เดลต้า แอร์ไลน์ เมื่อเร็วๆ นี้ ประกาศ การอัปเดตแอป Fly Delta ที่อนุญาตให้ลูกค้าติดตามกระเป๋าเดินทางโดยติดตามการเดินทางบนแผนที่ของสหรัฐอเมริกา การใช้แท็ก RFID บนกระเป๋าของผู้ใช้ ซึ่งทางสายการบิน เปิดตัวเมื่อต้นปี แอพจะแสดง 'ตำแหน่งสุดท้ายที่ทราบ' ของกระเป๋าเดินทาง ซึ่งกำหนดโดยสนามบินที่มีการสแกนล่าสุด (ผ่าน CNN ).
เมื่อเปิดแอปเป็นครั้งแรก ผู้ใช้จะเห็นแผนที่ย่อของสหรัฐอเมริกาและพวกเขาสามารถติดตามการเดินทางของกระเป๋าขณะที่เดินทางจากสนามบินหนึ่งไปยังอีกสนามบินหนึ่ง ในที่สุดก็ซูมเข้าสู่ช่วงสุดท้ายของการเดินทาง ขั้นตอนของความคืบหน้าของกระเป๋าในแต่ละสนามบินจะมีหมุดกำกับ โดยตำแหน่งปัจจุบันจะแสดงด้วยไอคอนกระเป๋าเดินทาง หากผู้ใช้แตะส่วนใดส่วนหนึ่งของ UI เหล่านี้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งและสถานะของกระเป๋าจะปรากฏขึ้น
Bill Lentsch รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการสายการบินและบริการลูกค้าสนามบินของ Delta กล่าวคือเราเป็นผู้ให้บริการรายแรกที่นำเสนอระดับการมองเห็นในระดับนี้ นับตั้งแต่วินาทีที่ลูกค้าทิ้งกระเป๋า เราต้องการให้พวกเขารู้ว่าเรามองหามันในทุกขั้นตอนและทำงานเพื่อขจัดความเครียดจากการบินทีละนวัตกรรม
Rhonda Crawford รองประธาน – Global Distribution & Digital Strategy กล่าวว่าเรารับฟังลูกค้าของเราและรู้ว่าพวกเขาต้องการประสบการณ์มือถือที่เรียบง่ายซึ่งนำการควบคุมกลับมาไว้ในมือของพวกเขา Fly Delta 4.0 จะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อรายละเอียดเที่ยวบินของคุณเปลี่ยนแปลง โดยแจ้งให้ลูกค้าทราบ
ในขณะที่การอัปเดตพร้อมใช้งานแล้ว Delta กล่าวว่าการแจ้งเตือนแบบพุชจะไม่มาจนกว่าจะถึงช่วงปลายปี แต่จะ 'เสนอการอัพเดทสัมภาระที่เช็คอินให้กับลูกค้าของ Delta ทุกนาที' การอัปเดต 4.0 ยังแนะนำการรวมบอร์ดดิ้งพาสในหน้าจอ 'วันนี้' และการปรับแต่งบอร์ดดิ้งพาสอิเล็กทรอนิกส์ในขณะนี้ช่วยให้พวกเขาอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลที่นั่ง ประตู และเที่ยวบิน
ความสามารถในการติดตามกระเป๋าแบบใหม่ในแอป Fly Delta มีให้บริการที่สนามบินภายในประเทศของ Delta ทั้งหมด 84 แห่งในสหรัฐอเมริกา และสายการบินกล่าวว่าสถานีระหว่างประเทศจะได้รับคุณลักษณะนี้ 'ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า' บินเดลต้า สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก iOS App Store [ ลิงค์ตรง ]
โพสต์ยอดนิยม