ฟอรั่ม

CarPlay Ford Sync 3 การเชื่อมต่อ CarPlay เป็นระยะ

dwfaust

โปสเตอร์ต้นฉบับ
3 ก.ค. 2554
  • 5 ก.พ. 2020
ฉันประสบกับความล้มเหลวเป็นระยะๆ ของ CarPlay ในการเปิด/เชื่อมต่อกับ Ford Escape Titanium ปี 2020 ของฉัน ภรรยาของฉันมี Ford Edge w Sync 3 รุ่นปี 2019 และไม่เคยล้มเหลวในการเชื่อมต่อ/เปิด CarPlay ทันทีที่เสียบสายโทรศัพท์ ฉันได้ลองใช้ iPhone สองเครื่อง (Xs Max ของฉันและ iPhone 11 ของเธอ) สายเคเบิลหลายสาย - Apple OEM และ Anker MFi ที่มีความยาวต่างกัน... และฉันไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ไม่มีการอัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ Sync 3 บน Escape... แต่ยังคงล้มเหลวประมาณหนึ่งใน 5 หรือ 6 ครั้ง

ที่น่าสนใจคือ เมื่อมันพัง ไม่มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้มันเชื่อมต่อระหว่างการเดินทางนั้น... แต่ถ้าฉันปิดเครื่อง วิ่งเข้าไปในร้าน (หรืออะไรก็ตาม) เพียง 5 นาที มันก็เชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์แบบ เวลา.

แม้ว่าฟังก์ชัน CarPlay จะล้มเหลวในการเปิด แต่ Sync 3 ก็สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของฉันได้สำเร็จเพื่อใช้กับระบบ Sync 3 ดังนั้นฉันจึงสามารถโทรออก/รับสายผ่านอินเทอร์เฟซ Sync 3... แต่ไม่มีฟังก์ชัน CarPlay (การนำทาง ข้อความ เพลง แอพฯ ฯลฯ)

ทั้ง Ford และ Apple ไม่ได้ช่วยอะไรเลยในการพยายามแก้ไขปัญหานี้ - ทั้งคู่โทษอีกฝ่าย... มีใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆ กันบ้างไหม? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่? NS

สร้อยข้อมือ

31 ก.ค. 2556


  • 6 ก.พ. 2020
คุณลองใช้โทรศัพท์ด้วยสายเคเบิลใน Ford Edge ภรรยาของคุณหรือไม่? ถ้ามันทำงานอย่างถูกต้องทุกครั้งในนั้น แสดงว่ามีปัญหากับซอฟต์แวร์ในรถของคุณ และอาจต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ติดตั้งใหม่เพื่อจัดเรียง

เกือบจะฟังดูเหมือนทำงานล้มเหลว ติดขัด และเมื่อคุณหยุดและรีสตาร์ทรถ ซอฟต์แวร์จะรีบูตซอฟต์แวร์ในรถเพื่อให้ทำงานได้อีกครั้งชั่วขณะหนึ่ง

dwfaust

โปสเตอร์ต้นฉบับ
3 ก.ค. 2554
  • 6 ก.พ. 2020
bransoj กล่าวว่า: คุณลองใช้โทรศัพท์ด้วยสายเคเบิลใน Ford Edge ภรรยาของคุณหรือไม่? ถ้ามันทำงานอย่างถูกต้องทุกครั้งในนั้น แสดงว่ามีปัญหากับซอฟต์แวร์ในรถของคุณ และอาจต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ติดตั้งใหม่เพื่อจัดเรียง

เกือบจะฟังดูเหมือนทำงานล้มเหลว ติดขัด และเมื่อคุณหยุดและรีสตาร์ทรถ ซอฟต์แวร์จะรีบูตซอฟต์แวร์ในรถเพื่อให้ทำงานได้อีกครั้งชั่วขณะหนึ่ง

