ฟอรั่ม

ไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนออกจากที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ได้

ผม

ไอสตอร์ม

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ย. 2555
  • 8 ก.พ. 2018
ฉันมีปัญหาในการลบข้อมูลบางส่วนออกจากที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ของฉัน บน iPhone หรือ iPad ของฉัน ฉันจะ 'จัดการที่เก็บข้อมูล' และพยายามลบข้อมูลจาก iCloud Drive/เอกสารอื่นๆ, iMovie, Alto's Adventure และ Siri แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากลบ - มันยังคงอยู่บนหน้าจอนั้นและยังคงแสดงอยู่ ว่าพวกเขามีข้อมูลถ้าฉันกลับไปและรีเฟรช (ฉันสามารถลบหมวดหมู่อื่นก่อนหน้านี้ได้)

สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นเมื่อพยายามทำบน Mac ของฉัน มันบอกว่าไม่สามารถลบได้และ 'ลองอีกครั้งในภายหลัง'

iCloud Drive หรือ iMovie ของฉันไม่มีเอกสารที่มองเห็นได้ในแอพเหล่านั้น แต่ทั้งคู่แสดงว่ามีข้อมูลน้อยกว่า 1 MB ฉันรู้ว่าไม่มีอะไรต้องกังวลเนื่องจากพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แต่ดูเหมือนว่าฉันจะสามารถลบทุกอย่างได้

นี่เป็นปัญหาทั่วไปหรือปัญหาที่ทราบแล้วหรือไม่ วิธีแก้ปัญหาใด ๆ

เครา

22 เม.ย. 2557


Derbyshire UK
  • 9 ก.พ. 2018
ฉันได้ร้องเรียนกับ Apple มาหลายสัปดาห์แล้ว ฉันลบไฟล์ 3.1GB ออกจาก icloud เมื่อเดือนที่แล้ว และแม้จะลบออกจากที่เก็บข้อมูล icloud แล้ว แต่ 3.1GB ก็ยังไม่ได้รับการคืนเครดิตกลับเข้าบัญชีของฉัน NS

ตอนนี้ฉันเห็นแล้ว

2 ม.ค. 2002
  • 9 ก.พ. 2018
iCloud นั้นเล่นโวหารได้ดีที่สุด ลองเปลี่ยนชื่อไฟล์ในบางครั้ง บางครั้งได้ผล มักจะไม่ได้ (สำหรับฉัน)

zz_nosa_r

21 ต.ค. 2558
นรก
  • 11 ก.พ. 2018
ก่อนหน้านี้ฉันมีปัญหาเดียวกัน แต่ฉันเพิ่งพบว่าคุณลบบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณใน icloud มันจะลบออกจริง ๆ แต่ไปที่ถังขยะ วิธีเดียวที่จะลบได้อย่างสมบูรณ์คือการลงชื่อเข้าใช้ icloud.com และไปที่ bin จากนั้นลบไฟล์ที่นั่นหรือล้างถังขยะ NS

โซยัง

3 ก.ค. 2558
  • 11 ก.พ. 2018
iCloud เป็นบริการคลาวด์ที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยทดสอบ ยังไม่สามารถลบไฟล์ iCloud Drive ในเครื่องได้หากไม่ลบออกจากระบบคลาวด์ทั้งหมด...

excrispy

30 ก.ย. 2019
  • 30 ก.ย. 2019
ฉันประสบปัญหานี้ซึ่งต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าจะคิดได้โดยใช้ความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
หากคุณได้ลองทำสิ่งพื้นฐานทั้งหมดแล้ว เช่น ปิดการสำรองข้อมูล ลบไฟล์ทั้งหมดในไดเร็กทอรี icloud ในเครื่องของคุณ และตรวจสอบอุปกรณ์ Mac ที่ซิงค์ทั้งหมด ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. คุณไม่สามารถลบโฟลเดอร์ 'เดสก์ท็อป' และ 'เอกสาร' ทั้งหมดได้ การทำเช่นนั้นจะทำให้ปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อคุณรีเฟรช ให้เข้าไปในทั้งสองโฟลเดอร์และลบทุกอย่าง
2. หลังจากที่คุณลบเอกสารของคุณ ไปที่หน้า 'เพิ่งลบ' ซึ่งคุณจะพบได้ในหน้า ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. ลบไฟล์ที่นั่นด้วย ไม่เช่นนั้นไฟล์เหล่านั้นจะยังคงใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
3. หากคุณลบไฟล์ที่นั่นและยังคงปรากฏขึ้นอีก คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค นั่นเป็นข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์และพวกเขาจำเป็นต้องรีเซ็ตระบบให้คุณ นี่คือข้อความที่ฉันได้รับจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหลังจากที่พวกเขาดำเนินการดังกล่าว และในที่สุดก็ได้ผล

'บางครั้งเกิดข้อผิดพลาดเช่นนี้ ฉันแค่ต้องยืนยันคุณอีกครั้งและคลิกปุ่มเพื่อสร้างที่เก็บข้อมูลใหม่ เราทำสิ่งเหล่านี้บน Mac ในบางครั้งที่มีปัญหาด้านพื้นที่เก็บข้อมูล แต่ทุกปัญหานั้นแตกต่างกัน ความละเอียดบางอย่างออกกำลังกายเพื่อประโยชน์ของผู้คนและบางส่วนต้องใช้ความพยายามอีกเล็กน้อย พูดยาก เพราะสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณอาจไม่ได้ผลสำหรับคนอื่น แต่ก็ไม่เสียหายที่จะถ่ายทอดข้อเสนอแนะต่อสาธารณะ ขอบคุณความพยายามของคุณสำหรับสิ่งนั้น!'

ขอให้โชคดี! หวังว่าจะช่วยได้