ฟอรั่ม

Apple TV 4K ขาดการเชื่อมต่อ HDMI CEC

NS

malcbo

โปสเตอร์ต้นฉบับ
27 ต.ค. 2555
สวิตเซอร์แลนด์
  • 23 ก.ย. 2017
สวัสดี,

ฉันได้รับ Apple TV 4K ใหม่เมื่อวานนี้ (ฉันเป็นเจ้าของรุ่นที่ 4)
สลับอันเก่าเป็นอันใหม่อันใหม่ตรวจพบการเชื่อมต่อ HDMI CEC (เครื่องรับ Sony AV และทีวี) และฉันสามารถควบคุมระดับเสียงของตัวรับสัญญาณ AV และยังสามารถเปิดหรือปิดทั้งทีวีและเครื่องรับ (เช่นเดียวกับ รุ่นที่ ๔ ทำได้)

อย่างไรก็ตาม เมื่อตื่นจากโหมดสลีป ทีวีและตัวรับสัญญาณทั้งสองจะตื่นขึ้น แต่ฉันก็ขาดการเชื่อมต่อ ฉันได้รับข้อความป๊อปอัปแจ้งว่าไม่ได้กำหนดค่าตัวควบคุมระดับเสียงและขอให้ฉันตั้งค่า
จากนั้นฉันไปในการตั้งค่า และตัวเลือก 'ควบคุมทีวีและเครื่องรับ' ตอนนี้ปิดอยู่ และฉันไม่สามารถเปิดใหม่ได้....

ฉันกู้คืน Apple TV 4K ใหม่ทั้งหมดแล้ว แต่ยังมีพฤติกรรมที่ไม่ต้องการเหมือนเดิม

ก่อนโทรขอความช่วยเหลือ ฉันเปลี่ยนรุ่นที่ 4 กลับ แล้วทุกอย่างก็ใช้ได้ดีกับมัน!

ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple เมื่อเช้านี้ พวกเขาบอกฉันว่ายังไม่ได้รับการติดต่อสำหรับปัญหาที่คล้ายกัน
ตอนนี้ฉันกำลังส่งมันคืนและ Apple จะทำการเปลี่ยนให้ ฉันหวังว่ามันจะเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ (จำกัดเฉพาะเครื่องที่ฉันได้รับ) และหน่วยที่เปลี่ยนใหม่จะทำงานได้อย่างไร้ที่ติ

ใครบ้างที่นี่เคยเจอปัญหานี้บ้าง?

Tarheels23

28 ก.ค. 2553


  • 22 ต.ค. 2017
สิ่งเดียวกันนี้เพิ่งเกิดขึ้นกับฉัน คุณพบวิธีแก้ปัญหาหรือไม่?
ปฏิกิริยา:haoledoc NS

priitv8

13 ม.ค. 2554
เอสโตเนีย
  • 22 ต.ค. 2017
คุณอาจนำอุปกรณ์ของคุณกลับไปที่ Apple ได้ แต่ฉันสงสัยว่าฮาร์ดแวร์ของคุณมีปัญหา
ฉันมีการตั้งค่าและสถานการณ์เดียวกัน ยังไม่มีวิธีแก้ไข
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 NS

malcbo

โปสเตอร์ต้นฉบับ
27 ต.ค. 2555
สวิตเซอร์แลนด์
  • 23 ต.ค. 2017
สวัสดี,

ฉันขออภัยไม่พบวิธีแก้ปัญหา
ฉันได้รับรถเอทีวี 4K ตัวที่สองแล้ว แต่มันแสดงพฤติกรรมแบบเดียวกันกับการตั้งค่าของฉัน และฉันตัดสินใจส่งคืนเพื่อขอเงินคืน เราทำการทดสอบการแก้ไขปัญหาจำนวนมากกับเทคโนโลยีของ Apple แต่เราไม่สามารถทำให้มันใช้งานได้
ฉันได้อ่านจากใครบางคนในฟอรัมชุมชนของ Apple ว่าเบต้าสาธารณะของ tvOS 11.1 ได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว
แต่จนกว่าฉันจะได้รับการยืนยันอย่างแน่วแน่ว่าได้รับการแก้ไขแล้ว ฉันจะอยู่ห่างจากรถเอทีวี 4K และจะยังคงรักษารถเอทีวีรุ่นที่ 4 ที่เก่าและน่าเชื่อถือไว้ได้ NS