ฉันสงสัยมานานแล้วว่านี่คือเฮดยูนิต เพราะเป็นชิ้นใหม่ชิ้นเดียวในปริศนานี้ และจากประสบการณ์ของผม การดับรถเป็นระยะเวลานาน (บอกไม่ได้ว่านานแค่ไหนแต่นานกว่าหยุดแล้วสตาร์ทใหม่ทันที) ดูเหมือนจะเคลียร์ปัญหาได้เมื่อมันเกิดขึ้น - แต่เมื่อฉันเข้าไปข้างใน รถ เป็นเรื่องปกติเพราะฉันมีที่อื่นอยู่แล้ว ปกติแล้วฉันไม่สามารถปิดรถแล้วรอได้

ฉันลองใช้สายเคเบิล/โทรศัพท์เครื่องเดียวกันใน Edge ของภรรยาแล้ว และใช้งานได้ตามปกติ ในทำนองเดียวกัน ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง (โทรศัพท์/iOS/สายเคเบิล) ตั้งแต่ฉันใช้ Escape... และพวกเขาทำงานได้อย่างไม่มีที่ติกับรถคันก่อนของฉัน (Mazda MX-5 พร้อม Alpine ILX-107) หลังการขาย ฉันสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่ส่วนหัวของ Ford Sync 3 มาโดยตลอด ฉันสามารถนับได้ว่ามีครั้งที่ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับทั้งชุดอุปกรณ์ Edge ของภรรยาและส่วนหัวของ Alpine ในช่วง 12-15 เดือนที่ผ่านมา

จากทั้งหมดที่กล่าวมา การสงสัยว่าหัวหน้ายูนิตใน Escape และสามารถทำอะไรกับมันได้จะต่างออกไป ทั้ง Ford และ Apple ไม่เต็มใจที่จะ 'เป็นเจ้าของ' ปัญหาและให้ความช่วยเหลือมากกว่าโทษสิ่งอื่น - ฟอร์ดชี้ไปที่สายเคเบิลและโทรศัพท์ Apple โทษรถหรือสายหลังการขาย (Anker)

ฉันจัดการเพื่อค้นหาลำดับสำหรับการรีบูตหน่วย Sync 3 ด้วยตนเองและจะลองในครั้งต่อไปที่มันเกิดขึ้น หากใครประสบปัญหาคล้ายกันและต้องการลองกระบวนการรีบูต คุณต้องกดปุ่ม VOLUME/POWER และปุ่ม NEXT TRACK (>>|) ค้างไว้ 5 วินาที NS

สร้อยข้อมือ

31 ก.ค. 2556
  • 6 ก.พ. 2020
ฉันคิดว่าคุณค่อนข้างแน่ใจได้ว่าเป็นซอฟต์แวร์เฮดยูนิตใน Escape นั่นคือปัญหา ฉันเห็นรถทั้งสองคันมี Sync 3 ดังนั้นจึงเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันเดียวกันหรือไม่ ฉันสงสัยว่ามีวิธีการตรวจสอบ ถ้าเป็นไปได้ ฉันจะไปหาดีลเลอร์และพยายามจำลองปัญหาเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามันเป็นเฮดยูนิตใน Escape

ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์รู้สึกเจ็บปวดเมื่อต้องซ่อมสิ่งของ...ถ้ามันปลอบใจ Vauxhall Insignia ของฉัน น่าจะเป็น Buick Regal ในสหรัฐอเมริกา ไปที่ร้านดีลเลอร์ในวันที่ 12 ธันวาคม เนื่องด้วยปัญหาถูกสุ่มเข้าไป โหมดเดินกะเผลกที่ตรวจพบปัญหาคันเร่ง ฉันยังไม่ได้รถคืน และยังไม่มีวี่แววว่าจะได้คืนในเร็วๆ นี้ เห็นได้ชัดว่ามีรถยนต์มากกว่า 1200 คันทั่วสหราชอาณาจักรที่มีปัญหาเดียวกันและไม่มีส่วนใดที่จะแก้ไข

