ในปี 2016 เมื่อ Apple เปิดตัว MacBook Pro รุ่นแรกที่มี Touch Bar ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมที่ iFixit พบว่าโน้ตบุ๊กมี SSD แบบถอดไม่ได้ บัดกรีเข้ากับบอร์ด ทำให้เกิดความกังวลว่าการกู้คืนข้อมูลจะไม่สามารถทำได้หากบอร์ดลอจิกล้มเหลว โชคดีที่ไม่เป็นเช่นนั้น
เครื่องมือย้ายข้อมูลลูกค้าภายในของ Apple
เมื่อวางลอจิกบอร์ดลงในที่ยึดพิเศษและเชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดแล้ว ช่างเทคนิคเพียงแค่เปิดเครื่อง MacBook Pro ที่ใช้งานได้ เปิด Migration Assistant แล้วดำเนินการ ขั้นตอนมาตรฐานสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล .
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว iFixit ได้ทำการรื้อ MacBook Pro ปี 2018 เสร็จสิ้น โดยพบว่า Apple มี ลบตัวเชื่อมต่อการกู้คืนข้อมูล จากลอจิกบอร์ดทั้งรุ่น 13 และ 15 นิ้วพร้อม Touch Bar แสดงว่าไม่สามารถเชื่อมต่อ Customer Data Migration Tool ได้อีกต่อไป
Eternal ติดต่อแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้หลายแห่งที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม และจากข้อมูลที่เราได้รับ ปรากฏว่าเครื่องมือนี้เข้ากันไม่ได้กับ MacBook Pro รุ่น 2018 ที่มี Touch Bar รุ่นปี 2018
หลายแหล่งอ้างว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้หากบอร์ดตรรกะล้มเหลวใน MacBook Pro ปี 2018 หากโน้ตบุ๊กยังทำงานอยู่ สามารถถ่ายโอนข้อมูลไปยัง Mac เครื่องอื่นได้โดยการบูตระบบใน โหมดดิสก์เป้าหมาย และใช้ Migration Assistant ซึ่งเป็นกระบวนการมาตรฐานที่อาศัยพอร์ต Thunderbolt 3
พอร์ตการกู้คืนข้อมูลน่าจะถูกลบออกเนื่องจาก MacBook Pro รุ่นปี 2018 มีชิป T2 แบบกำหนดเองของ Apple ซึ่งให้การเข้ารหัสฮาร์ดแวร์สำหรับที่เก็บข้อมูล SSD เช่น iMac Pro แหล่งข่าวของเรากล่าว
คู่มือความพร้อมในการใช้บริการ MacBook Pro ภายในปี 2018 ของ Apple ซึ่งได้รับจาก Eternal แนะนำให้ช่างเทคนิคสนับสนุนให้ลูกค้า สำรองไปที่ Time Machine บ่อยครั้ง และเราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ทำตามคำแนะนำนี้ เนื่องจากตอนนี้ดูเหมือนจะเป็นวิธีเดียวที่จะรักษาข้อมูลของคุณในกรณีที่ MacBook Pro ของคุณล้มเหลวซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก
Eternal ยังยืนยันด้วยว่าเอกสารภายในของ Apple สำหรับ Customer Data Migration Tool ยังไม่ได้รับการอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับการใช้งานกับ MacBook Pro ปี 2018 และไม่มีอะไรอื่นใดที่เราได้เห็นสรุปแนวทางแก้ไขอื่น ๆ
แม้ว่า Apple เองจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลจาก MacBook Pro ปี 2018 ที่ล้มเหลวได้ แต่ Service Readiness Guide ระบุว่าลูกค้าสามารถปรึกษากับบริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูล เช่น DriveSavers, Knoll, Seagate และ Payam ได้ แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าพวกเขาจะเป็นอย่างไร สามารถช่วยได้
อัปเดต: Eternal ได้รับคำชี้แจงต่อไปนี้จาก Mike Cobb ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมของ DriveSavers:
การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่กล่าวถึงในบทความ iFixit เกี่ยวกับ MacBook Pro 2018 ไม่มีผลใดๆ ต่อความสามารถของเราในการกู้คืนข้อมูลสำหรับลูกค้าของเรา นี่เป็นเพราะความสามารถขั้นสูงของเราในการจัดการกับบอร์ดตรรกะ DriveSavers ประสบความสำเร็จอย่างมากในการกู้คืนข้อมูลจากรุ่นปี 2018 รวมถึงรุ่นอื่นๆ ทั้งหมด เป็นที่น่าสังเกตว่าลูกค้าจำเป็นต้องส่งอุปกรณ์ทั้งหมดมาให้เราเพื่อใช้บริการกู้คืนข้อมูล
เราได้ติดต่อ Apple เพื่อขอคำชี้แจงแล้ว หากเราได้รับข้อมูลใด ๆ เราจะอัปเดตบทความนี้ตามลำดับ
Roundups ที่เกี่ยวข้อง: MacBook Pro 13' , MacBook Pro 14 และ 16' คู่มือผู้ซื้อ: MacBook Pro 13' (ข้อควรระวัง) , MacBook Pro 14' และ 16' (ซื้อเลย) ฟอรัมที่เกี่ยวข้อง: MacBook Pro
โพสต์ยอดนิยม