วิธีขอสำเนาข้อมูลบัญชี Apple ID ของคุณ

ตอนนี้ Apple อนุญาตให้ลูกค้าดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้จากแอพและบริการของ Apple ซึ่งอาจรวมถึงประวัติการซื้อหรือการใช้แอพ สถิติ Apple Music และ Game Center ประวัติการตลาด ประวัติการสนับสนุน AppleCare และข้อมูลใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Apple รวมถึงการกดถูกใจของปฏิทิน รูปภาพ และเอกสาร

บทความนี้สรุปขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อขอสำเนาข้อมูลของคุณจาก Apple ในขณะที่เขียน บริการนี้มีให้สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สหภาพยุโรป ไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ นอร์เวย์ และสวิตเซอร์แลนด์ หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น คุณยังสามารถ ติดต่อ Apple เพื่อขอสำเนาข้อมูลของคุณ .

Apple สัญญาว่าจะปฏิบัติตามคำขอข้อมูลทั้งหมดภายในเจ็ดวัน โปรดทราบว่าขนาดของการดาวน์โหลดข้อมูลนั้นขึ้นอยู่กับรายการที่คุณเลือกที่จะรวมไว้ (เช่น iCloud Photo Libraries อาจเป็นหลายกิกะไบต์ เป็นต้น) แต่ Apple จะแบ่งไฟล์ออกเป็นหลายๆ ไฟล์เพื่อให้สามารถจัดการการดาวน์โหลดได้มากขึ้น

วิธีขอสำเนาข้อมูลบัญชี Apple ของคุณ

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์บน Mac, PC หรือ iPad แล้วไปที่ privacy.apple.com . ( บันทึก: ขั้นตอนนี้ใช้ไม่ได้กับ iPhone)
   

2. ป้อนอีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณและอนุญาตการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยบนอุปกรณ์อื่นหากได้รับแจ้ง
   
   

3. ใต้ 'รับสำเนาข้อมูลของคุณ' ให้คลิก เริ่ม .
   แสดงมากขึ้น เพื่อแสดงหมวดหมู่ย่อยของข้อมูลหรือคลิก เลือกทั้งหมด เพื่อรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณ
   
   

4. คลิก กรอกคำขอ เพื่อยืนยัน.

Apple จะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ากำลังเตรียมข้อมูลของคุณ พร้อมเตือนว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลานานถึงเจ็ดวัน เพื่อเป็นมาตรการด้านความปลอดภัย Apple จะใช้เวลานี้ในการตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้ส่งคำขอ

privacy.apple.com/account .