mllattanzi
ผู้โพสต์เดิม- 31 เม.ย. 2020
- 31 เม.ย. 2020
ฉันอ่านชุมชนออนไลน์และลองทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง - เชื่อมต่อกับ wifi เพื่อยืนยันว่าใช้งานได้ (ใช้งานได้) อัปเดตระบบปฏิบัติการ เปลี่ยนตำแหน่งและเชื่อมต่อกับ Apple TV ในอีกห้องหนึ่ง (ทีวี, HDMI, สายอีเทอร์เน็ต) เชื่อมต่อโดยตรงกับเคเบิลโมเด็มโดยใช้สายอีเทอร์เน็ตใหม่ และทำการรีเซ็ต/อัปเกรดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยสมบูรณ์ ไม่มีอะไรทำงาน ฉันจึงโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อดูว่าพวกเขามีวิธีแก้ไขหรือไม่
ตามที่ต้องสงสัย ฝ่ายสนับสนุนของ Apple สรุปว่าเป็นปัญหากับส่วนประกอบอีเทอร์เน็ต แต่จะไม่รับผิดชอบสำหรับส่วนประกอบที่บกพร่อง พวกเขากล่าวว่าปัญหาไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันใดๆ และสามารถเสนอตัวเลือกการซ่อมแซม/เปลี่ยนเท่านั้น การรับข้อเสนอนั้นมีค่าใช้จ่าย $149 และฉันจำเป็นต้องแพ็คอุปกรณ์และส่งซ่อมให้ Apple ซึ่งอาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งสัปดาห์ (อย่างดีที่สุด) ในการรับคืน
ปัญหาแรกของฉันคือส่วนประกอบที่สำคัญพอๆ กับอีเธอร์เน็ตจะออกไปใน Apple TV ได้อย่างไร แล้ว Apple ก็บอกว่า 'ขออภัย คุณจะต้องซื้ออีกอัน'!! การเชื่อมต่อเป็นฟังก์ชันพื้นฐานของ Apple TV หากไม่มีคุณสมบัตินี้ก็จะไร้ค่า บางคนอาจคิดว่าส่วนประกอบทั้งหมดที่รองรับการเชื่อมต่อนั้นผ่านการทดสอบและทนทานที่สุดเมื่อเทียบกับส่วนประกอบอื่นๆ ไม่เช่นนั้นกับผลิตภัณฑ์นี้!
ปัญหาที่สองคือค่าใช้จ่ายและเวลาในการเปลี่ยน เหตุใดฉันจึงควรจ่ายในราคาเกือบเท่าเครื่องใหม่สำหรับเครื่องที่ซ่อมแล้วและรอหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้น ฉันสามารถสั่งซื้อใหม่จากผู้ค้าปลีกออนไลน์ได้ภายใน 2 วันและจะมีการรับประกันใหม่!
ฉันไปทำงานไม่ได้และติดอยู่ที่บ้านโดยมีที่พักพิงป้องกันโควิด และตอนนี้แหล่งความบันเทิงที่ฉันโปรดปรานก็ดับลง เพราะ Apple ตัดสินใจเลือกใช้ตัวเลือกที่ถูกที่สุดสำหรับส่วนประกอบที่สำคัญ!!
