อื่น

MacBook Pro ติดอยู่ที่โลโก้ Apple พร้อมล้อหมุน

NS

bmy

โปสเตอร์ต้นฉบับ
20 พฤษภาคม 2554
  • 2 ม.ค. 2556
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพยายามอัปเดตเป็น vwersion ที่ใหม่กว่าของ iTunes จาก Appstore (การอัปเดตที่ต้องรีสตาร์ท) ฉันออกจากห้องแล้วเมื่อฉันกลับมา จอแสดงผลก็หลับและไฟแสดงสถานะการนอนเปิดอยู่ แต่ฉันไม่สามารถทำอะไรได้ ปลุกคอมพิวเตอร์ ในที่สุดฉันก็ยอมแพ้และต้องบังคับปิดเครื่อง macbook โดยกด control, option, command และปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน
เมื่อฉันพยายามเปิดคอมพิวเตอร์ มันติดอยู่ที่วงล้อหมุนและไม่เปลี่ยนสถานะ ฉันบังคับให้ปิดตัวลงอีกครั้งและค้นหาวิธีแก้ปัญหาบนอินเทอร์เน็ต ในที่สุดฉันก็ทำสิ่งต่อไปนี้ทั้งหมด:
1) ฉันเปิดเครื่องมือการกู้คืนจากการกดตัวเลือกขณะเปิดคอมพิวเตอร์ และพยายามตรวจสอบและซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์ด้วยยูทิลิตี้ดิสก์ ฉันได้ดาวน์โหลดและติดตั้ง os x อีกครั้ง
2) ฉันบูทในเซฟโหมดโดยกด shift ขณะทำการบูทและฉันลองทำสิ่งต่อไปนี้ - อัปเดตการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดใน appstore (หนึ่งในนั้นต้องรีสตาร์ท) แต่หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้วและขอให้ฉันรีสตาร์ท ฉันกดรีสตาร์ทแล้ว appstore หยุดตอบสนอง ดาวน์โหลดซ้ำ และติดตั้ง os x จาก appstore ลบเนื้อหาทั้งหมดในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของฉัน และเพิ่งติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม และฉันตรวจหาไวรัสโดยใช้ 'Iantivirus' จาก Appstore ที่ไม่มีไวรัส
3) ฉันเข้าสู่ยูทิลิตี้ดิสก์อีกครั้งและพยายามตรวจสอบและซ่อมแซมการอนุญาต
ฉันไม่รู้จะลองทำอะไรอีกและขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ
*
PS: ฉันกำลังใช้ OS x สิงโตภูเขา 10.8.2 บน macbook pro 15 'กลางปี ​​2012
PSS: ทุกครั้งที่ฉันพยายามปิดเครื่อง macbook เมื่ออยู่ใน safemode finder จะหยุดตอบสนองและสิ่งเดียวที่จะปิดได้คือการบังคับปิดเครื่อง

Duervo

5 ก.พ. 2554


  • 2 ม.ค. 2556
  1. รีเซ็ต SMC คำแนะนำ: https://support.apple.com/kb/HT3964 ถ้ายังมีปัญหาอยู่ล่ะก็...
  2. รีเซ็ตรถเข็นเด็ก คำแนะนำ: https://support.apple.com/kb/PH4405 ถ้ายังมีปัญหาอยู่ล่ะก็...
  3. เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple (เพิ่มเติม) ทิ้งไว้ค้างคืนให้เสร็จ คำแนะนำ: https://support.apple.com/kb/ht1509 หากพบปัญหา ให้นำไปที่ Apple Store เพื่อตรวจสอบ โดยบอกว่าผลลัพธ์ AHT คืออะไร หากไม่พบปัญหา ฉันจะยังคงนำไปที่ Apple Store และทำการตรวจสอบ และบอกพวกเขาว่าคุณได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างไร
NS

bmy

โปสเตอร์ต้นฉบับ
20 พฤษภาคม 2554
  • 2 ม.ค. 2556
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ
ฉันลืมเขียนว่าฉันพยายามรีเซ็ตรถเข็นแล้ว หลังจากการตอบกลับของคุณ ฉันก็พยายามรีเซ็ต smc ด้วย แต่ก็ไม่สามารถรีเซ็ตได้ (บางทีฉันทำอะไรไม่ถูก) เพราะไม่มีข้อบ่งชี้ของการรีเซ็ตใด ๆ หรือการรีเซ็ตก็ไม่ได้ช่วยอะไร
ตอนนี้ฉันกำลังทำการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple และหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์
นอกจากนี้ ฉันอาศัยอยู่ในอิสราเอลที่ไม่มีร้านแอปเปิ้ล ดังนั้นฉันจะทำอะไรได้อีก (มีร้านคล้ายแอปเปิ้ลที่เรียกว่า 'idigital' แต่ฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขาสามารถช่วยฉันได้หรือเปล่า

NewishMacGuy

ถึง
2 ส.ค. 2550
  • 2 ม.ค. 2556
ฉันมีอาการคล้ายคลึงกันน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนที่ HDD ของฉันจะเริ่มล้มเหลว แน่นอนว่าแล็ปท็อปของฉันเก่ากว่าของคุณมากเมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว แต่ความล้มเหลวของ HDD สามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ เพียงให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลแล้ว


___ NS

bmy

โปสเตอร์ต้นฉบับ
20 พฤษภาคม 2554
  • 4 ม.ค. 2556
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือทุกคน
ในท้ายที่สุดแม้ว่าฉันจะลองติดตั้ง OS X ใหม่ทั้งหมดจากแฟลชไดรฟ์ USB และนั่นก็ช่วยแก้ปัญหาของฉันได้