ฟอรั่ม

ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทำให้อุปกรณ์ของฉันยุ่งเหยิง

garethjs

โปสเตอร์ต้นฉบับ
11 พ.ย. 2551
  • 24 ธ.ค. 2559
เหลือเชื่อ

ฉันเข้าสู่ระบบเพื่อเพิ่มการสนับสนุน AppleCare ในวันนี้ และได้รับแจ้งว่าพวกเขาจำเป็นต้องเรียกใช้การวินิจฉัยบนนาฬิกาของฉัน

ฉันก็เลยบอกให้พวกเขาไปข้างหน้า

พวกเขาขอให้ฉันเปิดความเป็นส่วนตัวและการวินิจฉัย & การใช้งาน และส่งโดยอัตโนมัติซึ่งเปิดอยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม พวกเขาทำการทดสอบและอนุมัติการลงทะเบียน AppleCare สำหรับนาฬิกาของฉัน

พระองค์ก็ทรงอนุมัติด้วยประการทั้งปวงแล้ว

แต่น่าเสียดายที่ 'เริ่มการวินิจฉัยด้วยการสนับสนุนของ Apple' ยังคงอยู่ในการตั้งค่าของฉัน และเขาไม่สามารถกำจัดมันได้

และทุกครั้งที่ฉันพยายามปิดเครื่อง มันจะบอกฉันว่าการดำเนินการนี้จะปิดการรวบรวมข้อมูลจากนาฬิกาของฉัน

ดังนั้นเขาจึงตรวจสอบและดูเหมือนว่าระบบของเขากำลังส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์ของฉันอย่างต่อเนื่อง (WTF?!?) และเขาไม่รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไร

ดังนั้นฉันจึงถามเขาว่าการวินิจฉัยนี้ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้นหากแบตเตอรี่หมด และในที่สุดเขาก็ไม่มีความคิดที่จะขอให้ฉันทิ้งไว้ 24 ชั่วโมงก่อนที่จะยกระดับขึ้น

มีใครติดต่อฝ่ายสนับสนุนและยังคงมี 'เริ่มการวินิจฉัยด้วยการสนับสนุนของ Apple' หรือไม่

ทุกครั้งที่ฉันพยายามเปิด 'การวินิจฉัยและการใช้งาน' จะมีข้อความแจ้งว่า 'การดำเนินการนี้จะเปิดการรวบรวมข้อมูลใน Apple Watch ของคุณด้วย'

ดังนั้นตอนนี้ทั้งนาฬิกาและโทรศัพท์ของฉันจึงดูเหมือนอยู่ในโหมดวินิจฉัย WTF

ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมาก

เอกสารแนบ

  • ดูรายการสื่อ ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321.1 KB · จำนวนการดู: 920
  • ดูรายการสื่อ ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369.6 KB · จำนวนการดู: 866

Applefan4515

ถูกระงับ
19 ก.ย. 2559


  • 24 ธ.ค. 2559
ได้เมื่อไม่นานนี้เอง มันไม่ได้อยู่ที่นั่นสำหรับฉัน...แต่ฉันก็กู้คืนโทรศัพท์ของฉันตั้งแต่นั้นมา ลองว่า

garethjs

โปสเตอร์ต้นฉบับ
11 พ.ย. 2551
  • 24 ธ.ค. 2559
เขาบอกว่าจะหมดอายุหลังจาก 24 ชั่วโมง ถ้ามันยังอยู่ ฉันจะได้เพิ่มเรื่องนี้ให้สูงที่สุด ฉันให้เงินแก่บริษัทนี้มากขึ้น และพวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุนที่ถูกต้องด้วยซ้ำ

Applefan4515

ถูกระงับ
19 ก.ย. 2559
  • 24 ธ.ค. 2559
การสนับสนุนของพวกเขาคือสิ่งที่ดีที่สุดที่มีอยู่ คุณเคยมีประสบการณ์กับมันมาก่อนหรือไม่? NS

sven691103

14 ธ.ค. 2559
  • 24 ธ.ค. 2559
ทำการบังคับรีสตาร์ทนาฬิกา ถือเม็ดมะยมและปุ่มไว้จนกว่าจะดับลง

Mrollin91

20 พ.ย. 2551
เทศมณฑลเวนทูรา
  • 25 ธ.ค. 2559
ไม่ นี่เป็นเรื่องปกติ 100% หากคุณพยายามปิดการวินิจฉัยและข้อมูลบน iPhone ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทำ ถ้าจำเป็น ฉันจะโพสต์ภาพหน้าจอที่เหมือนกันทุกประการ แต่นี่เป็นเรื่องปกติ 100%