ผิดหวังมาก ดูเหมือนว่า Apple จะสูญเสียมนต์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก และกำลังกลายเป็นเหมือนบริษัทที่ทำกำไรได้ก่อนอื่นทั้งหมด คิดว่าบริษัทนี้มีอะไรพิเศษ...เดาไม่ได้แล้ว ปฏิกิริยา:การตรวจสอบ13
การตรวจสอบ13
- 19 เม.ย. 2017
- โทรอนโต ออนแทรีโอ แคนาดา
- 31 เม.ย. 2020
อาจมีปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Apple เช่น ไฟกระชาก ความร้อน ฯลฯ
ฉันมีชิป WiFi ของ Apple TV3 ประมาณ 3.5 ปีหลังจากที่ได้รับมา มีโปรแกรมทดแทน แต่ฉันพลาดกรอบเวลาทดแทนและนั่นก็เป็นของฉัน ไม่มี WiFi แต่ทำงานผ่านอีเธอร์เน็ต
ฉันมี Apple TV 4K สองเครื่อง และฉันไม่เคยใช้อีเทอร์เน็ตสำหรับทั้งสองเครื่องเลย เพราะฟังก์ชัน WiFi นั้นสมบูรณ์แบบ NS
mllattanzi
ผู้โพสต์เดิม- 31 เม.ย. 2020
- 31 เม.ย. 2020
techwarrior กล่าวว่า: เสียบอย่างอื่น PC หรือ Mac เข้ากับสายเคเบิลเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ หากไม่สำเร็จ ให้ลองใช้สายเคเบิลและพอร์ตอื่นบนเราเตอร์หรือเปลี่ยนสายเคเบิลที่เชื่อมต่อ ขจัดปัญหาของอุปกรณ์อื่น ๆ ก่อนที่คุณจะถือว่าเป็นปัญหากับรถเอทีวี คลิกเพื่อขยาย...
ขอบคุณสำหรับคำติชม เราได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่คุณกล่าวถึงแล้ว ไม่ใช่เราเตอร์ สวิตช์ หรือสายเคเบิลอย่างแน่นอน...พอร์ตอีเธอร์เน็ตของ ATV 4K นั้นชัดเจน NS
PDANZ
- 19 ก.ค. 2020
- 19 ก.ค. 2020
mllattanzi กล่าวว่า: ฉันเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Apple ที่ซื่อสัตย์มากว่า 30 ปี และเป็นเจ้าของ Apple TV 4K มาเป็นเวลากว่า 2 ปีแล้ว เมื่อวานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน คอมโพเนนต์อีเทอร์เน็ตหยุดทำงาน Apple TV ของฉันต้องเชื่อมต่อกับอีเธอร์เน็ตเพราะความครอบคลุมของ Wi-Fi ในบ้านไม่ดี
ฉันอ่านชุมชนออนไลน์และลองทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง - เชื่อมต่อกับ wifi เพื่อยืนยันว่าใช้งานได้ (ใช้งานได้) อัปเดตระบบปฏิบัติการ เปลี่ยนตำแหน่งและเชื่อมต่อกับ Apple TV ในอีกห้องหนึ่ง (ทีวี, HDMI, สายอีเทอร์เน็ต) เชื่อมต่อโดยตรงกับเคเบิลโมเด็มโดยใช้สายอีเทอร์เน็ตใหม่ และทำการรีเซ็ต/อัปเกรดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยสมบูรณ์ ไม่มีอะไรทำงาน ฉันจึงโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อดูว่าพวกเขามีวิธีแก้ไขหรือไม่ คลิกเพื่อขยาย...
ฉันมีปัญหาเดียวกันแน่นอน ส่วนประกอบอีเทอร์เน็ตหายไป ไม่เห็นแม้แต่อีเทอร์เน็ตเป็นตัวเลือกในเมนูใดๆ มันตายไปหมดแล้ว
มีหน่วยน้อยกว่า 1 ปี ไม่มีการรับประกัน ชม
แฟน HD
ผู้ร่วมให้ข้อมูล
- 30 มิ.ย. 2550
- 20 ก.ค. 2020
PDANZ กล่าวว่า: มีหน่วยน้อยกว่า 1 ปี ไม่มีการรับประกัน คลิกเพื่อขยาย...
ฮะ? ปกติ Apple มีประกัน 1 ปี
mllattanzi กล่าวว่า: ปัญหาแรกของฉันคือส่วนประกอบที่สำคัญอย่างอีเธอร์เน็ตสามารถออกไปบน Apple TV ได้อย่างไรแล้ว Apple ก็บอกว่า 'ขออภัย คุณจะต้องซื้ออันอื่น' !! คลิกเพื่อขยาย...