dwfaust

โปสเตอร์ต้นฉบับ
3 ก.ค. 2554
  • 6 ก.พ. 2020
bransoj กล่าวว่า: ฉันคิดว่าคุณค่อนข้างแน่ใจว่ามันเป็นซอฟต์แวร์head unit ใน Escape นั่นคือปัญหา ฉันเห็นรถทั้งสองคันมี Sync 3 ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่ในซอฟต์แวร์เวอร์ชันเดียวกันหรือไม่ ฉันสงสัยว่ามีวิธีการตรวจสอบ ถ้าเป็นไปได้ ฉันจะไปหาดีลเลอร์และพยายามจำลองปัญหาเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามันเป็นเฮดยูนิตใน Escape

ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์รู้สึกเจ็บปวดเมื่อต้องซ่อมสิ่งของ...ถ้ามันปลอบใจ Vauxhall Insignia ของฉัน น่าจะเป็น Buick Regal ในสหรัฐอเมริกา ไปที่ร้านดีลเลอร์ในวันที่ 12 ธันวาคม เนื่องด้วยปัญหาถูกสุ่มเข้าไป โหมดเดินกะเผลกที่ตรวจพบปัญหาคันเร่ง ฉันยังไม่ได้รถคืน และยังไม่มีวี่แววว่าจะได้คืนในเร็วๆ นี้ เห็นได้ชัดว่ามีรถยนต์มากกว่า 1200 คันทั่วสหราชอาณาจักรที่มีปัญหาเดียวกันและไม่มีส่วนใดที่จะแก้ไข

ใช่ ฉันตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันแล้วและ Edge คือ Sync 3 v3.3, build 19052... the Escape is Sync 3 v3.4, build 19200... ขณะนี้ไม่มีการอัปเกรดสำหรับ Edge หรือ Escape... ดังนั้นฉันต้องจัดการกับสิ่งนี้... แม้แต่ตัวแทนจำหน่ายก็ไม่สามารถทำอะไรได้มากหากอุปกรณ์ทั้งสองเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดของซอฟต์แวร์ แน่นอน พวกเขาสามารถทำการวินิจฉัยเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาอื่น ๆ (ส่วนที่ไม่ดี ปัญหาในสายไฟ ฯลฯ)... จะยังคงต่อสู้กับพวกเขาและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

dwfaust

โปสเตอร์ต้นฉบับ
3 ก.ค. 2554
  • 8 ก.พ. 2020
แค่อัปเดต... ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อเช้านี้... และฉันใช้ลำดับการกดปุ่มรีบูตทางวิทยุ (กด Volume/Power และ Next Track >>| เป็นเวลา 5 วินาที)... วิทยุเริ่มต้นใหม่ และเชื่อมต่อ CarPlay ... ปัญหาที่น่าผิดหวัง แต่อย่างน้อยตอนนี้ก็มีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
ปฏิกิริยา:stevebaker42

dwfaust

โปสเตอร์ต้นฉบับ
3 ก.ค. 2554
  • 11 ก.ย. 2020
อัปเดตอีกครั้งหนึ่ง... ฉันมี Escape ที่ตัวแทนจำหน่ายเพื่อนัดหมายบริการเรียกคืนและกล่าวถึงสิ่งที่ CarPlay ไม่สม่ำเสมอ ที่ปรึกษาด้านบริการแจ้งว่า... เมื่อฉันได้รถคืน พวกเขาได้อัปเดตซอฟต์แวร์ SYNC3 เป็น v3.4 สร้าง 20136 เห็นได้ชัดว่านี่ยังเป็น 'โครงสร้างภายใน' ซึ่งหมายความว่า Ford ยังไม่ได้เปิดตัวสำหรับ อัปเดตผ่านซอฟต์แวร์รถยนต์ หลังจาก 4 วันดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาได้แล้ว

