ผู้ใช้ HomePod บ่นเรื่องความล้มเหลวกะทันหัน อาจเชื่อมโยงกับการอัปเดต 14.6 และ 15 รายการ

ต้นฉบับ โฮมพอด แบบจำลองดูเหมือนจะล้มเหลวอย่างลึกลับในอัตราที่เพิ่มขึ้นตามหลาย ๆ นิรันดร์ ผู้อ่านและการร้องเรียนใน Reddit และ Twitter HomePod จำนวนมากที่หยุดทำงานกะทันหันกำลังใช้งานเวอร์ชันเบต้าของ ‌HomePod‌ 15 ซอฟต์แวร์ แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายมี HomePods ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ 14.6 ไว้

นิรันดร์ ผู้อ่าน Jose กล่าวว่า ‌HomePod‌ การเรียกใช้การอัปเดต 14.6 เมื่อเร็วๆ นี้หยุดทำงาน และนั่นเป็นการร้องเรียนทั่วไปในเธรด Reddit หลายรายการที่สร้างขึ้นในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา

กรณีที่น่าสังเกตอย่างหนึ่งคือ ผู้ใช้ Reddit มีทั้งหมด 19 HomePods มีเจ็ดคนหยุดทำงานในวันนี้ HomePod สี่ตัวนั้นใช้งาน ‌HomePod‌ 15 เบต้าและสามคนกำลังใช้งานซอฟต์แวร์ 14.6

ฉันมี HomePod ทั้งหมด 19 ตัวที่บ้าน 6 คนอยู่ในรุ่นเบต้าและคนอื่น ๆ ใน 14.6 ณ วันนี้ 7 ไม่ทำงานอีกต่อไป 4 บนเบต้าและ 3 ใน 14.6 ฉันใช้ HomePod ตามปกติและฟังเพลงเป็นครั้งคราวแต่ไม่ดังมาก โดยเฉลี่ยประมาณ 20% ทุกรายการในรุ่นเบต้าเชื่อมต่อเป็นลำโพงเริ่มต้นบน Apple TV อาจมีปัญหาใหญ่กับระบบปฏิบัติการหรือมีบางอย่างในฮาร์ดแวร์ผิดพลาด

แบตเตอรี่ airpod pro ใช้งานได้นานแค่ไหน

เธรด Reddit นั้นมีข้อร้องเรียนจาก ‌HomePod‌ เจ้าของที่มี HomePods ตายและ นิรันดร์ ผู้อ่าน Andre ได้รวบรวมรายชื่อการร้องเรียน Reddit ทั้งหมดจากผู้ใช้ที่มี HomePods ของพวกเขาเสียชีวิตในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา

• ล้มเหลว 1, 5 วันที่ผ่านมา - ผู้ใช้ Reddit เข้าใจNo5785 กำลังเรียกใช้ ‌HomePod‌ 15 เบต้าและพบว่า ‌HomePod‌ ด้านบนร้อนซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาบอร์ดตรรกะ ผู้ใช้ Reddit รายอื่น ได้เก็งกำไร เกี่ยวกับความล้มเหลวที่เกิดจากการใช้ ‌HomePod‌ เป็นลำโพงเริ่มต้นของ Apple TV ในขณะที่เรียกใช้ & zwnj; HomePod & zwnj; 15 เบต้า
• ล้มเหลว 2, 2 วันที่แล้ว - ที่เพิ่งเปิดใหม่ ‌HomePod‌ ได้รับการตั้งค่า อัปเดตเป็น 14.6 แล้วจึงขาดการเชื่อมต่อ การฮาร์ดรีเซ็ตทำให้ LED เปลี่ยนเป็นสีแดงและไฟแสดงระดับเสียงกะพริบ แต่มันไม่ทำงาน
• ล้มเหลว 3, 1 วันที่ผ่านมา - หนึ่งในสอง HomePods ที่ตั้งค่าเป็นคู่สเตอริโอหยุดทำงานกะทันหัน HomePod ทั้งสองใช้งานการอัปเดต 14.6 เสีย ‌HomePod‌ ไม่เปิดเครื่องและไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส
• ล้มเหลว 3 วันนี้ - 7 HomePods หยุดทำงาน, สี่ตัวในรุ่นเบต้า, สามตัวใน 14.6
• ความล้มเหลว 4 มิถุนายน - ผู้อ่านนิรันดร์ในเดือนมิถุนายนมี ‌HomePod‌ ตายหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์ ‌HomePod‌ ไม่สว่างขึ้น ไม่ทำงาน และการรีเซ็ตไม่ทำอะไรเลย
• HomePod ร้อนเกินไป - ผู้ใช้ Reddit มี ‌HomePod‌ ตายเมื่อใช้ในโหมดสเตอริโอกับ ‌Apple TV‌ และมันก็ร้อนแรงเมื่อสัมผัส มันรอดชีวิตและทำงานต่อไป แต่ผู้ใช้ Reddit สังเกตว่า HomePod ยังคงร้อนแรงในโหมดสเตอริโอขณะใช้งาน 14.6 บุคคลนี้บอกว่า HomePod อีกสองตัวของพวกเขาเสียชีวิตก่อนหน้านี้เช่นกัน

