ทีมสุขภาพของ Apple เผชิญกับ 'การลาออกที่มีชื่อเสียง' ในปีที่ผ่านมาเนื่องจากความไม่เห็นด้วยกับทิศทางภายใน CNBC คริสตินา ฟาร์ ซึ่งอ้างอิงถึงบุคคลหลายคนที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้
รายงานอธิบายว่าพนักงานของ Apple บางคนรู้สึกว่าบริษัทอาจดำเนินโครงการที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพที่ทะเยอทะยานมากขึ้น เช่น บริการการแพทย์ทางไกล หรือการเรียกเก็บเงินประกันที่ง่ายขึ้น ในขณะที่คนอื่นๆ พอใจกับการมุ่งเน้นที่ Apple ในเรื่องสุขภาพและการป้องกัน เช่น แอป ECG สำหรับ Apple Watch:
ความตึงเครียดเพิ่มขึ้นในทีมดูแลสุขภาพในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ตามข้อมูลจากคนแปดคนที่คุ้นเคยกับสถานการณ์นี้ แม้ว่ากระแสน้ำที่ต่ำกว่านั้นจะเริ่มขึ้นเมื่อหลายปีก่อน พนักงานบางคนไม่แยแสกับวัฒนธรรมของกลุ่ม ซึ่งบางคนเจริญรุ่งเรืองในขณะที่บางคนรู้สึกถูกกีดกันและไม่สามารถขับเคลื่อนความคิดของตนไปข้างหน้าได้ สี่ในแปดคนตั้งข้อสังเกตว่าพนักงานบางคนหวังว่าจะจัดการกับความท้าทายที่ใหญ่กว่าด้วยระบบการดูแลสุขภาพ เช่น อุปกรณ์ทางการแพทย์ การแพทย์ทางไกล และการจ่ายเงินด้านสุขภาพ แทนที่จะเน้นไปที่คุณลักษณะที่มุ่งสู่กลุ่มผู้ใช้ที่มีสุขภาพดีในวงกว้าง
รายงานรับทราบว่ายังไม่ชัดเจนว่าอัตราการออกจากงานในทีมสุขภาพนั้นสูงกว่าทีมอื่นๆ ของ Apple หรือไม่ ดังนั้นส่วนหนึ่งอาจเป็นความคิดเห็นและมูลค่าการซื้อขายที่แตกต่างกันในแต่ละวันที่บริษัทใหญ่ๆ เผชิญอยู่
เมื่อแอป ECG สำหรับ Apple Watch เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว รายงานอ้างว่าพนักงานบางคน 'หงุดหงิด' กับปฏิกิริยาเชิงลบของแพทย์บางคนและคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมการแพทย์ เนื่องจากพนักงานเหล่านี้ได้รับการกล่าวขานว่า เน้นเปิดตัวผลิตภัณฑ์ 'ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อเสนอแนะจากชุมชนทางการแพทย์เพื่อลดการตอบกลับที่อาจเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตาม Apple ได้เชิญผู้เชี่ยวชาญโรคหัวใจและผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์อื่นๆ มาที่สำนักงานใหญ่ในแคลิฟอร์เนียอย่างลับๆ ทุกๆ หกเดือนหรือมากกว่านั้นในขณะที่แอป ECG อยู่ระหว่างการพัฒนา ตามรายงาน
การสำรวจขวัญกำลังใจของพนักงานล่าสุดภายในทีมสุขภาพของ Apple เห็นได้ชัดว่า 'แสดงสัญญาณของความไม่พอใจ' ผู้นำของ Apple COO เจฟฟ์ วิลเลียมส์ พูดคุยกับพนักงานหลายคนเพื่อจัดการกับข้อกังวลของพวกเขา วิลเลียมส์ดูแลทีมสุขภาพของ Apple มาหลายปีแล้ว รวมถึงการพัฒนา Apple Watch
การเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำอาจมีส่วนทำให้การจากไปเมื่อเร็วๆ นี้บางส่วน
ด้านล่างของวิลเลียมส์ ความเป็นผู้นำของทีมสุขภาพกล่าวกันว่ารวมถึงอดีตผู้บริหารของ Adobe, Kevin Lynch ซึ่งได้รับการกล่าวขานว่าจะดูแลโครงการซอฟต์แวร์เช่น Apple Health Records; Eugene Kim รับผิดชอบด้านฮาร์ดแวร์ของ Apple Watch และ Sumbul Desai ผู้ดูแลแอป ECG, Apple Heart Study และกลยุทธ์ด้านสุขภาพหัวใจ
พนักงานส่วนใหญ่ที่ออกจากทีมสุขภาพทำงานภายใต้ Desai ตามรายงาน:
การลาออกระดับสูงอื่นๆ จากกลุ่มในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้แก่ Robin Goldstein ซึ่งทำงานที่ Apple มานานกว่าสองทศวรรษ และล่าสุดทำงานด้านกฎระเบียบด้านสุขภาพก่อนจะออกเดินทางในปลายปี 2017 Anil Sethi อดีตผู้อำนวยการ Apple Health ที่ลาออกไปก่อตั้งบริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพในปลายปี 2017; Stephen Friend นักวิจัยชั้นนำของ Apple ที่จากไปเมื่อปลายปี 2017; Charles Schlaff ผู้ซึ่งทำงานเกี่ยวกับ Apple Watch ก่อนที่จะย้ายไปทำโปรเจ็กต์พิเศษและจากไปในเดือนพฤศจิกายนปี 2018 ตาม LinkedIn; Craig Mermel ซึ่งทำงานด้านวิศวกรรมที่ Apple Health และออกจาก Google Brain ในเดือนกุมภาพันธ์นี้ และ Yoky Matsouka ซึ่งถูกนำตัวมาเป็นผู้นำด้านสุขภาพ แต่ถูกทิ้งไว้หลังจากไม่ถึงหนึ่งปีในปี 2016 และปัจจุบันเป็นรองประธานของ Google
แม้จะมีรายงานการดิ้นรน แต่ทีมสุขภาพของ Apple ก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงแอป ECG ที่อาจช่วยชีวิตสำหรับ Apple Watch และ Apple Health Records Tim Cook CEO ของ Apple กล่าวว่าความพยายามด้านสุขภาพเหล่านี้จะเป็น 'ผลงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของบริษัทต่อมนุษยชาติ'
โพสต์ยอดนิยม