ฟอรั่ม

มีปัญหากับ Mac OS X และ BT Home Hub 5?

5

576316

โปสเตอร์ต้นฉบับ
19 พฤษภาคม 2554
  • 19 ธ.ค. 2556
ไม่ค่อยแน่ใจว่าควรโพสต์สิ่งนี้ที่ไหน ดังนั้นฉันจึงเลือกส่วน Mac OSX

เราเพิ่งเปลี่ยนไปใช้ BT Home Hub 5 ในบ้านของเรา และฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ MacBook Pro (2012 Retina) ทุกครั้งที่ฉันพยายามเชื่อมต่อกับเราเตอร์ด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง ฉันจะได้รับข้อผิดพลาด 'รหัสผ่านไม่ถูกต้อง' ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทันใดนั้นมันก็เชื่อมต่อ แต่ลดลงอีกครั้งและปัญหาจะกลับมาเมื่อปลุก MacBook ของฉัน ฉันค้นคว้าและเรียนรู้ว่าอาจเป็นความถี่ wifi 2.4GHz และ 5GHz ที่ขัดแย้งกันซึ่ง Home Hub มีไว้เพื่อสลับไปมาโดยอัตโนมัติ เรากำหนด SSID ที่แตกต่างกันให้กับสองความถี่ และฉันสามารถเชื่อมต่อกับความถี่ 2.4GHz ได้อย่างสมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม ฉันยังคงได้รับ 'รหัสผ่านไม่ถูกต้อง' เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ 5GHz ฉันจะเสริมด้วยว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นในบ้านของเราที่มีปัญหานี้

นี่เป็นปัญหากับ Mac OSX หรือแล็ปท็อปของฉันเสียหรือไม่ หรือเราเตอร์กำลังทำอะไรผิดหรือเปล่า? เราสามารถอยู่ได้ด้วยการเชื่อมต่อสองจุดแยกกัน และ 2.4GHz ก็ใช้ได้ แต่ฉันเข้าใจว่าฉันควรจะสามารถเชื่อมต่อกับความถี่ 5GHz บนแล็ปท็อปของฉันได้ NS

ชาตินิยม

21 ธ.ค. 2556


  • 21 ธ.ค. 2556
ปัญหาเดียวกัน

ฉันมีปัญหาเดียวกันทุกประการและได้รับการแก้ไขในลักษณะเดียวกัน ดังนั้นจึงต้องมีบางอย่างใน Mac OSX 5

576316

โปสเตอร์ต้นฉบับ
19 พฤษภาคม 2554
  • 21 ธ.ค. 2556
nacilisto กล่าวว่า: ฉันมีปัญหาเดียวกันทุกประการและได้รับการแก้ไขในลักษณะเดียวกัน ดังนั้นมันต้องเป็นอะไรกับ Mac OSX

ฉันยังถาม The Verge และคนที่นั่นบอกว่ามันเกี่ยวข้องกับ Mac OSX เวอร์ชันปัจจุบันไม่ใช่เราเตอร์ หวังว่าเราจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า ในขณะเดียวกัน 2.4GHz ก็ใช้ได้

cookienfooty

1 ก.ค. 2552
Harrogate
  • 5 ม.ค. 2557
ไม่มีปัญหากับ HomeHub5 และ 5GHZ ที่นี่ NS

มิกกี้บี

15 ม.ค. 2557
  • 15 ม.ค. 2557
ปัญหาเดียวกับ JarScott

ขอบคุณสำหรับโพสต์ของคุณ JarScott ฉันมีปัญหาเดียวกันกับการเชื่อมต่อกับ BT wifi ของฉัน แก้ไขโดยเปลี่ยนชื่อ 5Ghz และเชื่อมต่อกับ 2.4GHz ฉันยังอัปเดตเป็น OS X 10.9.1 ซึ่งฉันหวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น!!! ชม

holtymike

15 ก.พ. 2557
  • 15 ก.พ. 2557
Wifi ดรอปเอาต์ OSX & BT Home Hub 5

ฉันมีปัญหาเดียวกันทุกประการ โดยใช้ iMac 27 ปลายปี 2012 และ MacBook Air กลางปี ​​2012 เพิ่งเปลี่ยนจาก Virgin Media เป็น BT Infinity ด้วย BT HH5 และเครื่อง Mac ทั้งสองเครื่องหลุดการเชื่อมต่อ wifi และเมื่อฉันพยายามเชื่อมต่อใหม่ ฉันจะได้รับ 'รหัสผ่านไม่ถูกต้อง ' ข้อความ.