มีการร้องเรียนอื่นๆ อีกหลายประการจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบในส่วนความคิดเห็นของชุดข้อความเหล่านี้ ซึ่งบ่งชี้ว่าอาจเป็นปัญหาในวงกว้างที่ส่งผลกระทบต่อ ‌HomePod‌ เจ้าของ HomePod ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ถูกใช้ในโหมดจับคู่สเตอริโอและเชื่อมโยงกับ ‌Apple TV‌ รันการอัปเดต tvOS 14.6 รวมถึง HomePods ที่ใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์ 14.6 และ 15

เนื่องจาก HomePod จำนวนมากได้รับผลกระทบ ติดตั้งซอฟต์แวร์เบต้าแล้ว ไม่ควรติดตั้ง ‌HomePod‌ 15 อัปเดตหากคุณมี ‌HomePod‌ ‌HomePod‌ ซอฟต์แวร์แจกจ่ายเฉพาะผู้ได้รับเชิญเท่านั้น แต่ไซต์ของบุคคลที่สามบางแห่งมักเปิดให้ใช้งานรุ่นเบต้า และหากคุณติดตั้งรุ่นเบต้าที่ไม่ได้รับอนุญาต Apple จะไม่สามารถช่วยเหลือได้

หนึ่ง ผู้ใช้ Reddit พูดว่า ที่ช่างเทคนิคอาวุโสของ Apple แนะนำให้พวกเขาถอดปลั๊ก HomePod และหยุดใช้งานจนกว่าจะมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งต่อไป

'ฉันจะบอกเพื่อนของคุณว่าพวกเขาได้ติดตั้ง OS15 เบต้าบน HomePod หนึ่งหรือทั้งสองของพวกเขาแล้วและมีปัญหาในการถอดปลั๊กและไม่ใช้จนกว่าจะมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งต่อไปเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อบอร์ดตรรกะ อันเป็นผลมาจากการทำลาย HomePod ของคุณ หาก HomePod ของคุณล้มเหลวเนื่องจากมีการติดตั้งโปรไฟล์เบต้าสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งในกรณีนี้ Apple ไม่สามารถรับผิดชอบในการแก้ไข HomePods ได้เนื่องจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับใบอนุญาตติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ แต่แนะนำว่า HomePod ของคุณล้มเหลวจริง ๆ และคุณได้รับอนุญาต คุณควรติดต่อทีมนักพัฒนาของ apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม'

นอกจากนี้ยังมีข้อร้องเรียนมากมายจากผู้ใช้ที่ใช้การอัปเดต 14.6 และขออภัยที่การสนับสนุนของ Apple ไม่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่มี ‌HomePod‌ ที่ซื้อมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว นิรันดร์ ผู้อ่าน Jose ที่ติดต่อเราในตอนแรกกล่าวว่าฝ่ายสนับสนุนของ Apple ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้เนื่องจาก ‌HomePod‌ หมดประกันและอื่นๆ ‌HomePod‌ เจ้าของก็มีการตอบสนองเช่นเดียวกัน

เนื่องจากความล้มเหลวกะทันหันจำนวนมากที่เชื่อมโยงกับ 14.6 จึงเป็นไปได้ว่ามีข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา และหากเป็นกรณีนี้ ในที่สุด Apple อาจให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่ ‌HomePod‌ ผู้ใช้

ไม่มีการแก้ไขที่เป็นที่รู้จักสำหรับ ‌HomePod‌ ผู้ใช้ในขณะนี้ แต่แนะนำให้หลีกเลี่ยงซอฟต์แวร์เบต้าและผู้ที่มีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความล้มเหลวอาจต้องการหยุดใช้ HomePods ในโหมดสเตอริโอในขณะนั้นจนกว่าจะมีข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ปัญหาที่เป็นไปได้

เมื่อไหร่ apple back to school sale เริ่มปี 2018

หนึ่ง นิรันดร์ ผู้อ่านกล่าวว่าความล้มเหลวของเขาเกิดจากไดโอดที่ล้มเหลว และเขาสามารถเปลี่ยนไดโอดและรับ ‌HomePod‌ ทำงานได้อีกครั้ง แต่ก็ไม่ชัดเจนว่านี่เป็นปัญหาเดียวกันกับที่ผู้อื่นกำลังประสบอยู่หรือไม่สมเหตุสมผลสำหรับ ‌HomePod‌ เจ้าของต้องรื้อลำโพงเพื่อประสานกับส่วนประกอบใหม่