มอร์แกน ชิลเลอร์

29 ก.ย. 2020
  • 29 ก.ย. 2020
dwfaust กล่าวว่า: อัปเดตอีกครั้งหนึ่ง... ฉันมี Escape ที่ตัวแทนจำหน่ายเพื่อนัดหมายบริการเรียกคืนและกล่าวถึงสิ่งที่ CarPlay ไม่สม่ำเสมอ ที่ปรึกษาด้านบริการแจ้งว่า... เมื่อฉันได้รถคืน พวกเขาได้อัปเดตซอฟต์แวร์ SYNC3 เป็น v3.4 สร้าง 20136 เห็นได้ชัดว่านี่ยังเป็น 'โครงสร้างภายใน' ซึ่งหมายความว่า Ford ยังไม่ได้เปิดตัวสำหรับ อัปเดตผ่านซอฟต์แวร์รถยนต์ หลังจาก 4 วันดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาได้แล้ว
โพสต์ของคุณทำให้ฉันรู้สึกเหมือนไม่ได้อยู่คนเดียว! ขอบคุณมากฉันมีปัญหาเดียวกันเมื่อลองรีบูตด้วยระดับเสียงและปุ่มแทร็กไปข้างหน้าขวาและทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ฉันสงสัยว่าคุณจำได้เพื่ออะไร? ฉันยังมีไททาเนียม Escape ของ Ford รุ่นปี 2020 อยู่ด้วย แต่มันเป็นไฮบริดที่ข้อมูลเชิงลึกจะช่วยได้ ขอบคุณ

dwfaust

โปสเตอร์ต้นฉบับ
3 ก.ค. 2554
  • 29 ก.ย. 2020
Morgan Shiller กล่าวว่า: โพสต์ของคุณทำให้ฉันรู้สึกเหมือนไม่ได้อยู่คนเดียว! ขอบคุณมากฉันมีปัญหาเดียวกันเมื่อลองรีบูตด้วยระดับเสียงและปุ่มแทร็กไปข้างหน้าขวาและทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ฉันสงสัยว่าคุณจำได้เพื่ออะไร? ฉันยังมีไททาเนียม Escape ของ Ford รุ่นปี 2020 อยู่ด้วย แต่มันเป็นไฮบริดที่ข้อมูลเชิงลึกจะช่วยได้ ขอบคุณ

การเรียกคืนนั้นเกิดจากปัญหา ABS - พวกเขาต้อง 'ตั้งโปรแกรมโมดูล ABS ใหม่'... สมมติว่าเป็นการอัปเดตซอฟต์แวร์... ฉันบอกพวกเขาเกี่ยวกับปัญหา CarPlay และพวกเขาก็อัปเดตเฟิร์มแวร์ SYNC ด้วยเช่นกัน เวอร์ชันที่พวกเขาอัปเดตเป็นเวอร์ชันที่ฉันใช้ไม่ได้ผ่านทางเว็บไซต์ Ford.com ทำการนัดหมายและหากจำเป็น ให้จัดฉากในแผนกบริการ

gbhost

31 ธ.ค. 2020
  • 31 ธ.ค. 2020
ฉันเพิ่งได้ Ford Escape SEL ใหม่ในปี 2020 และมีปัญหาเรื่องการเล่นรถไม่ต่อเนื่องเหมือนในโปสเตอร์ ฉันจะลองตั้งค่าใหม่ตามที่อธิบายไว้

dwfaust

โปสเตอร์ต้นฉบับ
3 ก.ค. 2554
  • 31 ธ.ค. 2020
gbhost กล่าวว่า: ฉันเพิ่งได้รับ Ford Escape SEL ปี 2020 ใหม่และมีปัญหาการเล่นรถไม่ต่อเนื่องเช่นเดียวกับผู้โพสต์ ฉันจะลองตั้งค่าใหม่ตามที่อธิบายไว้

การแก้ไขอยู่ในโพสต์ #7... ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณและต้องการให้พวกเขาอัปเดตซอฟต์แวร์ SYNC3 เป็น v3.4, สร้าง 20136 แก้ไขให้ฉัน โดยสิ้นเชิง.
ปฏิกิริยา:gbhost