วิธีเดียวในการเชื่อมต่อใหม่คือการรีเซ็ต / รีสตาร์ท HH5 ซึ่งหมายถึงการรีบูตกล่อง YouView ด้วย - ค่อนข้างเจ็บปวด

ได้ลองโทรไปที่ฝ่ายสนับสนุน BT แล้ว และพวกเขาเพิ่งแนะนำให้ฉันรีสตาร์ท HH5 และโทรหาฝ่ายสนับสนุนอื่นที่ Apple ในวันนี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการลบการตั้งค่า Wifi บน Mac การล้างการตั้งค่า wifi ที่ใช้ก่อนหน้านี้ทั้งหมด และรีบูตทุกอย่าง

ข้อผิดพลาดเดียวกันนี้เกิดขึ้นประมาณ 8 ชั่วโมงต่อมา เช่นเดียวกับโพสต์ด้านบน iPhone และ iPad ทั้งหมดในบ้านจะไม่ได้รับผลกระทบ

ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับฉันคืออะไร? ฉันต้องปิดการใช้งาน BT Smart Setup และกำหนดช่องสัญญาณสำหรับการเชื่อมต่อ 2.4 & 5GHz หรือไม่

โรเบิร์ต เดวีส์

28 ก.ค. 2554
สาธารณรัฐเร็กซ์แฮม
  • 16 ก.พ. 2557
holtymike กล่าวว่า:

ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับฉันคืออะไร? ฉันต้องปิดการใช้งาน BT Smart Setup และกำหนดช่องสัญญาณสำหรับการเชื่อมต่อ 2.4 & 5GHz หรือไม่

ลองเลย - ถ้ามันได้ผล เยี่ยมมาก!

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด รายงานกลับและแจ้งให้ผู้คนทราบ

-ปล้น และ

ejbs

23 ก.พ. 2557
เซนต์อัลบันส์
  • 23 ก.พ. 2557
ซิงค์ด้วย 2.4 GHz - ปิดใช้งาน

ฉันสร้าง SSID คู่สำหรับการเชื่อมต่อ 2.4 และ 5 GHz
ขณะทำเช่นนั้น ฉันยังสังเกตเห็นภายใต้แท็บ 5 GHz บน BT HH5 ว่าสามารถปิดการซิงค์ด้วย 2.4 GHz ได้
ฉันทำสิ่งนี้ไปแล้วและปัญหาก็ยังไม่เกิดขึ้นอีก NS

อื่น

17 เม.ย. 2557
  • 17 เม.ย. 2557
สวัสดี,

ฉันมีปัญหานี้ด้วย แต่ฉันไม่เข้าใจขั้นตอนของคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่า SSID เป็น 2.4ghz ใครพอจะอธิบายได้บ้างว่าต้องทำอย่างไร

ขอบคุณมาก. และ

วาย ดี เค

10 มีนาคม 2551
  • 2 พฤษภาคม 2014
ขอบคุณสำหรับหัวขึ้นกับคนเหล่านี้

ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 5 ได้ แต่ 2.4 จะทำงานได้ดีในตอนนี้ NS

ลูซิกบาร์เนส

21 พฤษภาคม 2014
  • 21 พฤษภาคม 2014
ฮิยะ

คุณ 'สร้าง SSID คู่สำหรับการเชื่อมต่อ 2.4 และ 5 GHz' ได้อย่างไรเพราะฉันหลงทางและมีปัญหาเดียวกัน!

