแค่ปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้กับ iOS 11.2

เพื่อแก้ปัญหาชั่วคราว ผู้ใช้บางคนได้ปรับลดรุ่นเป็น iOS 11.1.2 และพบว่าการโทรผ่าน Wi-Fi กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

Eternal ไม่มี iPhone บนเครือข่าย Sprint อยู่ในครอบครอง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถทำให้เกิดปัญหาซ้ำได้ Sprint นำเราไปสู่ ​​​​Apple ซึ่งไม่ได้ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นหลายครั้งในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วตัวแทนฝ่ายสนับสนุนบนเว็บไซต์ของ Sprint แจ้งว่าผู้ให้บริการวางแผนที่จะ ใช้การแก้ไขชั่วคราว ในเซิร์ฟเวอร์การโทรผ่าน Wi-Fi ในจำนวนที่จำกัด ในขณะที่ประเมินวิธีแก้ปัญหาระยะยาวสำหรับจุดบกพร่องที่เห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไปหลายวัน การโทรผ่าน Wi-Fi จะทำงานเป็นระยะ ๆ เท่านั้นที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าบางราย

ดูเหมือนว่า Apple จะรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าที่ได้รับผลกระทบซึ่งติดต่อกับบริษัท เพื่อให้วิศวกรสามารถตรวจสอบเรื่องนี้ได้ เช่นเดียวกับที่ดำเนินการกับปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นเป็นประจำ

สำหรับผู้ที่ไม่รู้ตัว ด้วยการโทรผ่าน Wi-Fi คุณสามารถโทรออกหรือรับสายได้ หากคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในพื้นที่ที่มีสัญญาณมือถือน้อยหรือไม่มีเลย สามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ในการตั้งค่า > โทรศัพท์ > การโทรผ่าน Wi-Fi

อัปเดต: Sprint กล่าวว่า 'กำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขปัญหานี้' ตัวแทนของบริษัทกล่าวว่า Sprint จะ 'ใช้การเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม' ในช่วงปลายเดือนธันวาคม 11 เพื่อเพิ่มความสามารถในการโทร Wi-Fi 'สิ่งนี้น่าจะพาเราไปสู่ประสิทธิภาพสูงสุดที่คาดหวัง' พนักงาน เขียน .

อัปเดต 2: Sprint ออกการอัปเดตผู้ให้บริการที่ดูเหมือนจะแก้ปัญหาการโทร Wi-Fi สำหรับผู้ใช้ Sprint ส่วนใหญ่

วิธีถ่ายโอนข้อมูลจาก iphone เครื่องเก่าไปยัง iphone เครื่องใหม่