ลูกแกะ

30 ต.ค. 2556
  • 23 ต.ค. 2017
ฉันมีปัญหาเดียวกัน - และมีอีกหัวข้อหนึ่งเกี่ยวกับ HDMI-CEC ที่นี่ที่คนอื่นบอกว่าพวกเขามีพฤติกรรมเหมือนกัน

เป็นการถดถอยที่น่าผิดหวังมากจาก ATV4 ซึ่งไม่มีที่ติสำหรับ HDMI-CEC สำหรับฉัน

เทควอร์ริเออร์

30 ก.ค. 2552
โคโลราโด
  • 23 ต.ค. 2017
ATV4, Sony AV receiver และ HDMI-CEC ในการตั้งค่าของฉัน ปัญหาที่ฉันมีเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนเสียงกลับเป็นทีวีและต้องเปลี่ยนการตั้งค่าทีวี

แก้ไขด้วยการตั้งค่าตัวรับสัญญาณ AV ของ Sony STR-DH770 และพบชุดคำสั่งผสมที่ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ นี่คือการตั้งค่าที่ฉันลงเอยด้วย:

AMP > HDMI > CNTRL > เปิด
AMP > HDMI > ลิงก์ STNBY > เปิด
AMP > HDMI > STBY THRU > เปิด

ฉันจำได้ว่าการตั้งค่า 23 เป็น AUTO นอกกรอบ และฉันมีปัญหาจนกว่าจะตั้งค่าเป็นเปิด

หากคุณมีปัญหาในการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ลองถอดปลั๊กทุกอย่างเป็นเวลา 30 วินาที แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง ฉันจะเปิดเครื่อง AV และทีวีก่อน แล้วจึงตั้งค่าเหล่านั้น จากนั้นเปิดเครื่องเอทีวี

ไม่แน่ใจว่า 4K ATV กับ ATV4 ต่างกันหรือไม่ แต่นี่เป็นอาการปวดหัวของฉันเป็นเวลาหลายเดือนจนกระทั่งฉันได้ลองการตั้งค่าเหล่านี้ ซึ่งก็ดีสำหรับสองสามสัปดาห์แล้ว

โชคดี!
ปฏิกิริยา:Tarheels23

Tarheels23

28 ก.ค. 2553
  • 23 ต.ค. 2017
ฉันรีสตาร์ท ATV 4K และสามารถเปิด CEC อีกครั้งได้ในการตั้งค่า ATV ฉันต้องปิด CEC บน Oppo-203 และ PS4 ของฉัน หลังจากสตาร์ทรถเอทีวีแล้ว ทุกอย่างก็เริ่มเปิดขึ้นเมื่อปลุกรถเอทีวี รวมทั้ง Oppo และ PS4 NS

mrbrown

ถึง
27 มี.ค. 2547
โอซาร์ก รัฐมิสซูรี
  • 23 ต.ค. 2017
malcbo กล่าวว่า: ใครบ้างที่นี่เคยเจอปัญหานี้?

ฉันมีทีวี Samsung และมีปัญหาที่คล้ายกัน จากที่ฉันเข้าใจ HDMI-CEC ไม่ได้มาตรฐานและผู้ผลิตแทบทุกรายมีการนำ CEC มาใช้เป็นของตัวเอง วิธีเดียวที่ฉันจะแก้ปัญหาได้คือตัดกระแสไฟไปยังทีวีและ Apple TV เป็นเวลาห้านาที ฉันไม่ได้มีปัญหาตั้งแต่ และ

จารึก

7 เม.ย. 2558
นิวเจอร์ซี
  • 23 ต.ค. 2017
ฉันมีปัญหาเดียวกันนี้และยังไม่พบวิธีแก้ไข การอัปเดตเป็น 11.1 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ NS

priitv8

13 ม.ค. 2554
เอสโตเนีย
  • 23 ต.ค. 2017
Tarheels23 กล่าวว่า: ฉันรีสตาร์ท ATV 4K และสามารถเปิด CEC อีกครั้งได้ในการตั้งค่า ATV ฉันต้องปิด CEC บน Oppo-203 และ PS4 ของฉัน หลังจากสตาร์ทรถเอทีวีแล้ว ทุกอย่างก็เริ่มเปิดขึ้นเมื่อปลุกรถเอทีวี รวมทั้ง Oppo และ PS4
ดีที่คุณพูดถึงมัน! ฉันก็ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาเช่นกัน เมื่อ aTV เป็นอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน CEC เพียงเครื่องเดียวในระบบ
ดูเหมือนเล่นไม่ดีกับคนอื่น
ปัญหาที่มองเห็นได้ครั้งแรกที่ฉันสามารถสังเกตได้ - ไม่ว่าฉันจะมี Apple TV เป็นรายการสองครั้งในรายการ HDMI-CEC (Arris กลายเป็น Apple TV!) หรือชื่อกล่อง Arris IPTV ถูกจี้และกลายเป็นเพียง Player_1 (ควรจะเป็น VIP1113 ).