ขอบคุณมาก

โรเบิร์ต เดวีส์

28 ก.ค. 2554
สาธารณรัฐเร็กซ์แฮม
  • 21 พฤษภาคม 2014
lucygbarnes กล่าวว่า: Hiya

คุณ 'สร้าง SSID คู่สำหรับการเชื่อมต่อ 2.4 และ 5 GHz' ได้อย่างไรเพราะฉันหลงทางและมีปัญหาเดียวกัน!

ขอบคุณมาก

ลูซี่ ลองดูที่นี่:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wireless-to-the-bt-home NS

ลูซิกบาร์เนส

21 พฤษภาคม 2014
  • 21 พฤษภาคม 2014
ขอบคุณมาก NS

TracyPh

30 ก.ย. 2557
  • 30 ก.ย. 2557
เพิ่งอ่านสิ่งนี้ในฟอรัมอื่นและตอนนี้กำลังคิดว่าฉันอาจต้องคืน BT Hub 5 ของฉันเป็น 4 ! สารสกัดด้านล่างมาจากฟอรัมชุมชน BT เกี่ยวกับปัญหาบรอดแบนด์กับ BT Home Hub 5

'ฉันเพิ่งออกจากโทรศัพท์กับ BT ที่โทรหาฉันในเวลาที่พวกเขาบอกว่าพวกเขาเป็น (ความรุ่งโรจน์สำหรับพวกเขา)

ปรากฎว่า BT Home Hub 5 ไม่ทำงานกับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์

บอกว่าฉันควรจะมี BT Home Hub 4

ดังนั้น - BT Home Hub 5 - ไฟเบอร์เท่านั้น
BT Home Hub 4 - บรอดแบนด์เท่านั้น' NS

มันโย1221

21 ก.ย. 2554
แบลนด์ฟอร์ด สหราชอาณาจักร
  • 4 ต.ค. 2557
การเปลี่ยนไปใช้ HH4 จะไม่ทำให้เกิดความแตกต่าง ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ 5GHZ บน HH4

ทำงานได้ดีกับ 2.4GHZ, 5GHZ เชื่อมต่อ แต่ยังคงลดการเชื่อมต่อ ฉันทำให้มันเสถียรได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าจาก 802.11n 40mhz (แนะนำ) เป็น 802.11a/n และยังคงเชื่อมต่ออยู่ อย่างไรก็ตาม การตั้งค่านั้นมีความเร็ว WIFI สูงสุดที่ 130 เมื่อเทียบกับค่าเริ่มต้น 300

iphone เชื่อมต่อและยังคงเชื่อมต่อกับ 5ghz โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าใด ๆ ที่ฉันเปลี่ยน ดูเหมือนว่าจะเกี่ยวข้องกับ OSX NS

TracyPh

30 ก.ย. 2557
  • 6 ต.ค. 2557
ฉันสร้าง SSID แบบคู่สำหรับการเชื่อมต่อ 2.4 และ 5 GHz ดูเหมือนว่าจะแก้ปัญหานี้ได้.....ในตอนนี้

SnowLeopard2008

4 ก.ค. 2551
หุบเขาซิลิคอน
  • 6 ต.ค. 2557
นี่คือเราเตอร์จาก ISP ของคุณหรือไม่ พวกนั้นแย่มาก NS

TracyPh

30 ก.ย. 2557
  • 6 ต.ค. 2557
ใช่ BT Home Hub 5 เป็นเวอร์ชันล่าสุดของพวกเขาและตั้งใจให้เป็นเข่าของผึ้ง แต่มีปัญหาเล็กน้อยที่ทั้ง Apple และ BT ดูเหมือนจะไม่มีคำตอบเช่นกันซึ่งทำให้ขาดการเชื่อมต่อ เมื่อฉันปิด iMac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ฉันจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ทุกครั้ง และได้รับข้อความรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ฟอรัมแนะนำให้ยกเลิกการซิงค์ dual SSID (2Ghz และ 5Ghz) และเปลี่ยนชื่อหนึ่งในนั้น ฉันทำสิ่งนี้แล้ว และดูเหมือนว่าจะเป็นของตัวเองในตอนนี้ NS