ส่วนประกอบล้มเหลว ฉันมีพอร์ตสายฟ้าที่ล้มเหลวใน NAS ซึ่งแพงกว่า Apple TV หลายเท่า ยังไม่มีรายงานความล้มเหลวของพอร์ตอีเธอร์เน็ตมากนัก แค่โชคร้าย
mllattanzi กล่าวว่า ปัญหาที่สองคือต้นทุนและเวลาในการเปลี่ยน เหตุใดฉันจึงควรจ่ายในราคาเกือบเท่าเครื่องใหม่สำหรับเครื่องที่ซ่อมแล้วและรอหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้น ฉันสามารถสั่งซื้อใหม่จากผู้ค้าปลีกออนไลน์ได้ภายใน 2 วันและจะมีการรับประกันใหม่! คลิกเพื่อขยาย...
นั่นไม่ใช่แค่ปัญหากับ Apple แต่มีส่วนประกอบที่มีราคาต่ำกว่ามาก ค่าซ่อมสินค้าแพงกว่าค่าเปลี่ยน ค่าขนส่ง ค่าประกัน ค่าอะไหล่ ค่าแรงทำให้ค่าซ่อมแพงทุกที่ แม้ว่า Apple จะอยู่ระดับราคาสูง นั่นคือจุดประสงค์ของ AppleCare อันที่จริงเวลานำสัปดาห์ไม่เลว ฉันมีการซ่อมแซมกล้องบางอย่างที่ใช้เวลาหนึ่งเดือน
นาฬิกาแดด
- 2 ก.ย. 2553
- สกอตแลนด์
- 20 ก.ค. 2020
มีข่าวลือเกี่ยวกับ Apple TV ใหม่ในเร็วๆ นี้ ดังนั้นอาจคุ้มค่าที่จะทำจนกว่าจะวางจำหน่าย NS
betasp
- 21 ก.ค. 2551
- 22 ก.ค. 2020
ปัญหาแรกของฉันคือส่วนประกอบที่สำคัญพอๆ กับอีเธอร์เน็ตจะออกไปใน Apple TV ได้อย่างไร แล้ว Apple ก็บอกว่า 'ขออภัย คุณจะต้องซื้ออีกอัน'!! การเชื่อมต่อเป็นฟังก์ชันพื้นฐานของ Apple TV หากไม่มีคุณสมบัตินี้ก็จะไร้ค่า บางคนอาจคิดว่าส่วนประกอบทั้งหมดที่รองรับการเชื่อมต่อนั้นผ่านการทดสอบและทนทานที่สุดเมื่อเทียบกับส่วนประกอบอื่นๆ... คลิกเพื่อขยาย...
คุณทราบหรือไม่ว่า Cisco มีพอร์ตอีเทอร์เน็ตล้มเหลว (ทั้งหมด #%%#! ครั้ง)? แม้ว่าเราจะเข้าใจถึงความหงุดหงิดของคุณ แต่ก็มีอัตราความล้มเหลวอยู่บ้าง มาดูส่วนสำคัญของอุปกรณ์อื่นๆ ที่อาจล้มเหลว...
เครื่องยนต์ของรถยนต์อาจตายได้
องค์ประกอบของเตาอบอาจล้มเหลว
ข้อเหวี่ยงจักรยานสามารถโค้งงอได้
มอเตอร์สูญญากาศล้มเหลว
เบรกเกอร์วงจรภายในบ้านล้มเหลว
ฉันสามารถทำได้ทั้งวัน สิ่งสำคัญที่สุดคือผลิตภัณฑ์จำนวนมากได้รับการทดสอบอย่างละเอียด แต่ก็ยังสามารถล้มเหลวได้ แย่จัง แต่ถ้าทุกคนคาดหวังความสมบูรณ์แบบ เราก็ไม่มีหลังคาคลุมหัวเราด้วยซ้ำ
โพสต์ยอดนิยม