เทควอร์ริเออร์

30 ก.ค. 2552
โคโลราโด
  • 24 ต.ค. 2017
priitv8 กล่าวว่า: .
ดูเหมือนเล่นไม่ดีกับคนอื่น

เห็นด้วย ตามที่ mrbrown ระบุไว้ เห็นได้ชัดว่า HDMI-CEC ไม่ได้มาตรฐานเท่าโปรโตคอลอื่นๆ ผู้ผลิตหลายรายมีชื่อสัตว์เลี้ยงเป็นของตัวเอง และดูเหมือนว่าจะปรับให้เหมาะสมสำหรับโซลูชันที่รวมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตนด้วยความคิดที่ไม่ค่อยคำนึงถึงผู้คนจริงๆ ใช้มัน.
ปฏิกิริยา:George Dawes NS

priitv8

13 ม.ค. 2554
เอสโตเนีย
  • 24 ต.ค. 2017
techwarrior กล่าวว่า: ตกลงตามที่ mrbrown ระบุไว้ HDMI-CEC ดูเหมือนจะไม่ได้มาตรฐานอย่างแท้จริงเหมือนกับโปรโตคอลอื่น ๆ ผู้ผลิตหลายรายมีชื่อสัตว์เลี้ยงของตัวเองและดูเหมือนจะปรับให้เหมาะสมสำหรับโซลูชันที่รวมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของพวกเขาด้วยความคิดน้อยลง วิธีที่ผู้คนใช้งานจริงๆ
มันควรจะเป็นมาตรฐานที่ค่อนข้างดี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐาน HDMI
ซึ่งในตัวมันเองไม่ได้ป้องกันการใช้งานที่เลอะเทอะ
พบเอกสารที่น่าสนใจ:
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf NS

แจ็คแอปเปิ้ล

20 มิ.ย. 2552
  • 25 ต.ค. 2017
นี่เป็นบั๊กที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งกับ Apple TV 4K และฉันสามารถยืนยันได้ว่ามันเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Apple TV 4K ทั้งหมด มันทำให้ฉันแทบบ้าตั้งแต่เปลี่ยนอุปกรณ์ Apple TV 4 ทั้งหมดของเราซึ่งทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ ทำซ้ำได้กับเครื่องรับและต่อตรงไปยังทีวี

ขณะนี้มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่น่าผิดหวังเพียงสองวิธีในการฟื้นการควบคุม HDMI-CEC และกู้คืนความสามารถในการแก้ไขการตั้งค่า 'Control TV and Receivers' ซึ่งยังคงเป็นสีเทาจนกว่าจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

1. รีสตาร์ท Apple TV
2. เปิดอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดก่อน (ทีวี เครื่องรับ ฯลฯ) จากนั้นให้ปลุก Apple TV การควบคุมระดับเสียงด้วยการทำงานและ 'Control TV and Receivers' จะไม่เป็นสีเทา

แน่นอนว่าตัวเลือกทั้งสองนั้นไม่น่าไว้วางใจ เพราะคุณไม่สามารถใช้ Siri Remote กับอุปกรณ์ HDMI-CEC ใดๆ เพื่อเปิดใช้งานทุกอย่างได้อีกต่อไป เช่นเดียวกับที่คุณเคยทำกับ Apple TV 4 ซึ่งแน่นอนว่าเป็นจุดรวมของความสามารถ ใช้ Siri Remote เป็นรีโมทสากลที่ทำงานร่วมกับ Siri NS

priitv8

13 ม.ค. 2554
เอสโตเนีย
  • 25 ต.ค. 2017
ใช่ ตอนนี้ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าเป็น aTV 4K ที่มีปัญหาในการใช้โปรโตคอล CEC ที่นี่
สิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็น - หากคุณถอดและเชื่อมต่อใหม่กับ HDMI ของทีวีหรือ AVR แล้ว aTV จะไม่ใช้ขั้นตอนฮอตปลั๊ก HDMI-CEC STB ของฉัน (Arris VIP1113) จะปรากฏขึ้นอีกครั้งในรายการอุปกรณ์ HDMI เมื่อเสียบปลั๊กอีกครั้งกับ HDMI แล้ว aTV ไม่มีสัญญาณใดๆ NS