เร่ร่อน

3 พ.ย. 2557
  • 3 พ.ย. 2557
Robert Davies กล่าวว่า: Lucy ลองดูที่นี่:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wireless-to-the-bt-home

การเลิกซิงค์ 2.4Ghz และ 5Ghz ตอกย้ำให้ฉัน

NS

GeoffShoulders

17 ส.ค. 2547
  • 9 ก.พ. 2558
ทำงานให้ฉัน!

การยกเลิกการซิงค์ 2.4Ghz และ 5Ghz ก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ที่นี่เช่นกัน ตลกที่ iMac ของฉันไม่เคยมีปัญหา แต่ MacBook Pro ของภรรยาฉันตกทุกวัน

ขอบคุณสำหรับการแก้ปัญหา แก้ไขล่าสุด: 9 ก.พ. 2015 NS

ดเบดฟอร์ด1958

12 พฤษภาคม 2558
  • 12 พฤษภาคม 2558
ปัญหาการเชื่อมต่อ BT HH5 และ 5GHz บน Macs !

GeoffShoulders กล่าวว่า: การไม่ซิงค์ 2.4Ghz และ 5Ghz ก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ที่นี่เช่นกัน ตลกที่ iMac ของฉันไม่เคยมีปัญหา แต่ MacBook Pro ของภรรยาฉันตกทุกวัน

ขอบคุณสำหรับการแก้ปัญหา

ฉันเพิ่งติดตั้ง BT HH5 โดยไม่ซิงค์สัญญาณ 2.4 และ 5GHz โดยให้ SSID บน 5Ghz เป็นชื่ออื่น .. แต่สำหรับ Mac ทั้งสองของฉัน (iMac และ Macbook) มันพลาดไม่ได้หากเชื่อมต่อหรือไม่..ใน ส่วนใหญ่ฉันได้รับการตอบสนอง 'รหัสผ่านไม่ถูกต้อง' ขณะพิมพ์สิ่งนี้บน iMac ของฉัน ฉันพยายามเชื่อมต่อกับ 5G และมันก็ได้ แต่เมื่อฉันลองรีบูตเมื่อคืนนี้ การเชื่อมต่อก็ขาดหายไป และฉันสามารถเชื่อมต่อได้บน 2.4 เท่านั้น มีสัญญาณ 5G อีกหนึ่งสัญญาณที่ฉันสามารถหาได้ในพื้นที่และอยู่ในช่องสัญญาณที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง BT HH5 ของฉันอยู่ห่างออกไป 3 เมตร ในระยะสายตา

ความคิดใด ๆ ของร่างกายใด ๆ โปรด ขอบคุณล่วงหน้า

เดวิด

keyofanxiety

23 พ.ย. 2554
  • 12 พฤษภาคม 2558
JarScott กล่าวว่า: ฉันยังถาม The Verge และคนที่นั่นบอกว่ามันเกี่ยวข้องกับ Mac OSX เวอร์ชันปัจจุบันไม่ใช่เราเตอร์ หวังว่าเราจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า ในขณะเดียวกัน 2.4GHz ก็ใช้ได้

สวัสดีจาร์สกอตต์

ไม่แน่ใจว่าได้รับการแนะนำหรือยัง -- คุณลองเปลี่ยนการเข้ารหัสแบบไร้สายเป็น WPA2-PSK . แล้วหรือยัง เท่านั้น ? 5

576316

โปสเตอร์ต้นฉบับ
19 พฤษภาคม 2554
  • 12 พฤษภาคม 2558
keyofanxiety กล่าวว่า: สวัสดี JarScott

ไม่แน่ใจว่าได้รับการแนะนำหรือยัง -- คุณลองเปลี่ยนการเข้ารหัสแบบไร้สายเป็น WPA2-PSK . แล้วหรือยัง เท่านั้น ?