ลูกแกะ

30 ต.ค. 2556
  • 28 ต.ค. 2017
ใช่ ปัญหาเดียวกันที่นี่ และอย่างที่แจ็คแอปเปิ้ลบอก สิ่งนี้ไม่มีที่ติใน ATV4 น่าผิดหวังที่มันทำงานไม่ถูกต้องกับ ATV 4K :-(

Tarheels23

28 ก.ค. 2553
  • 28 ต.ค. 2017
ตั้งแต่ปิด HDMI CEC บนอุปกรณ์อื่นๆ ของฉัน เช่น; PS4 & Oppo 203 ฉันไม่ได้มีปัญหาอีกต่อไป

andeify

10 มิ.ย. 2555
สหราชอาณาจักร
  • 29 ต.ค. 2017
ฉันมีปัญหาบางอย่างกับ Pioneer AVR และ Samsung TV ของฉัน แต่ก็ไม่ได้แย่อย่างที่คิดไว้ข้างต้น ปัญหาที่ฉันได้รับคือบางครั้งมันจะไม่ปิดทุกอย่างเมื่ออยู่ในโหมดสลีป หรือไม่สามารถเปิดทุกอย่างได้ แต่ดูเหมือนว่าจะจำทุกอย่างได้และทำงานอีกครั้งหลังจากที่ฉันเปิดหรือปิดทีวีด้วยตนเอง

แค่รำคาญนิดหน่อย NS

malcbo

โปสเตอร์ต้นฉบับ
27 ต.ค. 2555
สวิตเซอร์แลนด์
  • 8 ธ.ค. 2017
สวัสดี,

มีความคืบหน้าเกี่ยวกับปัญหานี้ตั้งแต่เปิดตัว tvOS 11.2 หรือไม่? NS

priitv8

13 ม.ค. 2554
เอสโตเนีย
  • 8 ธ.ค. 2017
malcbo กล่าวว่า: มีความคืบหน้าเกี่ยวกับปัญหานี้ตั้งแต่เปิดตัว tvOS 11.2 หรือไม่
ไม่ใช่สำหรับฉันโชคไม่ดี NS

malcbo

โปสเตอร์ต้นฉบับ
27 ต.ค. 2555
สวิตเซอร์แลนด์
  • 8 ธ.ค. 2017
priitv8 กล่าวว่า: ไม่ใช่สำหรับฉัน แต่น่าเสียดาย
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

kristoffer4

17 ม.ค. 2549
เดนมาร์ก
  • 28 ธ.ค. 2017
ฉันมีปัญหาเดียวกันแน่นอน Apple ตระหนักถึงปัญหาหรือไม่? ฉันหวังว่าจะมีการแก้ไข

Michelasso

20 ก.พ. 2555
เตรวิโซ, อิตาลี
  • 29 ธ.ค. 2017
ฉันมี Sony Bravia ที่ใช้ Android 7.0 และฉัน 99% แน่ใจว่าเป็นทีวี (โง่) ที่ทำให้เกิดปัญหา HDMI CEC/Bravia Sync ฉันรู้เพราะว่าโดยปกติเพื่อแก้ไข ฉันจะเปิดเครื่องทีวี และอย่างน้อยก็สักพักก็ใช้งานได้ตามปกติ

สิ่งที่ดูเหมือนจะไม่ได้รับการแก้ไขโดยวงจรพลังงานของทีวีเสมอไปคือ Apple TV 4K จะปิดลงเมื่อปิดทีวี เพิ่งทดสอบตอนนี้ รีบูต ATV 4K ไม่ทำงาน ไฟฟ้าหมุนรอบทีวีไม่ทำงาน

ตกลง ฉันไปที่รายการอุปกรณ์ Bravia Sync คลิก 'เปิดใช้งานทั้งหมด' เชื่อมต่อกับ ATV 4K จากรายการอุปกรณ์ Bravia Sync และตอนนี้ก็ปิด ATV 4K โดยปิดทีวี

สำหรับฉันแล้ว เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างที่มี HDMI CEC ใน Bravia ของฉัน เนื่องจากฉันสามารถแก้ไขได้เฉพาะด้านทีวีเท่านั้น NS

malcbo

โปสเตอร์ต้นฉบับ
27 ต.ค. 2555
สวิตเซอร์แลนด์
  • 29 ธ.ค. 2017
kristoffer4 กล่าวว่า: ฉันมีปัญหาเดียวกันทุกประการ Apple ตระหนักถึงปัญหาหรือไม่? ฉันหวังว่าจะมีการแก้ไข
Apple ทราบปัญหาแล้วจริงๆ ฉันโทรหาพวกเขาสองครั้งสำหรับเรื่องนี้และจบลงด้วยการคืนอุปกรณ์
อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณแสดงความคิดเห็นพร้อมรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับที่อยู่นี้: https://www.apple.com/feedback/appletv.html