ฉันไม่มีปัญหานี้อีกต่อไป นอกจากนี้ เราได้รับการอัพเกรดเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งหมายความว่า HomeHub จะเลือกความถี่สำหรับอุปกรณ์มากกว่าที่อุปกรณ์จะเลือกเอง ซึ่งหมายความว่า MacBook จะไม่เห็นสองความถี่อีกต่อไป

ขอบคุณที่สละเวลาตอบ ลืมกระทู้นี้ไปหมดแล้ว

DennisBlah

5 ธันวาคม 2556
เนเธอร์แลนด์
  • 13 พฤษภาคม 2558
สวัสดีฉันเพิ่งกระโดดในหัวข้อ
คุณเคยทำการตรวจสอบแบบไร้สายในพื้นที่ของคุณหรือไม่?
โปรดทราบว่าเบสแบนด์และช่องสัญญาณของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเร็วและการเชื่อมต่อ

5GHZ ไม่สามารถให้อินเทอร์เน็ตจากระยะไกลเช่น 2.4GHZ ได้

หากช่องนี้ถูกใช้โดยเครือข่ายมากกว่า ให้เปลี่ยนไปใช้ช่อง 'ที่เงียบกว่า'
ถัดจากนั้น เบสแบนด์ของคุณบน b/g/n จะให้การสนับสนุนทั้งหมดที่คุณต้องการ เนื่องจากอุปกรณ์จะกำหนดว่าเบสแบนด์ใดที่เบสแบนด์นั้นชอบใช้

ฉันมีปัญหา WiFi มากมาย
แม้แต่ ssid ที่ซ่อนอยู่ก็ใช้งานไม่ได้ แต่ด้วยการปรับจูนและการเพิ่มสัญญาณ ฉันก็ได้รับ WiFi ที่สมบูรณ์แบบแล้ว

(ปัญหาของฉันส่วนใหญ่เป็นการบิดเบือนเครือข่ายและอุปกรณ์อื่น ๆ ไม่ใช่แบบเดิมกับฮับ BT แต่เหตุผลเช่น 'อันนี้มีไว้สำหรับการเชื่อมต่อไฟเบอร์เท่านั้นและไม่ใช่บรอดแบนด์' จะไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi ในพื้นที่ของคุณ จริงของคุณเท่านั้น การเชื่อมต่อ WAN)

หากคุณมีความผิดเพี้ยนมากเกินไป ให้ไปที่ Google สำหรับ 'กรงแห่งฟาราเดย์' # ที่จะแก้ปัญหา WiFi ทั้งหมดของคุณ # NS

JCBKent

15 พฤษภาคม 2558
  • 15 พฤษภาคม 2558
ตัวชี้ปัญหากับ 5Ghz บน BT Home Hub 5?

น่ารำคาญที่ฉันพบปัญหานี้ โดยแจ้งรหัสผ่าน WPA2 อย่างต่อเนื่อง โดย BTHomeHub 5 ใหม่ของฉันบน Mac Mini Mid 2011 ที่ใช้ Yosemite 10.10.2 การเชื่อมต่อไร้สาย 2.4Ghz และ 5.0Ghz ของฉันไม่ได้รับการซิงค์ และมีชื่อ SSID และรหัสผ่าน WPA2 ต่างกัน

วิธีเดียวที่ฉันจะทำให้ Mac Mini เชื่อมต่อกับ wifi 5GHz ได้คือการวาง 'Wireless Interface Type' บน BT HomeHub 5 ให้เป็นตัวเลือกต่ำสุด: 802.11 a (สูงสุด 54Mb/s) แน่นอนว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันจะทำ! ชอบ 802.11 a/n/ac มากกว่า (สูงสุด 1300Mb/s)! มันเลย 2.4Ghz!

หวังว่า Apple จะรับรู้ปัญหานี้เนื่องจาก BT HomeHub 5 ขับเคลื่อนเครือข่าย Infinity Home ของ BT ส่วนใหญ่ในสหราชอาณาจักร!