จนกว่าจะมีคนยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไข ฉันจะระงับการซื้อ ATV 4K...
ปฏิกิริยา:kristoffer4 NS

priitv8

13 ม.ค. 2554
เอสโตเนีย
  • 29 ธ.ค. 2017
Michelasso กล่าวว่า: สำหรับฉันแล้ว เห็นได้ชัดว่ามี HDMI CEC ใน Bravia ของฉันอยู่บ้าง เนื่องจากฉันสามารถแก้ไขได้เฉพาะด้านทีวีเท่านั้น
คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเครื่อง Bravia นอกจากนี้ยังใช้งานได้สำหรับฉันผ่านการแสดงรายการอุปกรณ์ CEC ทั้งหมดอีกครั้ง (การตั้งค่า > อินพุตภายนอก > อุปกรณ์ Bravia Sync > ปุ่มเปิดใช้งาน)

จากนั้นรอสักครู่ (CEC เป็นบัสช้า - 500bps เท่านั้น!)
ฉันเห็นด้วยว่าต้องเป็นการผสมผสานระหว่าง Bravia และ aTV
ทำไมเอทีวีถึงสูญเสียที่อยู่ของมันบนโลก?
เหตุใดจึงไม่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์แบรนด์ Sony (ฉันเชื่อมต่อ UBP-X800, BDP-S470 และ STR-DN1080 - CEC ทำงานอย่างถูกต้อง /รวมถึงชื่อหน้าจอ/ สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด)

Michelasso

20 ก.พ. 2555
เตรวิโซ, อิตาลี
  • 30 ธ.ค. 2017
priitv8 กล่าวว่า: คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเครื่อง Bravia นอกจากนี้ยังใช้งานได้สำหรับฉันผ่านการแสดงรายการอุปกรณ์ CEC ทั้งหมดอีกครั้ง (การตั้งค่า > อินพุตภายนอก > อุปกรณ์ Bravia Sync > ปุ่มเปิดใช้งาน)
จากนั้นรอสักครู่ (CEC เป็นบัสช้า - 500bps เท่านั้น!)

โอ้. ฉันไม่รู้เกี่ยวกับการรอของ 1 นาที แต่ฉันรอ 'การแจ้งเตือน Toast' จากทีวี ฉันก็เลยแม้ว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ และนั่นก็ไม่สามารถแก้ไขได้เสมอไป สิ่งที่ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ดีกับฉันคือปิดแล้วเปิดตัวเลือกเพื่อ 'ปิดอุปกรณ์ HDMI โดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกับตัวเลือกที่สองในรูปภาพที่แนบมา (ไม่แน่ใจว่าจะแนบรูปภาพในเครื่องในฟอรัมนี้ได้อย่างไร โอ้.. ใช้งานได้! ):
ดูรายการสื่อ ' data-single-image='1'>

ฉันเพิ่งทดสอบมันตอนนี้ และเพียงแค่เปลี่ยนสิ่งนั้น รอสักครู่ ATV 4K ก็ปิดทีวี ต้องบอกว่าก่อนหน้านี้ฉันพยายามเชื่อมต่อกับรถเอทีวีจากอุปกรณ์เอทีวีในโฮม แค่นั้นก็แก้ไขอะไรไม่ได้แล้ว จากนั้นฉันก็ลองใช้วิธีนี้และได้ผลเพียงครั้งเดียว ฉันทำเคล็ดลับอีกครั้งและปิดรถเอทีวี

โอ้ ฉันเพิ่งรีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อวานนี้

ทำไมเอทีวีถึงสูญเสียที่อยู่ของมันบนโลก?
เหตุใดจึงไม่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์แบรนด์ Sony (ฉันเชื่อมต่อ UBP-X800, BDP-S470 และ STR-DN1080 - CEC ทำงานอย่างถูกต้อง /รวมถึงชื่อหน้าจอ/ สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด)

ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าสิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับฉันด้วย PS4 ของฉันเช่นกัน บางครั้งการสื่อสารผ่าน HDMI-CEC ก็สูญหาย ตัวอย่างเช่น PS4 ไม่ได้เปิด Bravia TV ทุกครั้ง